Điều khoản sử dụng

Phiên bản 2.0 — ngày 7 tháng 7 năm 2026 (thay thế Phiên bản 1.0 — tháng 5 năm 2026)

1. Chấp nhận điều khoản

Các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng TidyBox, có tại https://tidybox.eu và được vận hành bởi RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), một công ty đăng ký tại Bulgaria. Bằng việc sử dụng dịch vụ, tạo tài khoản, quét mã QR TidyBox hoặc quản lý bất kỳ nội dung hộp nào, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng TidyBox.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và là một phần của thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

2. Dịch vụ

TidyBox cung cấp dịch vụ dán nhãn lưu trữ dựa trên mã QR cho hộp, thùng chứa, kệ và các không gian lưu trữ khác. Dịch vụ cho phép người dùng tạo mã QR, gắn chúng vào các vị trí lưu trữ, tải ảnh lên, duy trì danh sách đồ vật, chia sẻ quyền truy cập và xem nội dung hộp từ trình duyệt. Các gói Business còn bao gồm tạo mã hàng loạt, trang quét mang thương hiệu riêng, API và tích hợp trợ lý AI (MCP).

TidyBox được cung cấp thông qua gói miễn phí, các gói Pro và các gói Business. Tính năng, hạn mức và giới hạn có thể khác nhau theo từng gói và có thể được cập nhật theo thời gian; việc cắt giảm đáng kể các tính năng trả phí sẽ được thông báo trước như mô tả tại mục 17.

3. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Nếu bạn sử dụng TidyBox thay mặt cho một công ty hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận rằng bạn được ủy quyền để ràng buộc tổ chức đó, và "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

4. Tài khoản người dùng

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và luôn cập nhật thông tin tài khoản của mình. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, token API và các kênh thông báo được liên kết, cũng như mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Hãy thông báo kịp thời cho chúng tôi tại legal@tidybox.eu nếu bạn nghi ngờ có việc sử dụng trái phép.

5. Mô hình mã mở

TidyBox hỗ trợ mô hình mã mở đối với các mã chưa được xác nhận sở hữu. Trước khi một mã được người dùng đã đăng ký xác nhận sở hữu, bất kỳ người quét nào cũng có thể thêm, chỉnh sửa hoặc xóa nội dung liên kết với mã đó.

Đây là cách hoạt động có chủ đích và đã được ghi nhận rõ, không phải lỗi. Nó cho phép thiết lập nhanh mà không cần tài khoản, nhưng cũng có nghĩa là các mã chưa được xác nhận sở hữu không được dùng cho thông tin riêng tư hoặc nhạy cảm.

• Chống phá hoại: Chúng tôi sử dụng giới hạn tần suất, xóa mềm với khả năng hoàn tác trong 24 giờ và ghi nhật ký kiểm toán để giảm thiểu lạm dụng.
• Nội dung của người quét ẩn danh: RMX Tek Ltd không kiểm duyệt trước và không chịu trách nhiệm về nội dung do người quét ẩn danh thêm vào trước khi mã được xác nhận sở hữu, theo quy định tại mục 8.
• Mã đã được xác nhận sở hữu: Sau khi một mã được xác nhận sở hữu, quyền truy cập do chủ sở hữu kiểm soát theo các cài đặt quyền riêng tư và chia sẻ hiện có.

6. Quyền can thiệp của bên tạo mã

Các nhà sản xuất, đại lý bán lại và các bên tạo mã khác tạo mã hàng loạt có thể giữ lại quyền can thiệp đối với các mã đó. Các quyền này nhằm phục vụ hỗ trợ sản phẩm, xử lý thu hồi sản phẩm, tái sử dụng mã và quản trị tài khoản doanh nghiệp.

Bên tạo mã có thể đặt lại một mã đã được xác nhận sở hữu với thông báo trước 24 giờ cho chủ sở hữu hiện tại. Chủ sở hữu hiện tại sẽ nhận được thông báo qua email và có thể hủy việc đặt lại trong vòng 24 giờ nếu tùy chọn hủy có sẵn cho mã đó.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được tải lên, tạo, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc mang tính lạm dụng, và bạn không được lạm dụng dịch vụ. Cụ thể, bạn không được:

• Tải lên nội dung bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào, nội dung người lớn hoặc khiêu dâm, hoặc nội dung mô tả bạo lực hoặc vũ khí một cách trái pháp luật.
• Tải lên nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của bên thứ ba.
• Đăng thư rác, thông tin gây hiểu lầm hoặc liên kết độc hại.
• Cố gắng thăm dò, vô hiệu hóa, gây quá tải hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc giới hạn tần suất, thu thập dữ liệu tự động từ dịch vụ, hoặc bán lại quyền truy cập dịch vụ mà không có thỏa thuận bằng văn bản.
• Sử dụng dịch vụ để lưu trữ hoặc xử lý các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt (ví dụ dữ liệu sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học) hoặc ảnh của những người có thể nhận dạng được mà không có cơ sở hợp pháp.

