Условия за ползване

Версия 2.0 — 7 юли 2026 г. (заменя Версия 1.0 — май 2026 г.)

1. Приемане на условията

Настоящите Условия за ползване („Условия“) уреждат вашия достъп до и ползването на TidyBox, достъпно на https://tidybox.eu и управлявано от RMX Tec EOOD (ул. „Св. Иван“ 4, А27, Банско, България 2770), дружество, регистрирано в България. Чрез ползването на услугата, създаването на профил, сканирането на QR код на TidyBox или управлението на съдържанието на която и да е кутия, вие се съгласявате с настоящите Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да използвате TidyBox.

Нашата Политика за поверителност обяснява как обработваме личните данни и представлява част от споразумението между вас и нас.

2. Услугата

TidyBox предоставя етикетиране на местата за съхранение чрез QR кодове за кутии, контейнери, рафтове и други пространства за съхранение. Услугата позволява на потребителите да създават QR кодове, да ги поставят на местата за съхранение, да качват снимки, да поддържат списъци с предмети, да споделят достъп и да преглеждат съдържанието на кутиите чрез браузър. Планините включват допълнително генериране на кодове за партиди, брандирани страници за сканиране, API и интеграция с AI-асистент (MCP).

TidyBox се предлага чрез безплатен план, планове „Pro“ и планове „Business“. Функциите, квотите и ограниченията могат да се различават в зависимост от плана и могат да бъдат актуализирани от време на време; съществени съкращения на платените функции се обявяват предварително, както е описано в раздел 17.

3. Право на участие

Трябва да сте навършили поне 16 години, за да създадете профил. Ако използвате TidyBox от името на компания или друга организация, потвърждавате, че сте упълномощен да обвързвате тази организация, и „вие“ включва тази организация.

4. Потребителски акаунти

Трябва да предоставите точна информация при регистрацията и да поддържате данните за профила си актуални. Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на данните за достъп до профила си, API токените и свързаните канали за уведомления, както и за цялата дейност, извършвана под вашия профил. Уведомете ни незабавно на legal@tidybox.eu, ако подозирате неразрешена употреба.

5. Модел с отворен код

TidyBox поддържа модел с отворен код за кодове, които не са заявени. Преди даден код да бъде заявен от регистриран потребител, всеки сканиращ потребител може да добавя, редактира или изтрива съдържание, свързано с този код.

Това е преднамерено и документирано поведение, а не дефект. То позволява бърза настройка без акаунт, но също така означава, че кодовете, които не са заявени, не трябва да се използват за лична или чувствителна информация.

Защита срещу вандализъм: Използваме ограничаване на честотата, временно изтриване с възможност за отмяна в рамките на 24 часа и регистриране на одити, за да намалим злоупотребите.
Съдържание от анонимни скенери: RMX Tec EOOD не извършва предварителна проверка и не носи отговорност за съдържанието, добавено от анонимни скенери, преди кодът да бъде заявен, съгласно раздел 8.
Получени кодове: След като кодът бъде получен, достъпът се контролира от собственика в съответствие с наличните настройки за поверителност и споделяне.

6. Права на създателя за отмяна

Производителите, дистрибуторите и другите създатели, които генерират кодове от партида, могат да запазят права за отмяна за тези кодове. Тези права са предназначени за поддръжка на продукти, обработка на отзовавания, рециклиране на кодове и администриране на бизнес акаунти.

Създателят може да нулира активиран код, като уведоми настоящия собственик 24 часа предварително. Настоящият собственик получава уведомление по имейл и може да отмени нулирането в рамките на 24 часа, ако отмяната е възможна за съответния код.

7. Допустимо използване

Не трябва да качвате, създавате, съхранявате или споделяте съдържание, което е незаконно, вредно или обидно, и не трябва да злоупотребявате с услугата. По-специално, не трябва:

Да качвате незаконно съдържание от какъвто и да е вид, материали за възрастни или с експлицитно съдържание, или съдържание, което незаконно изобразява насилие или оръжия.
Да качвате съдържание, което нарушава правата върху интелектуалната собственост, правото на неприкосновеност на личния живот или други права на трети лица.
Публикувате спам, подвеждаща информация или злонамерени връзки.
Да се опитвате да проучвате, деактивирате, претоварвате или заобикаляте ограниченията за сигурност или скорост, да извличате данни от услугата или да препродавате достъп до нея без писмено споразумение.
Да използвате услугата за съхранение или обработка на специални категории лични данни (например данни за здравето, биометрични данни) или снимки на лица, които могат да бъдат идентифицирани, без законно основание.

