使用条款

版本 2.0 — 2026年7月7日（取代版本 1.0 — 2026年5月）

1. 条款的接受

本使用条款（"条款"）规范您对 TidyBox 的访问和使用。TidyBox 可通过 https://tidybox.eu 访问，由在保加利亚注册的公司 RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770) 运营。使用本服务、创建账户、扫描 TidyBox 二维码或管理任何箱子内容，即表示您同意本条款。如果您不同意，则不得使用 TidyBox。

我们的《隐私政策》说明了我们如何处理个人数据，并构成您与我们之间协议的一部分。

2. 服务

TidyBox 为纸箱、容器、货架及其他收纳空间提供基于二维码的收纳标签服务。本服务允许用户创建二维码、将其附着于收纳位置、上传照片、维护物品清单、共享访问权限并通过浏览器查看箱内物品。商业版套餐还包括批量生成二维码、品牌化扫码页面、API 及 AI 助手（MCP）集成。

TidyBox 提供免费版、专业版（Pro）套餐和商业版（Business）套餐。各套餐的功能、配额和限制可能不同，并可能不时更新；对付费功能的重大缩减将按第17节所述提前公告。

3. 使用资格

您必须年满16岁方可创建账户。如果您代表公司或其他组织使用 TidyBox，您确认自己有权约束该组织，且"您"包括该组织。

4. 用户账户

注册时您必须提供准确信息，并保持账户信息的及时更新。您有责任维护您的账户凭据、API 令牌及已绑定通知渠道的安全，并对您账户下的所有活动负责。如怀疑存在未经授权的使用，请及时通过 legal@tidybox.eu 通知我们。

5. 开放码模式

TidyBox 对未认领的码支持开放码模式。在某个码被注册用户认领之前，任何扫码者均可添加、编辑或删除与该码关联的内容。

这是有意为之并经明文说明的行为，而非缺陷。它允许无需账户即可快速开始使用，但也意味着未认领的码不得用于私密或敏感信息。

• 防破坏措施：我们采用频率限制、带24小时撤销的软删除以及审计日志来减少滥用。
• 匿名扫码者内容：在遵守第8节的前提下，对于码被认领前由匿名扫码者添加的内容，RMX Tek Ltd 不进行事先筛查，亦不承担责任。
• 已认领的码：一旦某个码被认领，访问权限即由所有者根据可用的隐私和共享设置进行控制。

6. 创建者的覆盖权利

生成批量码的制造商、经销商及其他创建者可以保留对这些码的覆盖权利。这些权利旨在用于产品支持、召回处理、码的回收再利用以及企业账户管理。

创建者可以在提前24小时通知当前所有者的情况下重置已认领的码。当前所有者会收到电子邮件通知，并且在该码支持取消的情况下，可在24小时内取消重置。

7. 可接受使用

您不得上传、创建、存储或共享违法、有害或侮辱性的内容，也不得滥用本服务。特别是，您不得：

• 上传任何形式的违法内容、成人或露骨材料，或以非法方式描绘暴力或武器的内容。
• 上传侵犯第三方知识产权、隐私权或其他权利的内容。
• 发布垃圾信息、误导性信息或恶意链接。
• 试图探测、瘫痪、超载或规避安全措施或频率限制，抓取本服务，或在未签订书面协议的情况下转售访问权限。
• 使用本服务存储或处理特殊类别的个人数据（例如健康数据、生物识别数据），或在无合法依据的情况下存储或处理可识别个人的照片。

违规行为可能导致立即删除内容、限制功能、暂停或终止账户（第14节）。

8. 内容审核与滥用举报

我们可能使用自动化筛查（包括第三方 AI 审核工具）和人工审核来检测违反本条款的内容。任何人都可以向 abuse@tidybox.eu 举报违法或侮辱性内容，并附上相关的码或 URL 及理由。我们会及时审查举报，在有正当理由时删除内容或禁止对其访问，并将我们的决定告知举报方和受影响的用户；在条例(EU) 2022/2065（《数字服务法》）适用的情况下，还会说明决定的理由。明显无根据或重复性的恶意举报可能不予处理。