Các vi phạm có thể dẫn đến việc gỡ bỏ nội dung ngay lập tức, hạn chế tính năng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản (mục 14).

8. Kiểm duyệt nội dung và báo cáo lạm dụng

Chúng tôi có thể sử dụng sàng lọc tự động (bao gồm các công cụ kiểm duyệt AI của bên thứ ba) và xem xét thủ công để phát hiện nội dung vi phạm các Điều khoản này. Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc lạm dụng tới abuse@tidybox.eu, kèm theo mã hoặc URL liên quan và lý do. Chúng tôi xem xét các báo cáo kịp thời, gỡ bỏ hoặc chặn quyền truy cập vào nội dung khi có căn cứ, và thông báo cho bên báo cáo cũng như người dùng bị ảnh hưởng về quyết định của chúng tôi và, khi áp dụng theo Quy định (EU) 2022/2065 (Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số), lý do của quyết định đó. Các báo cáo rõ ràng vô căn cứ hoặc lạm dụng lặp đi lặp lại có thể bị bỏ qua.

9. Nhận diện bằng AI

TidyBox có thể cung cấp tính năng nhận diện ảnh có hỗ trợ AI để gợi ý tên đồ vật hoặc các mục kiểm kê từ ảnh được tải lên.

• Việc nhận diện chỉ chạy khi bạn yêu cầu cho một bức ảnh cụ thể. Hạn mức phụ thuộc vào gói của bạn; mọi gói đều bao gồm một lượng miễn phí cho mỗi hộp, và các gói Pro và Business bao gồm hạn mức hàng tháng bổ sung.
• Kết quả AI chỉ là gợi ý và có thể sai, không đầy đủ hoặc gắn nhãn nhầm. Bạn chịu trách nhiệm xem xét, chỉnh sửa và phê duyệt nội dung cuối cùng.
• Bạn không được dựa vào kết quả nhận diện AI cho các quyết định có hệ quả pháp lý, tài chính, y tế hoặc an toàn (ví dụ định giá, kiểm kê bảo hiểm, nhận dạng chất nguy hiểm) mà không có xác minh độc lập.
• RMX Tek Ltd không chịu trách nhiệm về việc AI nhận diện sai, bỏ sót đồ vật hoặc giá trị gợi ý không chính xác.

10. Sở hữu trí tuệ

Bạn giữ quyền sở hữu đối với ảnh, danh sách đồ vật, mô tả và nội dung khác mà bạn tải lên TidyBox. Bạn chịu trách nhiệm về việc có các quyền cần thiết đối với nội dung bạn tải lên.

Bạn cấp cho RMX Tek Ltd một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu để lưu trữ, xử lý, sao chép, hiển thị và truyền nội dung của bạn, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật, kiểm duyệt và duy trì dịch vụ, bao gồm việc truyền ảnh tới các nhà cung cấp AI được nêu trong Chính sách quyền riêng tư khi bạn yêu cầu nhận diện. Giấy phép này chấm dứt khi nội dung bị xóa, ngoại trừ các bản sao lưu tồn tại trong thời gian ngắn.

Tên TidyBox, logo, phần mềm, giao diện người dùng, tài liệu hướng dẫn và các tài liệu liên quan vẫn là tài sản của RMX Tek Ltd hoặc các bên cấp phép của công ty. Các Điều khoản này không cấp cho bạn quyền sao chép, bán lại hoặc lạm dụng thương hiệu hoặc phần mềm TidyBox.

11. Điều khoản thanh toán

Các gói Pro và Business được tính phí theo tháng hoặc theo năm qua Stripe. Giá được hiển thị đã bao gồm thuế VAT áp dụng khi được yêu cầu; VAT được tính và thu tự động dựa trên quốc gia của bạn. Thuê bao tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho đến khi bị hủy.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua cổng thanh toán trong hồ sơ của mình; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, và bạn giữ quyền truy cập cho đến thời điểm đó. Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày; các thay đổi áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo của bạn, và bạn có thể hủy trước khi chúng có hiệu lực.

