使用条款

第 2.0 版 — 2026 年 7 月 7 日（取代第 1.0 版 — 2026 年 5 月）

1. 条款接受

本《使用条款》（以下简称“条款”）适用于您访问和使用 TidyBox 服务，该服务可通过 https://tidybox.eu 访问，并由在保加利亚注册的公司 RMX Tec EOOD（地址：保加利亚班斯科市圣伊万街 4 号 A27 室，邮编 2770）运营。通过使用该服务、创建账户、扫描 TidyBox 二维码或管理任何箱子内物品，即表示您同意本条款。 如果您不同意，则不得使用 TidyBox。

我们的《隐私政策》说明了我们如何处理个人数据，并构成您与我们之间协议的一部分。

2. 服务

TidyBox 为箱子、容器、货架及其他存储空间提供基于二维码的存储标识服务。该服务允许用户生成二维码、将其贴在存储位置、上传照片、维护物品清单、共享访问权限，并通过浏览器查看箱内物品。Business 套餐还包括批量生成二维码、品牌化扫码页、API 以及 AI 助手（MCP）集成。

TidyBox 提供免费套餐、Pro 套餐和 Business 套餐。各项功能、配额和限制可能因套餐而异，并可能不时更新；如第 17 条所述，付费功能的重大削减将提前公告。

3. 资格要求

您必须年满 16 周岁方可创建账户。如果您代表公司或其他组织使用 TidyBox，则您确认您有权代表该组织行事，且“您”包括该组织。

4. 用户账户

您在注册时必须提供准确信息，并确保您的账户信息保持最新。您有责任维护您的账户凭据、API 令牌和关联通知渠道的安全，并对您账户下的所有活动负责。如果您怀疑存在未经授权的使用，请立即通过 legal@tidybox.eu 通知我们。

5. 开放代码模式

TidyBox 针对未认领的代码支持开放代码模式。在代码被注册用户认领之前，任何扫描者均可添加、编辑或删除与该代码关联的内容。

这是设计使然且有据可查的行为，并非系统缺陷。此机制允许用户无需注册即可快速设置，但也意味着未被认领的代码绝不能用于存储私人或敏感信息。

• 防恶意篡改：我们采用速率限制、带 24 小时撤销功能的软删除以及审计日志记录等措施，以减少滥用行为。
• 匿名扫描器内容：RMX Tec EOOD 不对代码被认领前由匿名扫描器添加的内容进行预先审查，且不承担相关责任，但须遵守第 8 条的规定。
• 已认领的代码：代码一旦被认领，访问权限将由所有者根据可用的隐私和共享设置进行控制。

6. 创建者覆盖权限

生成批量代码的制造商、经销商及其他创建者可保留对这些代码的覆盖权限。这些权限旨在用于产品支持、召回处理、代码回收及商业账户管理。

创建者可在提前24小时通知当前所有者的情况下，重置已被认领的代码。当前所有者将收到电子邮件通知，并在24小时内取消重置（前提是该代码支持取消操作）。

7. 允许的使用范围

您不得上传、创建、存储或分享任何非法、有害或具有攻击性的内容，也不得滥用本服务。特别是，您不得：

• 上传任何形式的非法内容、成人或露骨内容，或非法描绘暴力或武器的内容。
• 上传侵犯第三方知识产权、隐私权或其他权利的内容。
• 发布垃圾信息、误导性信息或恶意链接。
• 试图探测、禁用、超载或绕过安全措施或速率限制，抓取本服务数据，或在未达成书面协议的情况下转售本服务的访问权限。
• 在缺乏合法依据的情况下，利用本服务存储或处理特殊类别的个人数据（例如健康数据、生物识别数据）或可识别身份人员的照片。

违规行为可能会导致内容被立即删除、功能受限、账户被暂停或终止（第 14 条）。

8. 内容审核与滥用举报

我们可能会使用自动化筛查（包括第三方 AI 审核工具）和人工审核来检测违反使用条款的内容。任何人都可以向 abuse@tidybox.eu 举报非法或滥用内容，举报时请包含相关代码或 URL 以及举报理由。 我们将及时审查举报，在理由充分的情况下删除内容或禁止访问，并向举报方和受影响用户告知我们的决定；若《欧盟法规（EU）2022/2065》（《数字服务法》）适用，还将说明理由。明显缺乏依据或反复提交的恶意举报可能会被忽略。

