Szállítás, fizetés és visszaküldés

Minden, amit tudni kell a TidyBox-rendelések kiszállításáról, a fizetési módokról és a visszaküldésről. Ezek a feltételek a tidybox.eu/shop weboldalon megrendelt fizikai termékekre vonatkoznak.

Szállítási díjak és szállítási idők

Cél	Szállítási költség	Szállítási idő
Bulgária	Ingyenes	1–3 munkanap
Európai Unió	€3.00	5–10 munkanap
A világ többi része	€3.00	5–15 munkanap

A megrendeléseket 1–3 munkanapon belül előkészítik és átadják a szállítónak; a fenti szállítási idők a feladástól számítanak.

Ha a fizetés során az Ön országa nem választható ki, sajnos egyelőre nem tudunk oda szállítani.

Rendelés visszaigazolás és nyomon követés

A megrendelés leadása után megrendelés-visszaigazoló e-mailt kap, amelyet egy fizetési visszaigazoló e-mail követ, amely tartalmazza a csomag nyomonkövetési linkjét.

A Bulgárián belüli szállításokat helyi futárcégek (Econt, Speedy, DPD vagy A1 Post) végzik. Az EU-ba és a világ többi részébe irányuló szállításokat nyomon követhető küldeményként az A1 Post bonyolítja le.

Ha a csomagja nem érkezett meg a várható szállítási időtartamon belül, írjon nekünk a billing@tidybox.eu címre, és mi utánajárunk a szállítónál.

Fizetési módok

Minden fizetést a Stripe dolgoz fel biztonságosan – a TidyBox soha nem látja és nem tárolja a kártyaadataidat. Elfogadunk betéti és hitelkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay-t, Google Pay-t, valamint – az országodtól függően – olyan népszerű helyi fizetési módokat, mint a MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero és Przelewy24.

Minden ár tartalmazza az áfát, amennyiben az alkalmazandó. Az érvényes áfa-számmal rendelkező uniós vállalkozások a fizetéskor megadhatják azt, hogy fordított adókivetésű számlát kapjanak.

Visszaküldés és elállási jog

Ha Ön az EU-ban fogyasztó, akkor törvényes 14 napos elállási joggal rendelkezik: a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül bármilyen okból lemondhatja megrendelését.

A jog gyakorlásához küldjön e-mailt a billing@tidybox.eu címre a fizetéskor használt e-mail-címről, megjelölve a rendelési számot – vagy használja az alábbi mintaszerű elállási nyilatkozatot. Ezután a bejelentéstől számított 14 napon belül küldje vissza a termékeket használat nélkül, és amennyiben lehetséges, az eredeti csomagolásban.

Hacsak az áru nem hibás vagy nem felel meg a leírásnak, a visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli. A termék árát és a szokásos kiszállítási költséget a visszaküldött áru (vagy a feladás igazolása) kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módján keresztül.

Ha az áru sérült, hibás vagy a leírástól eltérő állapotban érkezik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot – a visszaküldés költségeit mi álljuk, és Ön választhat, hogy cserét kér-e vagy a teljes vételár visszatérítését.

Jelen irányelv jogilag kötelező erejű változata a Felhasználási feltételek-ös számú dokumentum részét képezi.

Minta visszavonási nyilatkozat

Használhatja (de nem kötelező) ezt az űrlapot a szerződéstől való elálláshoz – egy egyszerű e-mail a rendelési számmal is ugyanolyan jól megfelel. Csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől:

Űrlapszöveg másolása

Kérdése van?

Írjon nekünk a billing@tidybox.eu címre – szívesen segítünk a megrendelés előtt és után is.