Gebruiksvoorwaarden

Versie 2.0 — 7 juli 2026 (vervangt versie 1.0 — mei 2026)

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden („Voorwaarden“) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van TidyBox, beschikbaar op https://tidybox.eu en beheerd door RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgarije 2770), een in Bulgarije geregistreerde onderneming. Door gebruik te maken van de dienst, een account aan te maken, een TidyBox-QR-code te scannen of de inhoud van een doos te beheren, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u TidyBox niet gebruiken.

In ons Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij omgaan met persoonsgegevens; dit beleid maakt deel uit van de overeenkomst tussen u en ons.

2. De dienst

TidyBox biedt op QR-codes gebaseerde opslagetiketten voor dozen, containers, planken en andere opslagruimtes. Met de dienst kunnen gebruikers QR-codes aanmaken, deze aan opslaglocaties koppelen, foto’s uploaden, lijsten met items bijhouden, toegang delen en de inhoud van dozen bekijken via een browser. Business-abonnementen omvatten bovendien het genereren van batchcodes, scanpagina’s met uw eigen huisstijl, API-integratie en integratie met een AI-assistent (MCP).

TidyBox wordt aangeboden via een gratis versie, Pro-abonnementen en Business-abonnementen. Functies, quota en limieten kunnen per abonnement verschillen en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt; ingrijpende beperkingen van betaalde functies worden vooraf aangekondigd zoals beschreven in paragraaf 17.

3. Toelatingsvoorwaarden

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Als u TidyBox namens een bedrijf of andere organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden, en omvat ‘u’ ook die organisatie.

4. Gebruikersaccounts

U dient bij de registratie juiste informatie te verstrekken en uw accountgegevens up-to-date te houden. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid van uw inloggegevens, API-tokens en gekoppelde meldingskanalen, en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via legal@tidybox.eu als u ongeoorloofd gebruik vermoedt.

5. Open-code-model

TidyBox ondersteunt een open-code-model voor niet-geclaimde codes. Voordat een code door een geregistreerde gebruiker wordt geclaimd, kan elke scanner inhoud toevoegen, bewerken of verwijderen die aan die code is gekoppeld.

Dit is opzettelijk en gedocumenteerd gedrag, geen defect. Het maakt een snelle installatie zonder account mogelijk, maar het betekent ook dat niet-geclaimde codes niet mogen worden gebruikt voor persoonlijke of gevoelige informatie.

• Bescherming tegen vandalisme: We maken gebruik van rate limiting, soft-delete met een 24-uurs terugdraaifunctie en auditlogging om misbruik te beperken.
• Anonieme scannerinhoud: RMX Tek Ltd voert geen voorafgaande screening uit en is niet aansprakelijk voor inhoud die door anonieme scanners is toegevoegd voordat een code is geclaimd, met inachtneming van artikel 8.
• Ingewisselde codes: Zodra een code is ingewisseld, wordt de toegang beheerd door de eigenaar volgens de beschikbare privacy- en deelinstellingen.

6. Overschrijvingsrechten van makers

Fabrikanten, wederverkopers en andere makers die batchcodes genereren, kunnen voorrangrechten voor die codes behouden. Deze rechten zijn bedoeld voor productondersteuning, het afhandelen van terugroepacties, het hergebruiken van codes en het beheer van zakelijke accounts.

Een maker kan een geclaimde code resetten met een kennisgeving van 24 uur aan de huidige eigenaar. De huidige eigenaar ontvangt een e-mailmelding en kan de reset binnen 24 uur annuleren, indien annulering voor die code mogelijk is.

7. Toegestaan gebruik

U mag geen inhoud uploaden, maken, opslaan of delen die illegaal, schadelijk of beledigend is, en u mag geen misbruik maken van de dienst. In het bijzonder mag u niet:

• Illegale inhoud van welke aard dan ook, materiaal voor volwassenen of expliciet materiaal, of inhoud die op onwettige wijze geweld of wapens afbeeldt, uploaden.
• Inhoud uploaden die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
• Spam, misleidende informatie of kwaadaardige links plaatsen.
• Proberen beveiligings- of snelheidsbeperkingen te onderzoeken, uit te schakelen, te overbelasten of te omzeilen, de dienst te scrapen of de toegang ertoe door te verkopen zonder schriftelijke overeenkomst.
• De dienst gebruiken om bijzondere categorieën persoonsgegevens (bijv. gezondheid, biometrische gegevens) of foto’s van identificeerbare personen op te slaan of te verwerken zonder rechtsgrondslag.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke verwijdering van inhoud, beperking van functies, opschorting of beëindiging van het account (artikel 14).