9. AI 识别

TidyBox 可能提供 AI 辅助照片识别功能，根据上传的照片建议物品名称或库存条目。

• 识别功能仅在您针对特定照片提出请求时才会运行。配额取决于您的套餐；所有套餐均包含每箱子的免费配额，而 Pro 套餐和 Business 套餐还包含额外的月度配额。
• AI 结果仅供参考，可能存在错误、不完整或标注不准确的情况。您有责任审核、更正并批准最终内容。
• 在未进行独立核实的情况下，您不得依赖 AI 识别结果做出涉及法律、财务、医疗或安全后果的决策（例如：估值、保险清单、危险物质识别）。
• RMX Tec EOOD 对 AI 识别错误、物品遗漏或建议价值不准确不承担任何责任。

10. 知识产权

您保留对上传至 TidyBox 的照片、物品清单、描述及其他内容的所有权。您有责任确保对所上传内容拥有必要的权利。

您授予 RMX Tec EOOD 一项有限的、非排他性的、全球范围的许可，允许其仅在提供、保障、审核和维护服务所必需的范围内存储、处理、复制、展示和传输您的内容，包括在您请求识别时将照片传输给《隐私政策》中列明的 AI 服务提供商。除短期备份副本外，该许可在内容被删除时即告终止。

TidyBox 的名称、徽标、软件、用户界面、文档及相关材料仍归 RMX Tec EOOD 或其许可方所有。本条款不授予您复制、转售或滥用 TidyBox 品牌或软件的权利。

11. 付款条款

Pro 和 Business 套餐通过 Stripe 按月或按年计费。所示价格已包含适用的增值税（如需）；增值税将根据您所在国家/地区自动计算并收取。订阅将在每个计费周期结束时自动续订，直至您取消。

您可以随时通过个人资料中的计费门户进行取消；取消将于当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可继续使用服务。我们可能会提前至少 30 天通知您价格变动；变更将于您的下一个计费周期起生效，您可在变更生效前取消服务。

每个套餐均包含每月可生成的新标签代码配额（免费版 25 个、专业版 50 个、企业版 1,000 个），该配额在每个月月初刷新；未使用的配额不会结转至下月。额外的 100 个代码包（€10）永不过期，且仅在用完当月配额后方可使用。 已生成的代码无论您使用何种套餐均可继续使用。如果商业版订阅不再有效，品牌扫描页面和增加的 AI 配额将被停用。如果付款失败且在合理提醒后仍未支付，我们可能会将账户降级至免费套餐；超出免费套餐限额的内容将以只读形式保留至少 60 天。

12. 退款与退订政策

14 天退款保证。 如果您对首次购买的 TidyBox 订阅不满意，可在首次付款后的 14 天内申请全额退款——无需说明理由。此政策体现了并扩展了欧盟消费者享有的法定撤销权（第 2011/83/EU 号指令）。若您立即开始使用付费功能，即表示您明确要求立即提供服务；这不影响上述 14 天退款保证。

• 续订：新计费周期开始后，续订费用不予退还，但强制性法律另有规定的情况除外——不过您可在续订前随时取消订阅，我们建议年费计划用户设置提醒。如果您在年度续订后的14天内取消订阅，且在新周期内未实质性使用服务，请联系我们，我们将作为善意之举退还续订费用。
• 一次性购买（例如额外代码包）：只要代码尚未激活或使用，可在购买后 14 天内申请退款。
• 申请方式：请使用您的账户邮箱发送邮件至 billing@tidybox.eu，并说明相关交易详情。经批准的退款将退还至原支付方式，通常在 5–10 个工作日内完成。
• 滥用情况：退款保证每位客户仅限申请一次，且不适用于因违反本条款而被终止的账户。

本节中的任何内容均不限制您居住国法律所规定的强制性消费者权利。

实物商品（TidyBox 商店）

对于从我们的在线商店订购的实物商品，欧盟消费者享有法定14天撤销权：您可在收到商品后的14天内出于任何原因取消订单。如需行使该权利，请使用结账时登记的电子邮箱向 billing@tidybox.eu 发送邮件，并注明您的订单号。请在通知发出后的14天内将商品退回，商品须保持未使用状态，并在可能的情况下保留原包装。 除非商品存在瑕疵或与描述不符，否则退货运费由您承担；我们将在收到退回商品（或邮寄凭证）后14天内，通过您原有的支付方式退还商品价款及标准出库运费。若商品在运输过程中损坏、存在瑕疵或与描述不符，请联系我们——退货运费由我们承担，您可以选择更换商品或全额退款。

