Warunki użytkowania

Wersja 2.0 — 7 lipca 2026 r. (zastępuje wersję 1.0 — maj 2026 r.)

1. Akceptacja warunków

Niniejsze Warunki użytkowania („Warunki”) regulują dostęp użytkownika do serwisu TidyBox, dostępnego pod adresem https://tidybox.eu i prowadzonego przez RMX Tec EOOD (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bułgaria 2770), spółkę zarejestrowaną w Bułgarii, oraz korzystanie z niego. Korzystając z serwisu, tworząc konto, skanując kod QR TidyBox lub zarządzając zawartością dowolnego pudełka, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie wolno Ci korzystać z serwisu TidyBox.

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, i stanowi część umowy między Tobą a nami.

2. Usługa

TidyBox zapewnia oznaczanie miejsc przechowywania za pomocą kodów QR dla pudełek, pojemników, półek i innych przestrzeni magazynowych. Usługa pozwala użytkownikom tworzyć kody QR, umieszczać je w miejscach przechowywania, przesyłać zdjęcia, prowadzić listy przedmiotów, udostępniać dostęp oraz przeglądać zawartość pudełek za pomocą przeglądarki. Plany Business obejmują dodatkowo generowanie kodów partii, spersonalizowane strony skanowania, integrację z API oraz asystentem AI (MCP).

TidyBox jest oferowany w ramach planu Free, planów Pro oraz planów Business. Funkcje, limity i ograniczenia mogą się różnić w zależności od planu i mogą być od czasu do czasu aktualizowane; istotne ograniczenia funkcji płatnych są ogłaszane z wyprzedzeniem, zgodnie z opisem w sekcji 17.

3. Uprawnienia

Aby utworzyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli korzystasz z TidyBox w imieniu firmy lub innej organizacji, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do reprezentowania tej organizacji, a termin „ty” obejmuje również tę organizację.

4. Konta użytkowników

Podczas rejestracji musisz podać dokładne informacje i na bieżąco aktualizować dane swojego konta. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do konta, tokenów API i powiązanych kanałów powiadomień, a także za wszelką aktywność na swoim koncie. Jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie, niezwłocznie powiadom nas o tym pod adresem legal@tidybox.eu.

5. Model otwartego kodu

TidyBox obsługuje model otwartego kodu dla kodów nieodebranych. Zanim kod zostanie odebrany przez zarejestrowanego użytkownika, każdy skaner może dodawać, edytować lub usuwać treści powiązane z tym kodem.

Jest to zamierzone i udokumentowane zachowanie, a nie usterka. Umożliwia to szybką konfigurację bez konieczności posiadania konta, ale oznacza również, że kody nieodebrane nie mogą być wykorzystywane do przechowywania informacji prywatnych lub wrażliwych.

Ochrona przed wandalizmem: Stosujemy ograniczenia szybkości, tymczasowe usuwanie z 24-godzinnym okresem na cofnięcie zmiany oraz rejestrowanie audytowe w celu ograniczenia nadużyć.
Treści dodawane przez anonimowych użytkowników skanerów: Firma RMX Tec EOOD nie przeprowadza wstępnej weryfikacji i nie ponosi odpowiedzialności za treści dodane przez anonimowych użytkowników skanerów przed zarejestrowaniem kodu, z zastrzeżeniem postanowień sekcji 8.
Kody odebrane: Po odebraniu kodu dostęp do niego kontroluje właściciel zgodnie z dostępnymi ustawieniami prywatności i udostępniania.

6. Prawa twórców do nadpisywania ustawień

Producenci, sprzedawcy i inni twórcy generujący kody partii mogą zachować prawa do nadpisania tych kodów. Prawa te są przeznaczone do obsługi produktów, zarządzania wycofywaniem produktów, ponownego wykorzystania kodów oraz administrowania kontami biznesowymi.

Twórca może zresetować zrealizowany kod, powiadamiając o tym obecnego właściciela z 24-godzinnym wyprzedzeniem. Obecny właściciel otrzymuje powiadomienie e-mailowe i może anulować reset w ciągu 24 godzin, o ile anulowanie jest dostępne dla danego kodu.

7. Dopuszczalne wykorzystanie

Nie wolno przesyłać, tworzyć, przechowywać ani udostępniać treści, które są niezgodne z prawem, szkodliwe lub obraźliwe, a także nie wolno nadużywać usługi. W szczególności nie wolno:

Przesyłać jakichkolwiek treści niezgodnych z prawem, materiałów dla dorosłych lub o charakterze wyraźnie erotycznym, ani treści, które w sposób niezgodny z prawem przedstawiają przemoc lub broń.
Przesyłać treści naruszających prawa własności intelektualnej, prawo do prywatności lub inne prawa osób trzecich.
Publikować spamu, wprowadzających w błąd informacji ani złośliwych linków.
Próbować badać, wyłączać, przeciążać lub omijać zabezpieczenia lub limity przepustowości, pobierać dane z serwisu ani odsprzedawać dostępu do niego bez pisemnej umowy.
Wykorzystywać Usługi do przechowywania lub przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych dotyczących zdrowia, danych biometrycznych) lub zdjęć osób, które można zidentyfikować, bez podstawy prawnej.

Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym usunięciem treści, ograniczeniem funkcji, zawieszeniem lub zamknięciem konta (sekcja 14).

8. Moderacja treści i zgłoszenia nadużyć

Możemy stosować automatyczną kontrolę (w tym narzędzia do moderacji oparte na sztucznej inteligencji stron trzecich) oraz ręczną weryfikację w celu wykrywania treści naruszających niniejsze Warunki użytkowania. Każdy może zgłosić treści niezgodne z prawem lub obraźliwe na adres abuse@tidybox.eu, podając odpowiedni kod lub adres URL oraz powód zgłoszenia. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, usuwamy lub blokujemy dostęp do treści, jeśli jest to uzasadnione, oraz informujemy zgłaszającego i użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie, o naszej decyzji, a w przypadkach objętych rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (ustawa o usługach cyfrowych) – również o jej uzasadnieniu. Zgłoszenia ewidentnie bezpodstawne lub powtarzające się zgłoszenia nadużyć mogą zostać pominięte.

9. Rozpoznawanie oparte na sztucznej inteligencji

TidyBox może oferować rozpoznawanie zdjęć przez AI w celu sugerowania nazw przedmiotów lub wpisów do ewidencji na podstawie przesłanych zdjęć.

Rozpoznawanie odbywa się wyłącznie na żądanie użytkownika w odniesieniu do konkretnego zdjęcia. Limity zależą od planu; wszystkie plany obejmują bezpłatny limit na pudełko, a plany Pro i Business obejmują dodatkowy miesięczny limit.
Wyniki rozpoznawania opartego na sztucznej inteligencji mają charakter wyłącznie sugestii i mogą być błędne, niekompletne lub nieprawidłowo oznaczone. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie, poprawienie i zatwierdzenie ostatecznej treści.
Nie wolno polegać na wynikach rozpoznawania opartego na sztucznej inteligencji przy podejmowaniu decyzji mających konsekwencje prawne, finansowe, medyczne lub związane z bezpieczeństwem (np. wycena, wykazy ubezpieczeniowe, identyfikacja substancji niebezpiecznych) bez niezależnej weryfikacji.
RMX Tec EOOD nie ponosi odpowiedzialności za błędną identyfikację przez sztuczną inteligencję, brakujące elementy ani niedokładne sugerowane wartości.

10. Własność intelektualna

Zachowujesz prawo własności do zdjęć, list przedmiotów, opisów i innych treści, które przesyłasz do TidyBox. Ponosisz odpowiedzialność za posiadanie niezbędnych praw do przesyłanych treści.

Użytkownik udziela firmie RMX Tec EOOD ograniczonej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na przechowywanie, przetwarzanie, reprodukcję, wyświetlanie i przekazywanie treści użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczania, moderowania i utrzymywania usługi, w tym przekazywania zdjęć dostawcom usług AI wymienionym w Polityce prywatności w momencie zgłoszenia prośby o rozpoznawanie. Licencja ta wygasa wraz z usunięciem treści, z wyjątkiem krótkotrwałych kopii zapasowych.

Nazwa TidyBox, logo, oprogramowanie, interfejs użytkownika, dokumentacja i powiązane materiały pozostają własnością RMX Tec EOOD lub jej licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przyznają użytkownikowi praw do kopiowania, odsprzedaży ani nadużywania marki lub oprogramowania TidyBox.

11. Warunki płatności

Plany Pro i Business są rozliczane miesięcznie lub rocznie za pośrednictwem Stripe. Podane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli jest wymagany; podatek VAT jest obliczany i pobierany automatycznie w zależności od kraju użytkownika. Subskrypcje odnawiają się automatycznie pod koniec każdego okresu rozliczeniowego, dopóki nie zostaną anulowane.

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu rozliczeniowego w swoim profilu; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu zachowujesz dostęp do usługi. Możemy zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiany obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego, a Ty możesz anulować subskrypcję, zanim wejdą w życie.

Każdy plan obejmuje miesięczny limit nowych kodów etykiet (Free – 25, Pro – 50, Business – 1 000), który odnawia się na początku każdego miesiąca; niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc. Dodatkowe pakiety po 100 kodów (10 €) nie tracą ważności i są wykorzystywane dopiero po wyczerpaniu miesięcznego limitu. Już wygenerowane kody działają niezależnie od posiadanego planu. Jeśli subskrypcja Business przestanie być aktywna, spersonalizowane strony skanowania oraz zwiększony limit AI zostaną wyłączone. Jeśli płatność nie powiedzie się i pozostanie niezrealizowana po wysłaniu uzasadnionych przypomnień, możemy obniżyć poziom konta do wersji darmowej; treści wykraczające poza limity wersji darmowej zostaną zachowane w trybie tylko do odczytu przez co najmniej 60 dni.

12. Zasady dotyczące zwrotów i rezygnacji

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony z pierwszego zakupu subskrypcji TidyBox, możesz poprosić o pełny zwrot kosztów w ciągu 14 dni od pierwszej płatności — bez podawania przyczyny. Odzwierciedla to i rozszerza ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom w UE (dyrektywa 2011/83/UE). Rozpoczynając natychmiastowe korzystanie z płatnych funkcji, wyraźnie żądasz natychmiastowego wykonania usługi; nie ma to wpływu na powyższą 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Odnowienia: Opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa — jednak możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed odnowieniem, a użytkownikom planu rocznego zalecamy ustawienie przypomnienia. Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 14 dni od rocznego odnowienia i nie korzystałeś w znacznym stopniu z usługi w nowym okresie, skontaktuj się z nami, a my zwrócimy opłatę za odnowienie w ramach gestu dobrej woli.
Zakupy jednorazowe (np. dodatkowe pakiety kodów): Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że kody nie zostały aktywowane ani wykorzystane.
Jak złożyć wniosek: Wyślij wiadomość e-mail na adres billing@tidybox.eu z adresu e-mail powiązanego z kontem, podając numer transakcji. Zatwierdzone zwroty kosztów są przekazywane na pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych.
Nadużycia: Gwarancja zwrotu pieniędzy przysługuje raz na klienta i nie ma zastosowania do kont zamkniętych z powodu naruszenia niniejszych Warunków.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta wynikających z przepisów prawa kraju zamieszkania.

Produkty fizyczne (sklep TidyBox)

W przypadku produktów fizycznych zamówionych w naszym sklepie internetowym konsumenci w UE mają ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy: możesz anulować zamówienie z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby z niego skorzystać, wyślij wiadomość e-mail na adres billing@tidybox.eu z adresu e-mail użytego podczas realizacji zamówienia, podając numer zamówienia. Zwróć produkty w stanie nienaruszonym i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od zgłoszenia. O ile towary nie są wadliwe lub niezgodne z opisem, ponosisz bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej; zwracamy cenę produktu oraz standardowy koszt dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów (lub dowodu nadania), korzystając z pierwotnej metody płatności. Jeśli towary dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z opisem, skontaktuj się z nami — zwrot odbywa się na nasz koszt i możesz wybrać wymianę lub pełny zwrot kosztów.

13. Dostępność usługi, eksport danych i kopie zapasowe

Usługa TidyBox jest udostępniana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Dążymy do zapewnienia wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania; prace konserwacyjne, aktualizacje oraz czynniki pozostające poza naszą kontrolą mogą powodować tymczasową niedostępność. Nie ogranicza to ustawowej gwarancji zgodności przysługującej konsumentom w UE w odniesieniu do usług cyfrowych (dyrektywa (UE) 2019/770).

Możesz wyeksportować swoje dane (listy przedmiotów i zdjęcia) za pomocą funkcji dostępnych w aplikacji lub składając wniosek o kopię zgodnie z Polityką prywatności. Tworzymy rutynowe kopie zapasowe na potrzeby odzyskiwania danych po awarii, ale użytkownik ponosi odpowiedzialność za przechowywanie niezależnych kopii treści, które są dla niego kluczowe.