8. Inhoudsmoderatie en meldingen van misbruik

We kunnen gebruikmaken van geautomatiseerde screening (waaronder AI-moderatietools van derden) en handmatige beoordeling om inhoud op te sporen die in strijd is met deze Voorwaarden. Iedereen kan illegale of beledigende inhoud melden via abuse@tidybox.eu, met vermelding van de betreffende code of URL en de reden. Wij beoordelen meldingen onmiddellijk, verwijderen de inhoud of blokkeren de toegang ertoe indien dit gerechtvaardigd is, en informeren de melder en de betrokken gebruiker over onze beslissing en, indien van toepassing krachtens Verordening (EU) 2022/2065 (Wet op digitale diensten), de redenen daarvoor. Kennelijk ongegronde of herhaaldelijke misbruikmeldingen kunnen worden genegeerd.

9. AI-herkenning

TidyBox kan AI-fotoherkenning aanbieden om itemnamen of voorraadvermeldingen voor te stellen op basis van geüploade foto’s.

• De herkenning wordt alleen uitgevoerd wanneer u hierom vraagt voor een specifieke foto. De quota zijn afhankelijk van uw abonnement; alle abonnementen bevatten een gratis tegoed per doos, en de Pro- en Business-abonnementen bevatten een extra maandelijks quotum.
• AI-resultaten zijn slechts suggesties en kunnen onjuist, onvolledig of verkeerd gelabeld zijn. U bent verantwoordelijk voor het controleren, corrigeren en goedkeuren van de definitieve inhoud.
• U mag niet vertrouwen op de output van AI-herkenning voor beslissingen met juridische, financiële, medische of veiligheidsgevolgen (bijv. taxaties, verzekeringsinventarissen, identificatie van gevaarlijke stoffen) zonder onafhankelijke verificatie.
• RMX Tek Ltd is niet aansprakelijk voor onjuiste AI-identificatie, ontbrekende items of onnauwkeurige voorgestelde waarden.

10. Intellectueel eigendom

U behoudt het eigendom van foto’s, itemlijsten, beschrijvingen en andere inhoud die u uploadt naar TidyBox. U bent verantwoordelijk voor het bezit van de benodigde rechten op de inhoud die u uploadt.

U verleent RMX Tek Ltd een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om uw inhoud op te slaan, te verwerken, te reproduceren, weer te geven en te verzenden, uitsluitend voor zover dit nodig is om de dienst te leveren, te beveiligen, te modereren en te onderhouden, met inbegrip van het verzenden van foto’s naar de in het Privacybeleid genoemde AI-aanbieders wanneer u om herkenning verzoekt. Deze licentie eindigt wanneer de inhoud wordt verwijderd, met uitzondering van kortstondige back-upkopieën.

De naam, het logo, de software, de gebruikersinterface, de documentatie en aanverwante materialen van TidyBox blijven eigendom van RMX Tek Ltd of haar licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen u geen rechten om het merk of de software van TidyBox te kopiëren, door te verkopen of te misbruiken.

11. Betalingsvoorwaarden

Pro- en Business-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. De prijzen worden inclusief de toepasselijke btw weergegeven, indien van toepassing; de btw wordt automatisch berekend en geïnd op basis van het land waarin u zich bevindt. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.

U kunt op elk moment opzeggen via het factureringsportaal in uw profiel; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode en u behoudt tot die tijd toegang. Wij kunnen prijzen wijzigen met een kennisgevingstermijn van ten minste 30 dagen; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode en u kunt opzeggen voordat deze van kracht worden.

