TODO: Skip to main content
TidyBox TidyBox

Умови використання

Версія 2.0 — 7 липня 2026 року (замінює версію 1.0 — травень 2026 року)

1. Прийняття Умов

Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до TidyBox та користування ним, доступним за адресою https://tidybox.eu та керованим компанією RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Банско, Болгарія 2770), зареєстрованою в Болгарії. Користуючись сервісом, створюючи обліковий запис, скануючи QR-код TidyBox або керуючи вмістом будь-якої коробки, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся, ви не повинні користуватися TidyBox.

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо персональні дані, і є частиною угоди між вами та нами.

2. Сервіс

TidyBox забезпечує маркування місць зберігання за допомогою QR-кодів для коробок, контейнерів, полиць та інших місць зберігання. Сервіс дозволяє користувачам створювати QR-коди, прикріплювати їх до місць зберігання, завантажувати фотографії, вести списки предметів, надавати доступ та переглядати вміст коробок через браузер. Тариф Business додатково включає пакетне генерування кодів, брендовані сторінки сканування, API та інтеграцію з AI-асистентом (MCP).

TidyBox пропонується у вигляді безкоштовного тарифу, тарифів Pro та тарифів Business. Функції, квоти та обмеження можуть відрізнятися залежно від тарифу та періодично оновлюватися; про істотне скорочення платних функцій повідомляється заздалегідь, як описано в розділі 17.

3. Право на користування

Для створення облікового запису вам має бути щонайменше 16 років. Якщо ви використовуєте TidyBox від імені компанії чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження брати на себе зобов’язання від імені цієї організації, і термін «ви» включає цю організацію.

4. Облікові записи користувачів

Ви повинні надати точну інформацію під час реєстрації та підтримувати дані свого облікового запису в актуальному стані. Ви несете відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних, токенів API та пов’язаних каналів сповіщень, а також за всю діяльність, що здійснюється під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас на адресу legal@tidybox.eu, якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання.

5. Модель відкритого коду

TidyBox підтримує модель відкритого коду для кодів, що не були зареєстровані. До того, як зареєстрований користувач зареєструє код, будь-який сканер може додавати, редагувати або видаляти вміст, пов’язаний із цим кодом.

Це навмисна та задокументована поведінка, а не дефект. Це дозволяє швидко налаштувати систему без створення облікового запису, але також означає, що коди, які ще не зареєстровані, не можна використовувати для приватної або конфіденційної інформації.

  • Захист від вандалізму: ми використовуємо обмеження частоти запитів, тимчасове видалення з можливістю скасування протягом 24 годин та ведення журналу аудиту, щоб зменшити зловживання.
  • Вміст, доданий анонімними сканерами: RMX Tek Ltd не здійснює попередню перевірку та не несе відповідальності за вміст, доданий анонімними сканерами до того, як код буде зареєстрований, з урахуванням положень розділу 8.
  • Використані коди: Після використання коду доступ до нього контролюється власником відповідно до доступних налаштувань конфіденційності та спільного доступу.

6. Права творця на перевизначення

Виробники, дистриб’ютори та інші творці, які генерують коди партій, можуть зберігати права на перевизначення цих кодів. Ці права призначені для технічної підтримки продукції, управління відкликанням, повторного використання кодів та адміністрування бізнес-облікових записів.

Творець може скинути зареєстрований код, попередивши про це поточного власника за 24 години. Поточний власник отримує повідомлення електронною поштою і може скасувати скидання протягом 24 годин, якщо скасування доступне для цього коду.

7. Допустиме використання

Ви не повинні завантажувати, створювати, зберігати або поширювати контент, який є незаконним, шкідливим або образливим, а також не повинні зловживати послугою. Зокрема, ви не повинні:

  • Завантажувати незаконний контент будь-якого виду, матеріали для дорослих або відвертого характеру, а також контент, що незаконно зображує насильство або зброю.
  • Завантажувати контент, що порушує права інтелектуальної власності, право на приватність або інші права третіх осіб.
  • Публікувати спам, оманливу інформацію або шкідливі посилання.
  • Намагатися зондувати, виводити з ладу, перевантажувати або обходити заходи безпеки чи обмеження швидкості, здійснювати скрейпінг сервісу або перепродавати доступ до нього без письмової угоди.
  • Використовувати сервіс для зберігання або обробки особливих категорій персональних даних (наприклад, даних про стан здоров’я, біометричних даних) або фотографій осіб, яких можна ідентифікувати, без законних підстав.

Порушення можуть призвести до негайного видалення контенту, обмеження функцій, призупинення або закриття облікового запису (розділ 14).

8. Модерація контенту та повідомлення про зловживання

Ми можемо використовувати автоматизований скринінг (у тому числі сторонні інструменти модерації на основі штучного інтелекту) та ручну перевірку для виявлення контенту, що порушує ці Умови використання. Будь-хто може повідомити про незаконний або образливий контент на адресу abuse@tidybox.eu, вказавши відповідний код або URL-адресу та причину. Ми оперативно розглядаємо повідомлення, видаляємо або блокуємо доступ до контенту, якщо це виправдано, та інформуємо особу, яка подала повідомлення, і користувача, якого це стосується, про наше рішення, а також, у випадках, передбачених Регламентом (ЄС) 2022/2065 («Закон про цифрові послуги»), про причини такого рішення. Явно безпідставні або повторювані повідомлення про зловживання можуть бути проігноровані.

9. Розпізнавання за допомогою штучного інтелекту

TidyBox може пропонувати розпізнавання речей за фото за допомогою штучного інтелекту для підбору назв предметів або записів в інвентарі на основі завантажених фотографій.

  • Розпізнавання відбувається лише тоді, коли ви запитуєте його для конкретної фотографії. Квоти залежать від вашого тарифного плану; усі тарифні плани включають безкоштовний ліміт на кожну коробку, а тарифні плани «Pro» та «Business» включають додаткову щомісячну квоту.
  • Результати розпізнавання ШІ є лише пропозиціями і можуть бути помилковими, неповними або неправильно позначеними. Ви несете відповідальність за перевірку, виправлення та затвердження остаточного змісту.
  • Ви не повинні покладатися на результати розпізнавання за допомогою штучного інтелекту при прийнятті рішень, що мають юридичні, фінансові, медичні або безпекові наслідки (наприклад, оцінка вартості, інвентаризація для страхування, ідентифікація небезпечних речовин), без незалежної перевірки.
  • RMX Tek Ltd не несе відповідальності за неправильну ідентифікацію ШІ, відсутні елементи або неточні запропоновані значення.

10. Інтелектуальна власність

Ви зберігаєте право власності на фотографії, списки предметів, описи та інший контент, який ви завантажуєте до TidyBox. Ви несете відповідальність за наявність необхідних прав на контент, який ви завантажуєте.

Ви надаєте RMX Tek Ltd обмежену, невиключну, всесвітню ліцензію на зберігання, обробку, відтворення, відображення та передачу вашого контенту виключно в міру необхідності для надання, захисту, модерації та обслуговування сервісу, включаючи передачу фотографій постачальникам ШІ, зазначеним у Політиці конфіденційності, коли ви запитуєте Розпізнавання. Ця ліцензія припиняється після видалення контенту, за винятком короткочасних резервних копій.

Назва TidyBox, логотип, програмне забезпечення, користувацький інтерфейс, документація та пов’язані матеріали залишаються власністю RMX Tek Ltd або її ліцензіарів. Ці Умови не надають вам прав на копіювання, перепродаж або зловживання брендом чи програмним забезпеченням TidyBox.

11. Умови оплати

Оплата за тарифи «Pro» та «Business» здійснюється щомісяця або щорічно через Stripe. Ціни вказано з урахуванням відповідного ПДВ, де це необхідно; ПДВ розраховується та стягується автоматично відповідно до вашої країни. Підписка поновлюється автоматично наприкінці кожного розрахункового періоду, доки її не скасовано.

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через портал оплати у вашому профілі; скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, і до того часу ви зберігаєте доступ. Ми можемо змінювати ціни, попередивши про це щонайменше за 30 днів; зміни застосовуються з наступного розрахункового періоду, і ви можете скасувати підписку до того, як вони набудуть чинності.

За перевищення ліміту для бізнес-тарифів стягується плата у розмірі 10 євро за кожні 100 кодів понад 1 000 кодів на місяць, якщо інше не передбачено окремою письмовою угодою. Якщо платіж не пройшов і залишається несплаченим після відповідних нагадувань, ми можемо перевести обліковий запис на безкоштовний тариф; контент, що перевищує ліміти безкоштовного тарифу, зберігається у режимі «тільки для читання» щонайменше 60 днів.