14. Zawieszenie i wypowiedzenie

Z inicjatywy użytkownika: Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z TidyBox i usunąć swoje konto w ustawieniach profilu. Usunięcie konta powoduje usunięcie treści użytkownika zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

Z naszej strony: Możemy zawiesić lub zamknąć konto, usunąć treści lub ograniczyć dostęp do funkcji, jeśli użytkownik w sposób istotny naruszy niniejsze Warunki użytkowania, będzie korzystał z usługi niezgodnie z prawem, zagrozi jej bezpieczeństwu lub innym użytkownikom albo nie uiści należnych opłat. W uzasadnionych przypadkach najpierw ostrzeżemy użytkownika i damy mu możliwość usunięcia naruszenia; w poważnych przypadkach (treści niezgodne z prawem, ataki na bezpieczeństwo) możemy podjąć działania natychmiast. W przypadku zamknięcia konta z powodu naruszenia Warunków użytkowania opłaty już uiszczone nie podlegają zwrotowi w zakresie dozwolonym przez prawo.

Jeśli zdecydujemy się zaprzestać świadczenia usługi TidyBox w całości, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem i zapewnimy im możliwość wyeksportowania danych, a także zwrócimy niewykorzystaną część opłaconych z góry okresów subskrypcji.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za działanie umyślne lub rażące niedbalstwo, za śmierć lub obrażenia ciała, ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa, a żadne z postanowień nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

Z zastrzeżeniem powyższego firma RMX Tec EOOD nie ponosi odpowiedzialności za:

utratę danych spowodowaną błędem użytkownika lub nieprzechowywaniem niezależnych kopii kluczowych treści;
Treści dodane przez skanery stron trzecich przed zgłoszeniem roszczenia dotyczącego kodu.
Przerwy, opóźnienia lub niedostępność usługi.
Nieprawidłowe wyniki rozpoznawania przez sztuczną inteligencję lub decyzje oparte na nich.
Straty pośrednie lub wynikowe, utratę zysków lub utratę możliwości prowadzenia działalności, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Z zastrzeżeniem pierwszego akapitu niniejszej sekcji, łączna odpowiedzialność RMX Tec EOOD za wszelkie roszczenia związane z TidyBox w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do większej z następujących kwot: (a) opłat uiszczonych przez użytkownika za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia oraz (b) 50 euro.

16. Odszkodowanie

Jeśli korzystasz z TidyBox w ramach działalności gospodarczej, zwolnisz firmę RMX Tec EOOD z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, odszkodowania i uzasadnione koszty wynikające z treści, które zamieściłeś, lub z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, z wyjątkiem sytuacji, w których przyczyną jest nasze własne zaniedbanie. W przypadku konsumentów niniejsza klauzula ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo kraju Twojego zamieszkania.

17. Zmiany w Warunkach i usłudze

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki oraz usługę. W przypadku istotnych zmian, które mają negatywny wpływ na użytkownika, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, może zamknąć swoje konto (a w przypadku okresów opłaconych z góry otrzyma proporcjonalny zwrot kosztów za dany okres). Dalsze korzystanie z TidyBox po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków użytkowania oznacza ich akceptację. Zmiany nieistotne (np. wyjaśnienia, nowe opcjonalne funkcje) mogą wejść w życie natychmiast.

18. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym awariami dostawców usług, wojną, klęskami żywiołowymi lub działaniami organów władzy. Obowiązki zostają zawieszone na czas trwania takiego zdarzenia.

19. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu bułgarskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Bułgarii — z tym wyjątkiem, że jeśli użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w UE, zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego kraju zamieszkania oraz prawo do wszczęcia postępowania w tym kraju.

Konsumenci mogą również skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów: skargi można najpierw kierować na adres legal@tidybox.eu, a nierozstrzygnięte spory konsumenckie można kierować do uznanych organów ADR w Bułgarii lub w kraju zamieszkania.

20. Postanowienia różne

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym, które najlepiej odzwierciedla jego cel. Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności i wszelkimi pisemnymi umowami dotyczącymi konkretnych planów, stanowią całość umowy między użytkownikiem a RMX Tec EOOD w odniesieniu do TidyBox. Możemy scedować niniejszą umowę w ramach przeniesienia działalności; takie cesja nie ogranicza praw użytkownika.

21. Kontakt

RMX Tec EOOD, Bułgaria — Kwestie prawne: legal@tidybox.eu · Rozliczenia i zwroty: billing@tidybox.eu · Zgłoszenia nadużyć: abuse@tidybox.eu

Adres siedziby: ul. Sveti Ivan 4, A-27, 2770 Bansko, Bułgaria