Voor het overschrijden van de zakelijke limiet wordt € 10 per 100 codes boven de 1.000 codes per maand in rekening gebracht, tenzij in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders is bepaald. Als een betaling mislukt en na redelijke aanmaningen onbetaald blijft, kunnen wij het account terugzetten naar het gratis niveau; inhoud die de limieten van het gratis niveau overschrijdt, wordt gedurende ten minste 60 dagen in een alleen-lezen-vorm bewaard.

12. Beleid inzake terugbetaling en herroeping

14-daagse geld-terug-garantie. Als u niet tevreden bent met uw eerste aankoop van een TidyBox-abonnement, kunt u binnen 14 dagen na die eerste betaling een volledige terugbetaling aanvragen — zonder opgave van redenen. Dit weerspiegelt en breidt uw wettelijk herroepingsrecht voor consumenten in de EU uit (Richtlijn 2011/83/EU). Door onmiddellijk gebruik te maken van betaalde functies, verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst; dit heeft geen invloed op de hierboven genoemde 14-daagse geld-terug-garantie.

• Verlengingen: Verlengingskosten worden niet terugbetaald zodra de nieuwe factureringsperiode is begonnen, tenzij dit door dwingend recht wordt vereist — maar u kunt op elk moment vóór de verlenging opzeggen, en we raden gebruikers van een jaarabonnement aan een herinnering in te stellen. Als u binnen 14 dagen na een jaarlijkse verlenging opzegt en in de nieuwe periode nog geen wezenlijk gebruik van de dienst hebt gemaakt, neem dan contact met ons op en wij zullen de verlengingskosten uit coulance terugbetalen.
• Eenmalige aankopen (bijv. extra codepakketten): kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald, mits de codes niet zijn geactiveerd of gebruikt.
• Hoe u een verzoek indient: Stuur een e-mail naar billing@tidybox.eu vanuit het e-mailadres van uw account, met vermelding van de transactie. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 5–10 werkdagen.
• Misbruik: De geld-terug-garantie geldt één keer per klant en is niet van toepassing op accounts die zijn beëindigd wegens schending van deze Voorwaarden.

Niets in deze paragraaf beperkt de wettelijke consumentenrechten die van toepassing zijn volgens de wetgeving van het land waar u woont.

Fysieke producten (TidyBox-winkel)

Voor fysieke goederen die via onze online winkel zijn besteld, hebben consumenten in de EU het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen: je kunt je bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen annuleren. Om hiervan gebruik te maken, stuur je een e-mail naar billing@tidybox.eu vanaf het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, onder vermelding van je bestelnummer. Stuur de artikelen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na je kennisgeving. Tenzij de goederen defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, draagt u de directe kosten van de retourzending; wij vergoeden de productprijs en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (of het bewijs van verzending), via uw oorspronkelijke betaalmethode. Als de goederen beschadigd, defect of anders dan beschreven aankomen, neem dan contact met ons op — de retourzending is voor onze rekening en u kunt kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling.

13. Beschikbaarheid van de dienst, gegevensexport en back-ups

TidyBox wordt aangeboden „zoals het is“ en „zoals beschikbaar“. We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking; onderhoud, updates en factoren buiten onze controle kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie die consumenten in de EU hebben voor digitale diensten (Richtlijn (EU) 2019/770).

U kunt uw gegevens (lijsten met items en foto’s) exporteren met behulp van de functies die in de app beschikbaar zijn of door een kopie aan te vragen op grond van het Privacybeleid. Wij maken regelmatig back-ups voor noodherstel, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van onafhankelijke kopieën van inhoud die voor u van cruciaal belang is.

14. Opschorting en beëindiging

Door u: U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van TidyBox en uw account verwijderen via uw profielinstellingen. Bij het verwijderen van het account wordt uw inhoud verwijderd zoals beschreven in het Privacybeleid.