Phí vượt hạn mức của gói Business được tính ở mức €10 cho mỗi 100 mã vượt trên 1.000 mã mỗi tháng, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng quy định khác. Nếu một khoản thanh toán thất bại và vẫn chưa được thanh toán sau các lần nhắc nhở hợp lý, chúng tôi có thể hạ cấp tài khoản xuống gói miễn phí; nội dung vượt quá giới hạn của gói miễn phí sẽ được bảo toàn ở dạng chỉ đọc trong ít nhất 60 ngày.

12. Chính sách hoàn tiền và rút lui

Bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày. Nếu bạn không hài lòng với lần mua thuê bao TidyBox đầu tiên của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên đó — không cần nêu lý do. Điều này phản ánh và mở rộng quyền rút lui theo luật định của người tiêu dùng tại EU (Chỉ thị 2011/83/EU). Bằng việc bắt đầu sử dụng các tính năng trả phí ngay lập tức, bạn yêu cầu rõ ràng việc thực hiện dịch vụ ngay lập tức; điều này không ảnh hưởng đến bảo đảm hoàn tiền 14 ngày nêu trên.

• Gia hạn: Các khoản phí gia hạn không được hoàn lại sau khi kỳ thanh toán mới đã bắt đầu, trừ khi pháp luật bắt buộc yêu cầu — nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước khi gia hạn, và chúng tôi khuyến nghị người dùng gói năm đặt lời nhắc. Nếu bạn hủy trong vòng 14 ngày kể từ khi gia hạn gói năm và chưa sử dụng dịch vụ một cách đáng kể trong kỳ mới, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại khoản phí gia hạn như một thiện chí.
• Mua một lần (ví dụ gói mã bổ sung): Được hoàn lại trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, với điều kiện các mã chưa được kích hoạt hoặc sử dụng.
• Cách yêu cầu: Gửi email tới billing@tidybox.eu từ địa chỉ email tài khoản của bạn, nêu rõ giao dịch. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Lạm dụng: Bảo đảm hoàn tiền chỉ áp dụng một lần cho mỗi khách hàng và không áp dụng cho các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm các Điều khoản này.

Không nội dung nào trong mục này giới hạn các quyền bắt buộc của người tiêu dùng áp dụng theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.

Sản phẩm vật lý (cửa hàng TidyBox)

Đối với hàng hóa vật lý đặt từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, người tiêu dùng tại EU có quyền rút lại theo luật định trong 14 ngày: bạn có thể hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do nào trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Để thực hiện quyền này, hãy gửi email đến billing@tidybox.eu từ địa chỉ email đã dùng khi thanh toán và nêu rõ mã đơn hàng. Hãy hoàn trả sản phẩm chưa qua sử dụng và, nếu có thể, trong bao bì gốc trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo. Trừ khi hàng bị lỗi hoặc không đúng mô tả, bạn chịu chi phí trực tiếp của việc gửi trả; chúng tôi hoàn lại giá sản phẩm và chi phí giao hàng tiêu chuẩn ban đầu trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại (hoặc bằng chứng gửi hàng), qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu hàng đến nơi bị hư hỏng, có lỗi hoặc khác với mô tả, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi chịu chi phí trả hàng và bạn có thể chọn sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.

13. Tính khả dụng của dịch vụ, xuất dữ liệu và sao lưu

TidyBox được cung cấp "nguyên trạng" và "theo mức khả dụng". Chúng tôi hướng tới tính khả dụng cao nhưng không bảo đảm hoạt động không gián đoạn; việc bảo trì, cập nhật và các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể gây gián đoạn tạm thời. Điều này không giới hạn bảo đảm pháp lý về sự phù hợp mà người tiêu dùng tại EU được hưởng đối với các dịch vụ kỹ thuật số (Chỉ thị (EU) 2019/770).

Bạn có thể xuất dữ liệu của mình (danh sách đồ vật và ảnh) bằng các tính năng có sẵn trong ứng dụng hoặc bằng cách yêu cầu một bản sao theo Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi duy trì sao lưu định kỳ để khôi phục sau sự cố, nhưng bạn vẫn chịu trách nhiệm giữ các bản sao độc lập của những nội dung quan trọng đối với bạn.

14. Đình chỉ và chấm dứt

Bởi bạn: Bạn có thể ngừng sử dụng TidyBox và xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong phần cài đặt hồ sơ. Việc xóa tài khoản sẽ gỡ bỏ nội dung của bạn như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Bởi chúng tôi: Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, gỡ bỏ nội dung hoặc hạn chế tính năng nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, sử dụng dịch vụ một cách trái pháp luật, gây nguy hiểm cho bảo mật của dịch vụ hoặc cho người dùng khác, hoặc không thanh toán các khoản đến hạn. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ cảnh báo bạn và cho bạn cơ hội khắc phục vi phạm trước; trong các trường hợp nghiêm trọng (nội dung bất hợp pháp, tấn công bảo mật) chúng tôi có thể hành động ngay lập tức. Khi chấm dứt do vi phạm, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu chúng tôi quyết định ngừng toàn bộ dịch vụ TidyBox, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký trước ít nhất 60 ngày và tạo cơ hội để họ xuất dữ liệu, đồng thời hoàn lại phần chưa sử dụng của các kỳ thuê bao đã trả trước.

15. Giới hạn trách nhiệm

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân, hoặc đối với bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ theo pháp luật hiện hành, và không nội dung nào giới hạn các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Với điều kiện nêu trên, RMX Tek Ltd không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất dữ liệu do lỗi của người dùng hoặc do không giữ các bản sao độc lập của nội dung quan trọng.
• Nội dung do người quét bên thứ ba thêm vào trước khi mã được xác nhận sở hữu.
• Sự gián đoạn, chậm trễ hoặc không khả dụng của dịch vụ.
• Kết quả nhận diện AI không chính xác hoặc các quyết định bạn đưa ra dựa trên chúng.
• Các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Với điều kiện tại đoạn đầu của mục này, tổng trách nhiệm gộp của RMX Tek Ltd đối với mọi khiếu nại liên quan đến TidyBox trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) các khoản phí bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng trước khiếu nại và (b) €50.

16. Bồi hoàn

Nếu bạn sử dụng TidyBox trong quá trình hoạt động kinh doanh, bạn sẽ bồi hoàn cho RMX Tek Ltd đối với các khiếu nại của bên thứ ba, các thiệt hại và chi phí hợp lý phát sinh từ nội dung bạn tải lên hoặc từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này, trừ phạm vi do lỗi của chính chúng tôi gây ra. Đối với người tiêu dùng, điều khoản này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú cho phép.

17. Thay đổi điều khoản và dịch vụ

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này và dịch vụ theo thời gian. Đối với các thay đổi quan trọng gây ảnh hưởng bất lợi cho bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực; nếu bạn không đồng ý, bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình (và, đối với các kỳ đã trả trước, nhận hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần kỳ trả phí bị ảnh hưởng). Việc tiếp tục sử dụng TidyBox sau khi các Điều khoản cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận. Các thay đổi không quan trọng (ví dụ các làm rõ, tính năng tùy chọn mới) có thể có hiệu lực ngay lập tức.

18. Bất khả kháng

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố của các nhà cung cấp thượng nguồn, chiến tranh, thiên tai hoặc hành vi của cơ quan công quyền. Các nghĩa vụ được tạm hoãn trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

19. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Bulgaria. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bởi các tòa án có thẩm quyền của Bulgaria — ngoại trừ trường hợp bạn là người tiêu dùng cư trú tại EU, khi đó bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú và quyền khởi kiện tại quốc gia đó.

Người tiêu dùng cũng có thể sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp thay thế: khiếu nại có thể được gửi trước tiên tới legal@tidybox.eu, và các tranh chấp tiêu dùng chưa được giải quyết có thể được đưa ra trước các cơ quan giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) dành cho người tiêu dùng được công nhận tại Bulgaria hoặc tại quốc gia nơi bạn cư trú.

20. Điều khoản khác

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tuyên là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực, và điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng một điều khoản có hiệu lực gần nhất với mục đích của nó. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và bất kỳ thỏa thuận bằng văn bản riêng theo gói nào, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và RMX Tek Ltd liên quan đến TidyBox. Chúng tôi có thể chuyển nhượng thỏa thuận này như một phần của việc chuyển giao hoạt động kinh doanh; các quyền của bạn không bị giảm bớt bởi việc chuyển nhượng đó.

21. Liên hệ

RMX Tek Ltd, Bulgaria — Pháp lý: legal@tidybox.eu · Thanh toán & hoàn tiền: billing@tidybox.eu · Báo cáo lạm dụng: abuse@tidybox.eu

Địa chỉ đăng ký: Số 4 phố Sveti Ivan, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria