Kargo, Ödeme ve İade

TidyBox mağazasından verilen siparişlerin teslimatı, ödeme yöntemleri ve iade işlemleri ile ilgili her şey. Bu şartlar, tidybox.eu/shop adresinden sipariş edilen fiziksel ürünler için geçerlidir.

Kargo ücretleri ve teslimat süreleri

Hedef	Kargo ücreti	Teslimat süresi
Bulgaristan	Ücretsiz	1–3 iş günü
Avrupa Birliği	€3.00	5–10 iş günü
Dünyanın geri kalanı	€3.00	5–15 iş günü

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargo şirketine teslim edilir; yukarıdaki teslimat süreleri, gönderim tarihinden itibaren hesaplanır.

Ödeme sırasında ülkeniz seçilemiyorsa, ne yazık ki henüz o ülkeye gönderim yapamıyoruz.

Sipariş onayı ve takip

Sipariş verdikten sonra bir sipariş onayı e-postası alırsınız; ardından, paketinizin takip bağlantısını içeren bir ödeme onayı e-postası gönderilir.

Bulgaristan içindeki teslimatlar yerel kuryeler (Econt, Speedy, DPD veya A1 Post) tarafından yapılır. AB ve dünyanın geri kalanına yapılan teslimatlar, A1 Post aracılığıyla takip edilebilir gönderiler olarak gönderilir.

Paketiniz beklenen teslimat süresi içinde ulaşmadıysa, billing@tidybox.eu adresinden bize yazın; kargo şirketiyle konuyu araştıracağız.

Ödeme yöntemleri

Tüm ödemeler Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir — TidyBox, kart bilgilerinizi asla görmez veya saklamaz. Banka ve kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ve ülkenize bağlı olarak MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero ve Przelewy24 gibi popüler yerel ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Tüm fiyatlara, geçerli olduğu durumlarda KDV dahildir. Geçerli bir KDV numarası olan AB'deki işletmeler, ödeme sırasında bu numarayı girerek ters yükümlülük faturası alabilirler.

İadeler ve cayma hakkı

AB'de bir tüketiciyseniz, yasal olarak 14 günlük cayma hakkına sahipsiniz: Ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Bu hakkı kullanmak için, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinden billing@tidybox.eu adresine sipariş numaranızı belirterek bir e-posta gönderin veya aşağıdaki örnek cayma formunu kullanın. Ardından, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünleri kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında iade edin.

Ürünler kusurlu veya açıklamaya uygun değilse, iade gönderiminin doğrudan masraflarını siz üstlenirsiniz. İade edilen ürünleri (veya posta gönderim belgesini) aldıktan sonra 14 gün içinde, ürün bedelini ve standart gidiş kargo ücretini, orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla iade ederiz.

Ürünler hasarlı, kusurlu veya açıklamalarından farklı olarak gelirse bizimle iletişime geçin — iade masrafları bize aittir ve ürünün değiştirilmesini ya da tam para iadesini tercih edebilirsiniz.

Bu politikanın yasal olarak bağlayıcı versiyonu, Kullanım Koşulları numaralı belgemizin bir parçasıdır.

Model geri çekme formu

Sözleşmeden caymak için bu formu kullanabilirsiniz (ancak zorunlu değildir) — sipariş numaranızı içeren basit bir e-posta da aynı işlevi görür. Yalnızca caymak istiyorsanız formu doldurup gönderin:

Form metnini kopyala

Sorularınız mı var?

billing@tidybox.eu adresinden bize yazın — siparişinizden önce ve sonra size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.