Pristatymas, mokėjimas ir grąžinimas

Visa informacija apie tai, kaip pristatomi „TidyBox“ parduotuvės užsakymai, kaip galima atsiskaityti ir kaip veikia grąžinimo tvarka. Šios sąlygos taikomos fiziniams produktams, užsakytiems svetainėje tidybox.eu/shop.

Pristatymo kainos ir pristatymo terminai

Tikslas	Pristatymo kaina	Pristatymo laikas
Bulgarija	Nemokama	1–3 darbo dienos
Europos Sąjunga	€3.00	5–10 darbo dienos
Kitos šalys	€3.00	5–15 darbo dienos

Užsakymai paruošiami ir perduodami vežėjui per 1–3 darbo dienas; aukščiau nurodyti pristatymo terminai skaičiuojami nuo išsiuntimo dienos.

Jei atsiskaitymo metu negalima pasirinkti jūsų šalies, deja, kol kas negalime ten siųsti prekių.

Užsakymo patvirtinimas ir sekimas

Pateikę užsakymą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką, o po to – mokėjimo patvirtinimo el. laišką, kuriame bus pateikta siuntinio sekimo nuoroda.

Pristatymai Bulgarijoje atliekami vietinių kurjerių (Econt, Speedy, DPD arba A1 Post). Pristatymai į ES ir kitas pasaulio šalis siunčiami kaip siuntos su sekimu per „A1 Post“.

Jei jūsų siuntinys nepasiekė jūsų per numatytą pristatymo laikotarpį, parašykite mums adresu billing@tidybox.eu, ir mes išsiaiškinsime situaciją su vežėju.

Mokėjimo būdai

Visi mokėjimai saugiai apdorojami naudojant „Stripe“ – „TidyBox“ niekada nemato ir nesaugo jūsų kortelės duomenų. Priimame debetines ir kredito korteles („Visa“, „Mastercard“, „American Express“), „Apple Pay“, „Google Pay“ ir, priklausomai nuo jūsų šalies, populiarius vietinius mokėjimo būdus, pvz., „MobilePay“, „Bancontact“, „BLIK“, „EPS“, „iDEAL / Wero“ ir „Przelewy24“.

Visos kainos nurodytos su PVM, jei taikoma. ES įmonės, turinčios galiojantį PVM kodą, gali jį įvesti atsiskaitymo metu, kad gautų sąskaitą faktūrą su atvirkštiniu apmokestinimu.

Grąžinimas ir teisė atsisakyti pirkimo

Jei esate ES vartotojas, turite įstatymu numatytą 14 dienų teisę atsisakyti sutarties: galite atšaukti užsakymą dėl bet kokios priežasties per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Norėdami pasinaudoti šia teise, išsiųskite el. laišką adresu billing@tidybox.eu iš to paties el. pašto adreso, kurį nurodėte atsiskaitydami, nurodydami savo užsakymo numerį – arba naudokite toliau pateiktą standartinę atsisakymo formą. Tada per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo grąžinkite daiktus nenaudotus ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

Jei prekės nėra su trūkumais arba neatitinka aprašymo, grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs. Prekės kainą ir standartines išsiuntimo išlaidas grąžiname per 14 dienų nuo grąžintų prekių (arba pašto kvito) gavimo, naudodami jūsų pradinį mokėjimo būdą.

Jei prekės atkeliauja sugadintos, su trūkumais arba neatitinka aprašymo, susisiekite su mumis – grąžinimo išlaidas padengsime mes, o jūs galėsite pasirinkti prekės pakeitimą arba visą pinigų grąžinimą.

Teisiškai įpareigojanti šios politikos versija yra mūsų Naudojimo sąlygos dalis.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Galite (bet nebūtinai) naudoti šią formą, norėdami atsisakyti sutarties – paprastas el. laiškas su užsakymo numeriu taip pat puikiai tinka. Užpildykite ir išsiųskite ją tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties:

Kopijuoti formos tekstą

Turite klausimų?

Rašykite mums adresu billing@tidybox.eu – mielai padėsime tiek prieš užsakymą, tiek po jo.