9. AI 识别

TidyBox 可能提供 AI 辅助照片识别功能，根据上传的照片建议物品名称或库存条目。

• 识别仅在您对特定照片提出请求时运行。配额取决于您的套餐；所有套餐均包含每个箱子的免费额度，专业版和商业版套餐还包含额外的每月配额。
• AI 结果仅为建议，可能存在错误、遗漏或标注不当。您有责任审核、修改并确认最终内容。
• 未经独立核实，您不得依赖 AI 识别输出作出具有法律、财务、医疗或安全后果的决定（例如估价、保险清单、危险物质识别）。
• 对于 AI 识别错误、物品遗漏或建议价值不准确，RMX Tek Ltd 不承担责任。

10. 知识产权

您保留对上传至 TidyBox 的照片、物品清单、描述及其他内容的所有权。您有责任确保对所上传的内容拥有必要的权利。

您授予 RMX Tek Ltd 一项有限的、非独占的、全球性的许可，允许其存储、处理、复制、展示和传输您的内容，且仅限于提供、保护、审核和维护本服务所需的范围，包括在您请求识别时将照片传输给《隐私政策》中列明的 AI 提供商。该许可在内容被删除时终止，短期保留的备份副本除外。

TidyBox 的名称、标志、软件、用户界面、文档及相关材料仍归 RMX Tek Ltd 或其许可方所有。本条款不授予您复制、转售或滥用 TidyBox 品牌或软件的权利。

11. 付款条款

专业版和商业版套餐通过 Stripe 按月或按年计费。在有相关要求的情况下，所示价格已包含适用的增值税（VAT）；增值税会根据您所在国家自动计算和收取。订阅在每个计费周期结束时自动续订，直至取消。

您可以随时通过个人资料中的账单门户取消订阅；取消于当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可继续使用。我们可能在至少提前30天通知的情况下调整价格；调整自您的下一个计费周期起适用，您可以在其生效前取消订阅。

除非另有书面协议约定，商业版超额部分按每月超出1,000个码后每100个码10欧元收费。如果付款失败且经合理提醒后仍未支付，我们可能将账户降级至免费版；超出免费版限制的内容将以只读形式保留至少60天。

12. 退款与撤回政策

14天退款保证。如果您对首次购买的 TidyBox 订阅不满意，可在首次付款后14天内申请全额退款——无需说明理由。这体现并扩展了欧盟消费者的法定撤回权（指令2011/83/EU）。您一经立即开始使用付费功能，即明确请求立即履行服务；这不影响上述14天退款保证。

• 续订：新计费周期一旦开始，续订费用不予退还，法律强制要求的情况除外——但您可以在续订前随时取消，我们建议年付套餐用户设置提醒。如果您在年度续订后14天内取消，且在新周期内未实质性使用本服务，请联系我们，我们将出于善意退还该续订费用。
• 一次性购买（例如额外的码包）：在购买后14天内可退款，前提是这些码尚未被激活或使用。
• 申请方式：请使用您的账户邮箱发送电子邮件至 billing@tidybox.eu，并注明相关交易。经批准的退款将退回至原支付方式，通常在5–10个工作日内到账。
• 滥用：退款保证每位客户仅适用一次，且不适用于因违反本条款而被终止的账户。

本节的任何内容均不限制您居住国法律赋予的强制性消费者权利。

实物商品（TidyBox 商店）

对于从我们的网上商店订购的实物商品，欧盟消费者依法享有14天撤回权：您可在收到商品后的14天内以任何理由取消订单。如需行使该权利，请使用结账时所用的电子邮箱向 billing@tidybox.eu 发送邮件，并注明订单号。请在发出通知后的14天内退回未使用的商品，并尽可能保留原包装。除非商品存在缺陷或与描述不符，否则退货的直接运费由您承担；我们将在收到退回商品（或邮寄凭证）后的14天内，通过您原先的付款方式退还商品价格和标准的初始寄送费用。如果商品到货时已损坏、存在缺陷或与描述不符，请联系我们 — 退货费用由我们承担，您可以选择更换商品或全额退款。