Door ons: Wij kunnen een account opschorten of beëindigen, inhoud verwijderen of functies beperken als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, de dienst onrechtmatig gebruikt, de veiligheid ervan of die van andere gebruikers in gevaar brengt, of verschuldigde bedragen niet betaalt. Waar redelijk, zullen wij u eerst waarschuwen en u de gelegenheid geven om de schending te verhelpen; in ernstige gevallen (illegale inhoud, beveiligingsaanvallen) kunnen wij onmiddellijk optreden. Bij beëindiging wegens schending worden reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.

Indien wij besluiten de TidyBox-dienst in zijn geheel te beëindigen, zullen wij geregistreerde gebruikers hiervan ten minste 60 dagen van tevoren op de hoogte stellen en hen de gelegenheid bieden hun gegevens te exporteren, en zullen wij het ongebruikte deel van vooruitbetaalde abonnementsperiodes terugbetalen.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of voor enige aansprakelijkheid die krachtens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten, en niets beperkt dwingende consumentenrechten.

Onder voorbehoud van het bovenstaande is RMX Tek Ltd niet aansprakelijk voor:

• Verlies van gegevens veroorzaakt door een fout van de gebruiker of het niet bewaren van onafhankelijke kopieën van cruciale inhoud.
• Inhoud die door scanners van derden is toegevoegd voordat een code is opgeëist.
• Onderbreking, vertraging of onbeschikbaarheid van de dienst.
• Onjuiste resultaten van AI-herkenning of beslissingen die u daarop baseert.
• Indirecte of gevolgschade, winstderving of verlies van omzet, voor zover wettelijk toegestaan.

Onder voorbehoud van de eerste alinea van dit artikel is de totale aansprakelijkheid van RMX Tek Ltd voor alle vorderingen met betrekking tot TidyBox in een periode van 12 maanden beperkt tot het hoogste bedrag van (a) de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering voor de dienst hebt betaald en (b) € 50.

16. Vrijwaring

Indien u TidyBox in het kader van een zakelijke activiteit gebruikt, vrijwaart u RMX Tek Ltd tegen vorderingen van derden, schade en redelijke kosten die voortvloeien uit door u geüploade inhoud of uw schending van deze Voorwaarden, behalve voor zover deze het gevolg zijn van onze eigen fout. Voor consumenten is deze clausule slechts van toepassing voor zover toegestaan door de wetgeving van het land waar u woont.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden en de dienst

Wij kunnen deze Voorwaarden en de dienst van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelige gevolgen voor u hebben, zullen wij geregistreerde gebruikers ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden per e-mail op de hoogte stellen; indien u hiermee niet akkoord gaat, kunt u uw account beëindigen (en, voor vooruitbetaalde periodes, een pro rata restitutie ontvangen voor de betreffende betaalde periode). Voortgezet gebruik van TidyBox nadat de bijgewerkte Gebruiksvoorwaarden van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding in. Niet-wezenlijke wijzigingen (bijv. verduidelijkingen, nieuwe optionele functies) kunnen onmiddellijk van kracht worden.

18. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle vallen, waaronder storingen bij toeleveranciers, oorlog, natuurrampen of overheidsmaatregelen. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de gebeurtenis.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Bulgaarse recht. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Bulgarije — met dien verstande dat, indien u een consument bent die in de EU woont, u de bescherming van dwingende bepalingen in uw land van verblijf behoudt, evenals het recht om daar een procedure aan te spannen.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting: klachten kunnen in eerste instantie worden gericht aan legal@tidybox.eu, en onopgeloste consumentengeschillen kunnen worden voorgelegd aan de erkende ADR-instanties voor consumentengeschillen in Bulgarije of in uw land van verblijf.

20. Diversen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het doel ervan ligt. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en eventuele planspecifieke schriftelijke overeenkomsten, de volledige overeenkomst tussen u en RMX Tek Ltd met betrekking tot TidyBox. Wij kunnen deze overeenkomst overdragen als onderdeel van een bedrijfsoverdracht; uw rechten worden door een dergelijke overdracht niet aangetast.

21. Contact

RMX Tek Ltd, Bulgarije — Juridische zaken: legal@tidybox.eu · Facturering en terugbetalingen: billing@tidybox.eu · Meldingen van misbruik: abuse@tidybox.eu

Geregistreerd adres: Sveti Ivan St. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgarije