Piegāde, apmaksa un preču atgriešana
Viss par to, kā tiek piegādāti TidyBox veikala pasūtījumi, kā var samaksāt un kā darbojas preču atgriešana. Šie noteikumi attiecas uz fiziskajām precēm, kas pasūtītas vietnē tidybox.eu/shop.
Piegādes izmaksas un piegādes laiki
| Mērķis | Piegādes izmaksas | Piegādes laiks |
|---|---|---|
| Bulgārija | Bez maksas | 1–3 darbdienas |
| Eiropas Savienība | €3.00 | 5–10 darbdienas |
| Pārējā pasaule | €3.00 | 5–15 darbdienas |
Pasūtījumi tiek sagatavoti un nodoti pārvadātājam 1–3 darbdienu laikā; iepriekš minētie piegādes termiņi tiek skaitīti no nosūtīšanas brīža.
Ja norēķināšanās brīdī nav iespējams izvēlēties jūsu valsti, diemžēl mēs pagaidām nevaram veikt piegādi uz šo valsti.
Pasūtījuma apstiprināšana un izsekošana
Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemat pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, kam seko maksājuma apstiprinājuma e-pasts, kurā iekļauta sūtījuma izsekošanas saite.
Piegādes Bulgārijas teritorijā veic vietējie kurjeru pakalpojumu sniedzēji (Econt, Speedy, DPD vai A1 Post). Piegādes uz ES un pārējām pasaules valstīm tiek nosūtītas kā sūtījumi ar sūtījuma izsekošanu, izmantojot A1 Post.
Ja jūsu sūtījums nav pienācis paredzētajā piegādes termiņā, rakstiet mums uz billing@tidybox.eu, un mēs noskaidrosim situāciju kopā ar pārvadātāju.
Maksājumu veidi
Visi maksājumi tiek droši apstrādāti ar Stripe palīdzību — TidyBox nekad neredz un neuzglabā jūsu kartes datus. Mēs pieņemam debetkartes un kredītkartes (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay un, atkarībā no jūsu valsts, populārus vietējos maksājumu veidus, piemēram, MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero un Przelewy24.
Visās cenās ir iekļauts PVN, ja tas ir piemērojams. ES uzņēmumi ar derīgu PVN numuru to var ievadīt norēķinu brīdī, lai saņemtu rēķinu ar apgrieztās nodokļu iekasēšanas sistēmu.
Atgriešana un atteikuma tiesības
Ja esat patērētājs ES, jums ir likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības: jūs varat atcelt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ 14 dienu laikā no preču saņemšanas brīža.
Lai to izdarītu, nosūtiet e-pastu uz billing@tidybox.eu no e-pasta adreses, kas tika izmantota pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, norādot pasūtījuma numuru, vai izmantojiet zemāk pievienoto parauga atteikuma veidlapu. Pēc tam 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas atgrieziet preces neizmantotas un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
Ja preces nav bojātas vai neatbilst aprakstam, jums jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas. Mēs atmaksāsim preces cenu un standarta piegādes izmaksas 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas (vai pasta nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas), izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
Ja preces ir bojātas, defektīgas vai neatbilst to aprakstam, sazinieties ar mums — preču atgriešana notiek uz mūsu rēķina, un jūs varat izvēlēties preces nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu.
Šīs politikas juridiski saistošā versija ir daļa no mūsu Lietošanas noteikumi.
Paraugs atsaukšanas veidlapai
Jūs varat (bet tas nav obligāti) izmantot šo veidlapu, lai atkāptos no līguma — vienkārša e-pasta vēstule ar jūsu pasūtījuma numuru darbojas tikpat labi. Aizpildiet un nosūtiet to tikai tad, ja vēlaties atkāpties:
— Uzņēmumam RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgārija 2770, e-pasts: billing@tidybox.eu:
— Es/mēs (*) ar šo paziņoju(-am), ka es/mēs (*) atkāpjos(-amies) no mana/mūsu (*) līguma par šādu preču (*) pārdošanu/šādu pakalpojumu (*) sniegšanu,
— Pasūtītas (*)/saņemtas (*),
— Patērētāja(-u) vārds(-i),
— Patērētāja(-u) adrese,
— Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formātā),
— Datums
(*) Nevajadzīgo svītrot.
Jautājumi?
Rakstiet mums uz billing@tidybox.eu — mēs ar prieku palīdzēsim gan pirms, gan pēc pasūtījuma veikšanas.