13. 服务可用性、数据导出与备份

TidyBox 按"现状"和"可用"状态提供。我们力求高可用性，但不保证不间断运行；维护、更新及我们无法控制的因素可能导致服务暂时不可用。这不限制欧盟消费者就数字服务享有的合规性法定保证（指令(EU) 2019/770）。

您可以使用应用中提供的功能导出您的数据（物品清单和照片），或依据《隐私政策》申请数据副本。我们保留用于灾难恢复的例行备份，但您仍有责任对您认为重要的内容自行保留独立副本。

14. 暂停与终止

由您终止：您可以随时在个人资料设置中停止使用 TidyBox 并删除您的账户。删除账户会按《隐私政策》所述删除您的内容。

由我们终止：如果您严重违反本条款、非法使用本服务、危及服务安全或其他用户，或未支付到期款项，我们可能暂停或终止账户、删除内容或限制功能。在合理的情况下，我们会先向您发出警告并给予补救机会；在严重情形下（违法内容、安全攻击），我们可能立即采取行动。因违约而终止时，在法律允许的范围内，已支付的费用不予退还。

如果我们决定整体停止 TidyBox 服务，我们将至少提前60天通知注册用户，并提供导出数据的机会，同时退还预付订阅期内未使用部分的费用。

15. 责任限制

本条款的任何内容均不排除或限制我们对故意或重大过失、对死亡或人身伤害的责任，或依据适用法律不可排除的任何责任，也不限制强制性消费者权利。

在遵守上述规定的前提下，RMX Tek Ltd 对以下情形不承担责任：

• 因用户错误或未对重要内容保留独立副本而导致的数据丢失。
• 码被认领前由第三方扫码者添加的内容。
• 服务的中断、延迟或不可用。
• AI 识别结果错误或您基于此作出的决定。
• 在法律允许的范围内，间接或后果性损失、利润损失或业务损失。

在遵守本节第一段的前提下，RMX Tek Ltd 对任意12个月期间内与 TidyBox 相关的全部索赔所承担的责任总额，以下列两者中较高者为限：(a) 您在索赔前12个月内为本服务支付的费用，以及 (b) 50欧元。

16. 赔偿

如果您在经营活动中使用 TidyBox，您将就因您上传的内容或您违反本条款而产生的第三方索赔、损害及合理费用向 RMX Tek Ltd 作出赔偿，但因我们自身过错造成的部分除外。对于消费者，本条款仅在您居住国法律允许的范围内适用。

17. 条款及服务的变更

我们可能不时更新本条款和本服务。对于对您产生不利影响的重大变更，我们将在生效前至少30天通过电子邮件通知注册用户；如果您不同意，您可以终止您的账户（对于预付期间，可按比例获得受影响付费期间的退款）。在更新后的条款生效后继续使用 TidyBox 即视为接受。非重大变更（例如条款澄清、新增可选功能）可以立即生效。

18. 不可抗力

任何一方均不对因其合理控制范围之外的事件导致的履行不能承担责任，包括上游服务商的故障、战争、自然灾害或政府行为。相关义务在事件持续期间中止履行。

19. 适用法律与争议解决

本条款受保加利亚法律管辖。任何争议将由保加利亚有管辖权的法院解决——但如果您是居住在欧盟的消费者，您仍享有您居住国强制性法律规定的保护，并保留在您居住国提起诉讼的权利。

消费者还可以使用替代性争议解决机制：投诉可首先发送至 legal@tidybox.eu，未解决的消费者争议可提交至保加利亚或您居住国经认可的消费者替代性争议解决（ADR）机构。

20. 其他条款

如果本条款的任何条文被认定无效，其余条文仍然有效，无效条文将由最接近其目的的有效条文替代。本条款连同《隐私政策》及任何针对特定套餐的书面协议，构成您与 RMX Tek Ltd 之间关于 TidyBox 的完整协议。我们可能在业务转让中转让本协议；此类转让不会减损您的权利。

21. 联系方式

RMX Tek Ltd，保加利亚 — 法律事务：legal@tidybox.eu · 账单与退款：billing@tidybox.eu · 滥用举报：abuse@tidybox.eu

注册地址：保加利亚班斯科市（Bansko）斯韦蒂·伊万街（Sveti Ivan）4号A-27，邮编2770