Нарушенията могат да доведат до незабавно премахване на съдържанието, ограничаване на функциите, временно спиране или прекратяване на акаунта (раздел 14).

8. Модерация на съдържанието и сигнали за злоупотреби

Можем да използваме автоматизирано пресяване (включително инструменти за модерация с изкуствен интелект от трети страни) и ръчна проверка, за да откриваме съдържание, което нарушава настоящите Условия за ползване. Всеки може да докладва незаконно или злоупотребяващо съдържание на abuse@tidybox.eu, като посочи съответния код или URL адрес и причината. Ние разглеждаме сигналите незабавно, премахваме или блокираме достъпа до съдържанието, когато това е оправдано, и информираме подателя на сигнала и засегнатия потребител за нашето решение, както и, когато това е приложимо съгласно Регламент (ЕС) 2022/2065 (Закон за цифровите услуги), за причините за него. Явно неоснователните или повтарящите се сигнали за злоупотреба могат да бъдат пренебрегнати.

9. Разпознаване чрез изкуствен интелект

TidyBox може да предлага разпознаване на снимки с ИИ, за да предлага имена на артикули или записи в инвентара въз основа на качени снимки.

Разпознаването се извършва само когато го поискате за конкретна снимка. Квотите зависят от вашия план; всички планове включват безплатен лимит за всяка кутия, а плановете „Pro“ и „Business“ включват допълнителна месечна квота.
Резултатите от изкуствения интелект са само предложения и могат да бъдат грешни, непълни или неправилно обозначени. Вие носите отговорност за преглед, корекция и одобрение на окончателното съдържание.
Не трябва да разчитате на резултатите от разпознаването чрез изкуствен интелект при вземането на решения с правни, финансови, медицински или свързани с безопасността последствия (например оценка, инвентаризация за застраховка, идентифициране на опасни вещества) без независима проверка.
RMX Tec EOOD не носи отговорност за неправилна идентификация от ИИ, липсващи елементи или неточни предложени стойности.

10. Интелектуална собственост

Вие запазвате собствеността върху снимките, списъците с предмети, описанията и другото съдържание, което качвате в TidyBox. Вие носите отговорност за притежаването на необходимите права върху съдържанието, което качвате.

Вие предоставяте на RMX Tec EOOD ограничена, неизключителна, глобална лицензия за съхранение, обработка, възпроизвеждане, показване и предаване на вашето съдържание единствено доколкото това е необходимо за предоставяне, осигуряване на сигурността, модерация и поддръжка на услугата, включително предаване на снимки към доставчиците на изкуствен интелект, посочени в Политиката за поверителност, когато поискате разпознаване. Тази лицензия приключва при изтриване на съдържанието, с изключение на краткосрочни резервни копия.

Наименованието, логото, софтуерът, потребителският интерфейс, документацията и свързаните с тях материали на TidyBox остават собственост на RMX Tec EOOD или на нейните лицензодатели. Настоящите Условия не Ви предоставят права да копирате, препродавате или злоупотребявате с марката или софтуера на TidyBox.

11. Условия за плащане

Плановете „Pro“ и „Business“ се фактурират месечно или годишно чрез Stripe. Цените са посочени с включен приложим ДДС, където това се изисква; ДДС се изчислява и събира автоматично въз основа на вашата държава. Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки фактурационен период, докато не бъдат прекратени.

Можете да прекратите абонамента си по всяко време чрез портала за фактуриране във вашия профил; прекратяването влиза в сила в края на текущия фактурационен период, като дотогава запазвате достъпа си. Можем да променяме цените с предизвестие от най-малко 30 дни; промените влизат в сила от следващия ви фактурационен период и можете да прекратите абонамента си, преди те да влязат в сила.

Всеки план включва месечен лимит от нови кодове за етикети (Free – 25, Pro – 50, Business – 1 000), който се подновява в началото на всеки месечен период; неизползваният лимит не се прехвърля. Допълнителните пакети от 100 кода (€10) никога не изтичат и се използват едва след изчерпване на месечния лимит. Вече генерираните кодове продължават да работят, независимо от вашия план. Ако абонаментът за Business вече не е активен, брандираните страници за сканиране и увеличената квота за AI се деактивират. Ако плащането се провали и остане неплатено след разумни напомняния, може да понижим акаунта до безплатния план; съдържанието над лимитите на безплатния план се запазва в режим „само за четене“ за най-малко 60 дни.

