Termeni de utilizare

Versiunea 2.0 — 7 iulie 2026 (înlocuiește Versiunea 1.0 — mai 2026)

1. Acceptarea termenilor

Acești Termeni de utilizare („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a serviciului TidyBox, disponibil la https://tidybox.eu și operat de RMX Tec EOOD (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), o societate înregistrată în Bulgaria. Prin utilizarea serviciului, crearea unui cont, scanarea unui cod QR TidyBox sau gestionarea conținutului oricărei cutii, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați TidyBox.

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal și face parte integrantă din acordul dintre dumneavoastră și noi.

2. Serviciul

TidyBox oferă etichetare de depozitare bazată pe coduri QR pentru cutii, containere, rafturi și alte spații de depozitare. Serviciul permite utilizatorilor să creeze coduri QR, să le atașeze la locațiile de depozitare, să încarce fotografii, să gestioneze liste de articole, să partajeze accesul și să vizualizeze conținutul cutiilor dintr-un browser. Planul Business include, în plus, generarea de coduri în serie, pagini de scanare personalizate cu marca companiei, integrarea API și a asistentului AI (MCP).

TidyBox este oferit printr-un nivel gratuit, planurile Pro și planurile Business. Funcționalitățile, cotele și limitele pot diferi în funcție de plan și pot fi actualizate periodic; reducerile semnificative ale funcționalităților plătite sunt anunțate în avans, așa cum este descris în secțiunea 17.

3. Condiții de eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a crea un cont. Dacă utilizați TidyBox în numele unei companii sau al unei alte organizații, confirmați că sunteți autorizat să angajați acea organizație, iar termenul „dumneavoastră” include și organizația respectivă.

4. Conturi de utilizator

Trebuie să furnizați informații corecte la înregistrare și să mențineți datele contului la zi. Sunteți responsabil pentru menținerea securității datelor de autentificare ale contului, a token-urilor API și a canalelor de notificare asociate, precum și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră. Vă rugăm să ne anunțați imediat la legal@tidybox.eu dacă bănuiți o utilizare neautorizată.

5. Modelul de cod deschis

TidyBox acceptă un model de cod deschis pentru codurile nerevendicate. Înainte ca un cod să fie revendicat de un utilizator înregistrat, orice scaner poate adăuga, edita sau șterge conținutul asociat acelui cod.

Acesta este un comportament intenționat și documentat, nu un defect. Permite configurarea rapidă fără un cont, dar înseamnă, de asemenea, că codurile nerevendicate nu trebuie utilizate pentru informații private sau sensibile.

Protecție împotriva vandalismului: Utilizăm limitarea ratei, ștergerea temporară cu posibilitatea de anulare în 24 de ore și înregistrarea auditului pentru a reduce abuzurile.
Conținutul scanat de utilizatori anonimi: RMX Tec EOOD nu efectuează o verificare prealabilă și nu este răspunzătoare pentru conținutul adăugat de scanerii anonimi înainte ca un cod să fie revendicat, sub rezerva secțiunii 8.
Coduri revendicate: Odată ce un cod este revendicat, accesul este controlat de proprietar în conformitate cu setările disponibile de confidențialitate și partajare.

6. Drepturi de suprascriere ale creatorului

Producătorii, revânzătorii și alți creatori care generează coduri de lot pot păstra drepturi de suprascriere pentru aceste coduri. Aceste drepturi sunt destinate asistenței pentru produse, gestionării retragerilor, reciclării codurilor și administrării conturilor de afaceri.

Un creator poate reseta un cod revendicat cu un preaviz de 24 de ore adresat proprietarului actual. Proprietarul actual primește o notificare prin e-mail și poate anula resetarea în termen de 24 de ore, în cazul în care anularea este disponibilă pentru codul respectiv.

7. Utilizare acceptabilă

Nu aveți voie să încărcați, să creați, să stocați sau să partajați conținut ilegal, dăunător sau abuziv și nu aveți voie să utilizați serviciul în mod abuziv. În special, nu aveți voie:

Să încărcați conținut ilegal de orice fel, materiale pentru adulți sau explicite, sau conținut care prezintă în mod ilegal violență sau arme.
Să încărcați conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau alte drepturi ale terților.
Să publicați spam, informații înșelătoare sau linkuri rău intenționate.
Să încercați să testați, să dezactivați, să supraîncărcați sau să eludați măsurile de securitate sau limitele de utilizare, să extrageți date din serviciu sau să revindeți accesul la acesta fără un acord scris.
Să utilizați serviciul pentru a stoca sau prelucra categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu, date privind sănătatea, date biometrice) sau fotografii ale unor persoane identificabile fără un temei legal.