13. 服务可用性、数据导出与备份

TidyBox 按“原样”和“可用”状态提供。我们致力于实现高可用性，但不保证服务不间断运行；维护、更新以及我们无法控制的因素可能会导致服务暂时不可用。这并不限制欧盟消费者对数字服务享有的符合性法律保证（指令 (EU) 2019/770）。

您可以通过应用中的现有功能，或根据《隐私政策》提出请求，导出您的数据（物品清单和照片）。我们会进行例行备份以实现灾难恢复，但您仍需自行负责保存对您至关重要的内容的独立副本。

14. 暂停与终止

由您发起：您可随时在个人资料设置中停止使用 TidyBox 并删除您的账户。删除账户将按照《隐私政策》所述删除您的内容。

由我们发起：若您严重违反本使用条款、非法使用服务、危及服务安全或其他用户安全，或未支付应付款项，我们可能会暂停或终止您的账户、删除内容或限制功能。在合理情况下，我们将先向您发出警告并给予您纠正违约行为的机会；对于严重情况（非法内容、安全攻击），我们可能会立即采取行动。因违约导致的终止，在法律允许的范围内，已支付的费用不予退还。

若我们决定全面终止 TidyBox 服务，我们将向注册用户提供至少 60 天的通知，并给予其导出数据的机会，同时将退还预付订阅期中未使用的部分费用。

15. 责任限制

本条款中的任何内容均不排除或限制我们对故意或重大过失、死亡或人身伤害，或根据适用法律无法排除的任何责任的承担，且任何内容均不限制强制性的消费者权利。

在遵守上述规定的前提下，RMX Tec EOOD 不对以下情况承担责任：

• 因用户操作失误或未保留关键内容的独立副本而导致的数据丢失。
• 在代码被认领前由第三方扫描器添加的内容。
• 服务中断、延迟或无法使用。
• 不正确的AI识别结果，或您基于这些结果做出的决策。
• 在法律允许的范围内，间接或后果性损失、利润损失或业务损失。

根据本节第一段的规定，RMX Tec EOOD 在任何 12 个月期间内对与 TidyBox 相关的所有索赔承担的总责任上限为 (a) 您在索赔前 12 个月内为该服务支付的费用与 (b) 50 欧元中的较高者。

16. 赔偿

如果您在开展业务过程中使用 TidyBox，您应就因您上传的内容或您违反本条款而产生的第三方索赔、损害赔偿及合理费用向 RMX Tec EOOD 提供赔偿，但因我们自身过失造成的除外。对于消费者，本条款仅在您居住国法律允许的范围内适用。

17. 条款及服务的变更

我们可能会不时更新本条款及服务。 对于对您产生不利影响的实质性变更，我们将在变更生效前至少 30 天通过电子邮件通知注册用户；如果您不同意，您可以终止您的账户（对于预付费期间，将按比例退还受影响的已付费期间费用）。在更新后的使用条款生效后继续使用 TidyBox 即视为接受。非实质性变更（例如说明性补充、新的可选功能）可能立即生效。

18. 不可抗力

对于因超出其合理控制范围的事件（包括上游服务提供商中断服务、战争、自然灾害或政府行为）导致的未能履行义务，任何一方均不承担责任。在该事件持续期间，相关义务将暂停履行。

19. 适用法律与争议

本条款受保加利亚法律管辖。任何争议均应由保加利亚有管辖权的法院解决——但如果您是居住在欧盟的消费者，您仍享有居住国强制性条款的保护，并有权在居住国提起诉讼。

消费者也可使用替代性争议解决机制：投诉可首先发送至 legal@tidybox.eu，未解决的消费者争议可提交至保加利亚或您居住国的认可消费者替代性争议解决机构。

20. 其他

若本条款中的任何规定被认定为无效，其余规定仍继续有效，且该无效规定将由最接近其目的的有效规定所替代。本条款连同《隐私政策》及任何针对特定套餐的书面协议，构成您与 RMX Tec EOOD 之间关于 TidyBox 的完整协议。我们可在业务转让过程中转让本协议；此类转让不会削减您的权利。

21. 联系方式

RMX Tec EOOD，保加利亚 — 法律事务：legal@tidybox.eu · 账单与退款：billing@tidybox.eu · 违规举报：abuse@tidybox.eu

注册地址：保加利亚班斯科市 2770 号，斯维蒂·伊万街 4 号，A-27 室