12. Политика за възстановяване на суми и отказ

14-дневна гаранция за връщане на парите. Ако не сте доволни от първата си покупка на абонамент за TidyBox, можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от първото плащане — без да се изисква обосновка. Това отразява и разширява вашето законово право на отказ за потребители в ЕС (Директива 2011/83/ЕС). Като започнете да използвате платените функции незабавно, вие изрично изисквате незабавно предоставяне на услугата; това не засяга посочената по-горе 14-дневна гаранция за възстановяване на сумата.

Подновяване: Таксите за подновяване не подлежат на възстановяване, след като е започнал новият отчетен период, освен ако това не се изисква от задължителното законодателство — но можете да отмените абонамента си по всяко време преди подновяването, като препоръчваме на потребителите с годишен план да си настроят напомняне. Ако отмените абонамента си в рамките на 14 дни от годишното подновяване и не сте използвали услугата в значителна степен през новия период, свържете се с нас и ние ще ви възстановим сумата за подновяването като жест на добра воля.
Еднократни покупки (например допълнителни пакети с кодове): Възстановяват се в рамките на 14 дни от покупката, при условие че кодовете не са били активирани или използвани.
Как да подадете заявка: Изпратете имейл на billing@tidybox.eu от имейл адреса на вашия акаунт, като посочите транзакцията. Одобрените възстановявания се превеждат по първоначалния начин на плащане, обикновено в рамките на 5–10 работни дни.
Злоупотреба: Гаранцията за връщане на парите важи веднъж за всеки клиент и не се прилага за акаунти, прекратени поради нарушение на настоящите Условия.

Нищо в този раздел не ограничава задължителните права на потребителите, които се прилагат съгласно законодателството на страната, в която живеете.

Физически продукти (магазин TidyBox)

За физически стоки, поръчани от нашия онлайн магазин, потребителите в ЕС имат законоустановеното 14-дневно право на отказ: можете да отмените поръчката си по каквато и да е причина в рамките на 14 дни от получаване на стоките. За да го упражните, изпратете имейл на billing@tidybox.eu от имейл адреса, използван при плащането, като посочите номера на поръчката си. Върнете артикулите неизползвани и, където е възможно, в оригиналната опаковка в рамките на 14 дни от уведомлението ви. Освен ако стоките са дефектни или не съответстват на описанието, Вие поемате преките разходи за връщането; ние възстановяваме цената на продукта и стандартните разходи за доставка в рамките на 14 дни от получаване на върнатите стоки (или доказателство за изпращане), като използваме първоначалния Ви начин на плащане. Ако стоките пристигнат повредени, дефектни или различни от описанието им, свържете се с нас — разходите за връщането са за наша сметка и можете да изберете замяна или пълно възстановяване на сумата.

13. Наличност на услугата, експортиране на данни и резервни копия

TidyBox се предоставя „както е“ и „както е налична“. Стремим се към висока наличност, но не гарантираме непрекъсната работа; поддръжка, актуализации и фактори извън нашия контрол могат да причинят временна недостъпност. Това не ограничава законовата гаранция за съответствие, с която разполагат потребителите в ЕС за цифровите услуги (Директива (ЕС) 2019/770).

Можете да експортирате данните си (списъци с артикули и снимки) чрез функциите, налични в приложението, или като поискате копие съгласно Политиката за поверителност. Ние съхраняваме рутинни резервни копия за възстановяване при бедствия, но вие оставате отговорни за съхраняването на независими копия на съдържанието, което е от критично значение за вас.

14. Спиране и прекратяване

От ваша страна: Можете да спрете да използвате TidyBox и да изтриете профила си по всяко време от настройките на профила си. Изтриването на профила премахва съдържанието ви, както е описано в Политиката за поверителност.