Încălcările pot duce la eliminarea imediată a conținutului, restricționarea funcționalităților, suspendarea sau închiderea contului (secțiunea 14).

8. Moderarea conținutului și raportarea abuzurilor

Putem utiliza filtrarea automată (inclusiv instrumente de moderare bazate pe inteligență artificială ale unor terți) și verificarea manuală pentru a detecta conținutul care încalcă prezenții Termeni de utilizare. Oricine poate raporta conținut ilegal sau abuziv la abuse@tidybox.eu, incluzând codul sau adresa URL în cauză și motivul. Analizăm rapoartele cu promptitudine, eliminăm sau dezactivăm accesul la conținut acolo unde este justificat și informăm persoana care a raportat și utilizatorul afectat cu privire la decizia noastră și, acolo unde este aplicabil în temeiul Regulamentului (UE) 2022/2065 (Legea privind serviciile digitale), motivele acesteia. Rapoartele abuzive repetate sau în mod evident nefondate pot fi ignorate.

9. Recunoașterea prin IA

TidyBox poate oferi recunoaștere după foto cu IA pentru a sugera denumiri de articole sau intrări în inventar pe baza fotografiilor încărcate.

Recunoașterea se efectuează numai atunci când o solicitați pentru o anumită fotografie. Cotele depind de planul dvs.; toate planurile includ o alocare gratuită per cutie, iar planurile Pro și Business includ o cotă lunară suplimentară.
Rezultatele generate de IA sunt doar sugestii și pot fi eronate, incomplete sau etichetate greșit. Sunteți responsabil pentru verificarea, corectarea și aprobarea conținutului final.
Nu trebuie să vă bazați pe rezultatele recunoașterii prin IA pentru decizii cu consecințe juridice, financiare, medicale sau de siguranță (de exemplu, evaluare, inventare pentru asigurări, identificarea substanțelor periculoase) fără o verificare independentă.
RMX Tec EOOD nu este răspunzătoare pentru identificarea incorectă a IA, articolele lipsă sau valorile sugerate inexacte.

10. Proprietate intelectuală

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra fotografiilor, listelor de articole, descrierilor și altor conținuturi pe care le încărcați în TidyBox. Sunteți responsabil pentru deținerea drepturilor necesare asupra conținutului pe care îl încărcați.

Acordați RMX Tec EOOD o licență limitată, neexclusivă, la nivel mondial, de a stoca, prelucra, reproduce, afișa și transmite conținutul dvs. exclusiv în măsura necesară pentru a furniza, securiza, modera și întreține serviciul, inclusiv transmiterea fotografiilor către furnizorii de IA menționați în Politica de confidențialitate atunci când solicitați recunoașterea. Această licență încetează odată cu ștergerea conținutului, cu excepția copiilor de rezervă de scurtă durată.

Numele, logo-ul, software-ul, interfața de utilizator, documentația și materialele conexe ale TidyBox rămân proprietatea RMX Tec EOOD sau a licențiatorilor săi. Prezentele Condiții nu vă acordă dreptul de a copia, revinde sau utiliza în mod abuziv marca sau software-ul TidyBox.

11. Condiții de plată

Planurile Pro și Business sunt facturate lunar sau anual prin Stripe. Prețurile sunt afișate inclusiv TVA-ul aplicabil, acolo unde este necesar; TVA-ul este calculat și colectat automat în funcție de țara dumneavoastră. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare până la anulare.

Puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul portalului de facturare din profilul dvs.; anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar până atunci veți păstra accesul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile; modificările se aplică începând cu următoarea dvs. perioadă de facturare, iar dvs. puteți anula abonamentul înainte ca acestea să intre în vigoare.

Fiecare abonament include o alocare lunară de coduri noi pentru etichete (Free 25, Pro 50, Business 1.000) care se reînnoiește la începutul fiecărei perioade lunare; alocarea neutilizată nu se reportă. Pachetele suplimentare de 100 de coduri (10 €) nu expiră niciodată și sunt utilizate numai după epuizarea alocării lunare. Codurile deja generate continuă să funcționeze indiferent de planul dvs. Dacă un abonament Business nu mai este activ, paginile de scanare personalizate și cota suplimentară de AI sunt dezactivate. Dacă o plată eșuează și rămâne neachitată după trimiterea unor mementouri rezonabile, este posibil să retrogradăm contul la nivelul gratuit; conținutul care depășește limitele nivelului gratuit este păstrat în format „doar pentru citire” timp de cel puțin 60 de zile.