12. Політика повернення коштів та скасування

14-денна гарантія повернення коштів. Якщо ви не задоволені своєю першою покупкою підписки на TidyBox, ви можете вимагати повного повернення коштів протягом 14 днів з моменту здійснення першого платежу — без необхідності надання пояснень. Це відображає та розширює ваше законодавчо закріплене право на відмову для споживачів у ЄС (Директива 2011/83/ЄС). Починаючи користуватися платними функціями негайно, ви прямо вимагаєте негайного надання послуги; це не впливає на зазначену вище 14-денну гарантію повернення коштів.

  • Подовження: Плата за подовження не підлягає поверненню після початку нового розрахункового періоду, за винятком випадків, передбачених імперативними нормами законодавства, — однак ви можете скасувати підписку в будь-який час до подовження, і ми рекомендуємо користувачам річного плану встановити нагадування. Якщо ви скасуєте підписку протягом 14 днів після щорічного подовження та не користувалися послугою в новому періоді, зв’яжіться з нами, і ми повернемо вартість подовження в якості жесту доброї волі.
  • Одноразові покупки (наприклад, додаткові набори кодів): Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що коди не були активовані або використані.
  • Як подати запит: Надішліть електронний лист на адресу billing@tidybox.eu з електронної адреси, зареєстрованої у вашому обліковому записі, вказавши деталі транзакції. Затверджені суми повертаються на оригінальний спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.
  • Зловживання: Гарантія повернення коштів діє один раз на кожного клієнта та не поширюється на облікові записи, закриті через порушення цих Умов.

Жодне положення цього розділу не обмежує обов’язкові права споживачів, передбачені законодавством вашої країни проживання.

Фізичні товари (магазин TidyBox)

Щодо фізичних товарів, замовлених у нашому інтернет-магазині, споживачі в ЄС мають передбачене законом 14-денне право на відмову від угоди: ви можете скасувати своє замовлення з будь-якої причини протягом 14 днів з моменту отримання товарів. Щоб скористатися цим правом, надішліть електронний лист на адресу billing@tidybox.eu з адреси електронної пошти, використаної під час оформлення замовлення, вказавши номер вашого замовлення. Поверніть товари в невикористаному стані та, по можливості, в оригінальній упаковці протягом 14 днів з моменту вашого повідомлення. Якщо товар не є дефектним або не відповідає опису, ви несете прямі витрати на зворотну доставку; ми повернемо вартість товару та стандартні витрати на доставку протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару (або підтвердження відправлення), використовуючи ваш початковий спосіб оплати. Якщо товар надійшов пошкодженим, дефектним або не відповідає опису, зв’яжіться з нами — повернення здійснюється за наш рахунок, і ви можете вибрати заміну або повне відшкодування.

13. Доступність послуги, експорт даних та резервне копіювання

TidyBox надається «як є» та «за наявності». Ми прагнемо забезпечити високу доступність, але не гарантуємо безперебійної роботи; технічне обслуговування, оновлення та фактори, що не залежать від нас, можуть спричинити тимчасову недоступність. Це не обмежує законодавчу гарантію відповідності, яку споживачі в ЄС мають щодо цифрових послуг (Директива (ЄС) 2019/770).

Ви можете експортувати свої дані (списки предметів та фотографії) за допомогою функцій, доступних у додатку, або подавши запит на отримання копії відповідно до Політики конфіденційності. Ми регулярно створюємо резервні копії для відновлення після аварій, але ви залишаєтеся відповідальними за зберігання незалежних копій вмісту, який є для вас критично важливим.

14. Призупинення та припинення дії

З вашого боку: Ви можете припинити користування TidyBox та видалити свій обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях профілю. Видалення облікового запису призводить до видалення вашого контенту, як описано в Політиці конфіденційності.

З нашої ініціативи: Ми можемо призупинити дію або припинити дію облікового запису, видалити контент або обмежити функції, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови використання, використовуєте сервіс незаконно, ставите під загрозу його безпеку або інших користувачів, або не сплачуєте належні суми. У випадках, коли це доцільно, ми попереджатимемо вас і надаватимемо можливість спочатку усунути порушення; у серйозних випадках (незаконний контент, атаки на безпеку) ми можемо вживати заходів негайно. У разі припинення дії облікового запису через порушення вже сплачені кошти не підлягають поверненню в межах, дозволених законом.

Якщо ми вирішимо припинити надання послуги TidyBox у цілому, ми попередимо зареєстрованих користувачів щонайменше за 60 днів та надамо їм можливість експортувати свої дані, а також повернемо кошти за невикористану частину попередньо оплачених періодів передплати.

15. Обмеження відповідальності

Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує нашу відповідальність за умисні дії або грубу недбалість, за смерть або тілесні ушкодження, а також за будь-яку відповідальність, яку не можна виключити згідно з чинним законодавством, і жодне положення не обмежує обов’язкові права споживачів.

З урахуванням вищезазначеного, компанія RMX Tek Ltd не несе відповідальності за:

  • Втрату даних, спричинену помилкою користувача або невиконанням вимоги щодо збереження незалежних копій важливого контенту.
  • Контент, доданий сторонніми сканерами до того, як код було заявлено.
  • Перебої, затримки або недоступність послуги.
  • Неправильні результати розпізнавання штучного інтелекту або рішення, які ви приймаєте на їх основі.
  • Непрямі або наслідкові збитки, втрату прибутку або втрату бізнесу в межах, дозволених законом.

З урахуванням першого абзацу цього розділу, загальна сукупна відповідальність RMX Tek Ltd за всі претензії, пов’язані з TidyBox, протягом будь-якого 12-місячного періоду обмежується більшою з таких сум: (a) плата, яку ви сплатили за послугу протягом 12 місяців, що передували поданню претензії, та (b) 50 євро.

16. Відшкодування збитків

Якщо ви використовуєте TidyBox у рамках ведення бізнесу, ви зобов’язуєтеся відшкодувати RMX Tek Ltd збитки, пов’язані з претензіями третіх осіб, шкодою та обґрунтованими витратами, що виникли внаслідок завантаженого вами контенту або порушення вами цих Умов, за винятком випадків, коли це сталося з нашої власної вини. Щодо споживачів, цей пункт застосовується лише в межах, дозволених законодавством вашої країни проживання.

17. Зміни до Умов та Послуги

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови та Сервіс. У разі істотних змін, що негативно впливають на вас, ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності; якщо ви не згодні, ви можете закрити свій обліковий запис (а у разі попередньо оплачених періодів — отримати пропорційне відшкодування за відповідний оплачений період). Продовження користування TidyBox після набрання чинності оновленими Умовами означає їх прийняття. Неістотні зміни (наприклад, уточнення, нові додаткові функції) можуть набрати чинності негайно.

18. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами, що знаходяться поза межами її розумного контролю, зокрема перебоями у роботі постачальників послуг, війною, стихійними лихами або діями органів влади. Виконання зобов’язань призупиняється на час дії таких обставин.

19. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством Болгарії. Будь-які спори вирішуватимуться компетентними судами Болгарії — за винятком випадків, коли ви є споживачем, який проживає в ЄС, у такому разі ви зберігаєте захист обов’язкових положень законодавства вашої країни проживання та право порушувати судові справи в ній.

Споживачі також можуть скористатися альтернативним врегулюванням спорів: скарги можна спочатку надсилати на адресу legal@tidybox.eu, а невирішені спори щодо споживчих питань можуть бути передані до визнаних органів альтернативного врегулювання спорів у Болгарії або у вашій країні проживання.

20. Різне

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними, а недійсне положення замінюється дійсним, яке найбільш наближене до його мети. Ці Умови, разом із Політикою конфіденційності та будь-якою письмовою угодою щодо конкретного тарифного плану, становлять повну угоду між вами та RMX Tek Ltd щодо TidyBox. Ми можемо передати цю угоду в рамках передачі бізнесу; ваші права не обмежуються такою передачею.

21. Контакти

RMX Tek Ltd, Болгарія — Юридичні питання: legal@tidybox.eu · Розрахунки та повернення коштів: billing@tidybox.eu · Повідомлення про зловживання: abuse@tidybox.eu

Юридична адреса: вул. Свети Іван, 4, A-27, 2770 Банско, Болгарія