От наша страна: Ние можем да спрем временно или да прекратим акаунт, да премахнем съдържание или да ограничим функции, ако нарушите съществено настоящите Условия за ползване, използвате услугата незаконно, застрашите нейната сигурност или други потребители, или не платите дължимите суми. Когато е разумно, първо ще Ви предупредим и ще Ви дадем възможност да отстраните нарушението; в сериозни случаи (незаконно съдържание, атаки срещу сигурността) можем да предприемем незабавни действия. При прекратяване поради нарушение вече платените такси не подлежат на възстановяване, доколкото това е позволено от закона.

Ако решим да преустановим услугата TidyBox като цяло, ще уведомим регистрираните потребители най-малко 60 дни предварително и ще им предоставим възможност да експортират данните си, като ще възстановим сумата за неизползваната част от предплатените абонаментни периоди.

15. Ограничаване на отговорността

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава нашата отговорност за умисъл или груба небрежност, за смърт или телесна повреда, или за всякаква отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото право, и нищо не ограничава задължителните права на потребителите.

При спазване на горепосоченото, RMX Tec EOOD не носи отговорност за:

Загуба на данни, причинена от грешка на потребителя или от липса на запазени независими копия на критично съдържание.
Съдържание, добавено от скенери на трети страни, преди кодът да бъде заявен.
Прекъсване, забавяне или недостъпност на услугата.
Неправилни резултати от разпознаване чрез изкуствен интелект или решения, които основавате на тях.
Непреки или последващи загуби, пропуснати ползи или загуба на бизнес, доколкото това е позволено от закона.

При спазване на разпоредбите на първия параграф от настоящия раздел, общата съвкупна отговорност на RMX Tec EOOD за всички искове, свързани с TidyBox, за всеки 12-месечен период е ограничена до по-голямата от следните две суми: (а) таксите, които сте платили за услугата през 12-те месеца, предшестващи предявяването на иска, и (б) 50 евро.

16. Обезщетение

Ако използвате TidyBox в рамките на стопанска дейност, Вие ще обезщетите RMX Tec EOOD за искове на трети страни, щети и разумни разходи, възникнали в резултат на съдържание, което сте качили, или в резултат на Ваше нарушение на настоящите Условия за ползване, освен доколкото това е причинено по наша вина. За потребителите тази клауза се прилага само доколкото това е позволено от законодателството на страната, в която живеете.

17. Промени в Условията и в услугата

Ние може от време на време да актуализираме настоящите Условия и услугата. При съществени промени, които ви засягат неблагоприятно, ще уведомяваме регистрираните потребители по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила; ако не сте съгласни, можете да прекратите акаунта си (а при предплатени периоди – да получите пропорционално възстановяване на сумата за засегнатия платен период). Продължителното използване на TidyBox след влизането в сила на актуализираните Условия за ползване се счита за приемане. Несъществените промени (например пояснения, нови опционални функции) могат да влязат в сила незабавно.

18. Непреодолима сила

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение, причинено от събития извън нейния разумен контрол, включително прекъсвания в работата на доставчиците нагоре по веригата, война, природни бедствия или действия на властите. Задълженията се суспендират за времетраенето на събитието.

19. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на България. Всички спорове ще се разрешават от компетентните съдилища в България — с изключение на случаите, в които Вие сте потребител, пребиваващ в ЕС, като в такъв случай запазвате защитата на императивните разпоредби на страната, в която пребивавате, както и правото да заведете съдебно дело в нея.

Потребителите могат също да използват алтернативно разрешаване на спорове: жалбите могат първо да се отправят към legal@tidybox.eu, а неразрешените потребителски спорове могат да бъдат отнесени пред признатите органи за алтернативно разрешаване на потребителски спорове в България или във вашата страна на пребиваване.

20. Разнообразни разпоредби

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия бъде обявена за невалидна, останалите разпоредби остават в сила, а невалидната разпоредба се заменя с валидна, която най-близо съответства на нейната цел. Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност и всяко писмено споразумение, специфично за даден план, представляват цялостното споразумение между Вас и RMX Tec EOOD относно TidyBox. Ние можем да прехвърлим настоящото споразумение като част от прехвърляне на бизнес; Вашите права не се ограничават от такова прехвърляне.

21. Контакти

RMX Tec EOOD, България — Правни въпроси: legal@tidybox.eu · Фактуриране и възстановяване на суми: billing@tidybox.eu · Сигнали за злоупотреби: abuse@tidybox.eu

Регистриран адрес: ул. „Свети Иван“ 4, А-27, 2770 Банско, България