12. Politica de rambursare și retragere

Garanție de rambursare de 14 zile. Dacă nu sunteți mulțumit de prima achiziție a unui abonament TidyBox, puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile de la prima plată — fără a fi necesară nicio justificare. Acest lucru reflectă și extinde dreptul dvs. legal de retragere pentru consumatorii din UE (Directiva 2011/83/UE). Prin începerea utilizării imediate a funcționalităților cu plată, solicitați în mod expres prestarea imediată a serviciului; acest lucru nu afectează garanția de rambursare de 14 zile menționată mai sus.

Reînnoiri: Taxele de reînnoire nu sunt rambursabile odată ce noua perioadă de facturare a început, cu excepția cazurilor prevăzute de legea obligatorie — însă puteți anula în orice moment înainte de reînnoire, iar utilizatorilor planului anual le recomandăm să-și seteze un memento. Dacă anulați în termen de 14 zile de la o reînnoire anuală și nu ați utilizat în mod semnificativ serviciul în noua perioadă, contactați-ne și vă vom rambursa reînnoirea din curtoazie.
Achiziții unice (de exemplu, pachete de coduri suplimentare): Rambursabile în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca codurile să nu fi fost activate sau utilizate.
Cum se solicită: Trimiteți un e-mail la billing@tidybox.eu de pe adresa de e-mail a contului dvs., menționând tranzacția. Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială, de obicei în termen de 5–10 zile lucrătoare.
Abuz: Garanția de rambursare se aplică o singură dată per client și nu se aplică conturilor reziliate pentru încălcarea acestor Termeni.

Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor care se aplică în conformitate cu legislația țării dumneavoastră de reședință.

Produse fizice (magazinul TidyBox)

Pentru bunurile fizice comandate din magazinul nostru online, consumatorii din UE beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile: puteți anula comanda din orice motiv în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Pentru a-l exercita, trimiteți un e-mail la billing@tidybox.eu de la adresa de e-mail utilizată la finalizarea comenzii, menționând numărul comenzii. Returnați articolele nefolosite și, acolo unde este posibil, în ambalajul original, în termen de 14 zile de la notificare. Cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau nu corespund descrierii, veți suporta costul direct al expedierii de retur; vă rambursăm prețul produsului și costul standard de livrare inițială în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate (sau a dovezii de expediere), utilizând metoda de plată inițială. Dacă produsele ajung deteriorate, defecte sau diferite de descrierea lor, contactați-ne — costul returului este suportat de noi și puteți alege între înlocuirea produsului sau rambursarea integrală a sumei.

13. Disponibilitatea serviciului, exportul datelor și copiile de rezervă

TidyBox este furnizat „așa cum este” și „așa cum este disponibil”. Ne propunem o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă; întreținerea, actualizările și factorii care nu țin de controlul nostru pot cauza indisponibilitate temporară. Acest lucru nu limitează garanția legală de conformitate de care beneficiază consumatorii din UE pentru serviciile digitale (Directiva (UE) 2019/770).

Puteți exporta datele dvs. (liste de articole și fotografii) utilizând funcțiile disponibile în aplicație sau solicitând o copie în conformitate cu Politica de confidențialitate. Realizăm copii de rezervă periodice pentru recuperarea în caz de dezastru, dar rămâneți responsabil pentru păstrarea unor copii independente ale conținutului care este esențial pentru dvs.

14. Suspendarea și încetarea

Din partea dumneavoastră: Puteți înceta utilizarea TidyBox și vă puteți șterge contul în orice moment din setările profilului. Ștergerea contului elimină conținutul dumneavoastră, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.

Din partea noastră: Putem suspenda sau rezilia un cont, elimina conținut sau restricționa funcționalități dacă încălcați în mod substanțial acești Termeni de utilizare, utilizați serviciul în mod ilegal, puneți în pericol securitatea acestuia sau a altor utilizatori sau nu achitați sumele datorate. În măsura în care este rezonabil, vă vom avertiza și vă vom oferi mai întâi posibilitatea de a remedia încălcarea; în cazuri grave (conținut ilegal, atacuri asupra securității) putem acționa imediat. În cazul rezilierii din cauza unei încălcări, taxele deja plătite nu sunt rambursabile în măsura permisă de lege.

Dacă decidem să întrerupem serviciul TidyBox în ansamblu, vom notifica utilizatorii înregistrați cu cel puțin 60 de zile în avans și le vom oferi posibilitatea de a-și exporta datele, iar partea neutilizată a perioadelor de abonament plătite în avans va fi rambursată.

15. Limitarea răspunderii

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru intenție sau neglijență gravă, pentru deces sau vătămare corporală, sau pentru orice răspundere care nu poate fi exclusă în temeiul legislației aplicabile, iar nimic nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Sub rezerva celor de mai sus, RMX Tec EOOD nu este răspunzătoare pentru:

Pierderea datelor cauzată de o eroare a utilizatorului sau de neefectuarea unor copii independente ale conținutului critic.
Conținutul adăugat de scanere terțe înainte de revendicarea unui cod.
Întreruperea, întârzierea sau indisponibilitatea serviciului.
Rezultate incorecte ale recunoașterii prin IA sau deciziile pe care le luați pe baza acestora.
Pierderi indirecte sau consecvente, pierderea profitului sau a afacerii, în măsura permisă de lege.

Sub rezerva primului paragraf al acestei secțiuni, răspunderea totală cumulată a RMX Tec EOOD pentru toate reclamațiile legate de TidyBox într-o perioadă de 12 luni este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: (a) taxele pe care le-ați plătit pentru serviciu în cele 12 luni anterioare reclamației și (b) 50 €.

16. Despăgubiri

Dacă utilizați TidyBox în cadrul unei activități comerciale, veți despăgubi RMX Tec EOOD împotriva pretențiilor terților, daunelor și costurilor rezonabile care decurg din conținutul pe care îl încărcați sau din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni, cu excepția cazurilor în care acestea sunt cauzate de propria noastră vină. Pentru consumatori, această clauză se aplică numai în măsura permisă de legislația țării dvs. de reședință.

17. Modificări ale Termenilor și ale Serviciului

Putem actualiza periodic acești Termeni și serviciul. În cazul modificărilor semnificative care vă afectează în mod negativ, vom notifica utilizatorii înregistrați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare; dacă nu sunteți de acord, vă puteți închide contul (și, pentru perioadele plătite în avans, puteți primi o rambursare proporțională pentru perioada plătită afectată). Utilizarea în continuare a TidyBox după intrarea în vigoare a Termenilor actualizați constituie acceptare. Modificările nesemnificative (de exemplu, clarificări, noi funcții opționale) pot intra în vigoare imediat.

18. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente care se află în afara controlului său rezonabil, inclusiv întreruperi ale furnizorilor din amonte, război, dezastre naturale sau acte ale autorităților. Obligațiile sunt suspendate pe durata evenimentului.

19. Legislația aplicabilă și litigiile

Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația din Bulgaria. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Bulgaria — cu excepția cazului în care sunteți un consumator cu reședința în UE, caz în care beneficiați în continuare de protecția prevederilor imperative din țara dvs. de reședință și aveți dreptul de a iniția proceduri judiciare în țara respectivă.

Consumatorii pot recurge, de asemenea, la soluționarea alternativă a litigiilor: reclamațiile pot fi adresate mai întâi la legal@tidybox.eu, iar litigiile de consum nerezolvate pot fi aduse în fața organismelor recunoscute de soluționare alternativă a litigiilor de consum din Bulgaria sau din țara dumneavoastră de reședință.

20. Diverse

În cazul în care o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă, restul prevederilor rămân în vigoare, iar prevederea nulă este înlocuită cu una valabilă care se apropie cel mai mult de scopul acesteia. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și orice acord scris specific planului, constituie întregul acord dintre dvs. și RMX Tec EOOD cu privire la TidyBox. Putem cesiona acest acord ca parte a unui transfer de afaceri; drepturile dvs. nu sunt afectate de o astfel de cesiune.

21. Contact

RMX Tec EOOD, Bulgaria — Aspecte juridice: legal@tidybox.eu · Facturare și rambursări: billing@tidybox.eu · Raportarea abuzurilor: abuse@tidybox.eu

Sediul social: Str. Sveti Ivan nr. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria