Умови використання

Версія 2.0 — 7 липня 2026 (замінює Версію 1.0 — травень 2026)

1. Прийняття умов

Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до TidyBox і користування ним; сервіс доступний за адресою https://tidybox.eu і надається компанією RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), зареєстрованою в Болгарії. Користуючись сервісом, створюючи обліковий запис, скануючи QR-код TidyBox або керуючи вмістом будь-якої коробки, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, ви не повинні користуватися TidyBox.

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з персональними даними, і є частиною угоди між вами та нами.

2. Сервіс

TidyBox надає QR-маркування місць зберігання для коробок, контейнерів, полиць та інших просторів зберігання. Сервіс дозволяє користувачам створювати QR-коди, прикріплювати їх до місць зберігання, завантажувати фотографії, вести списки речей, надавати спільний доступ і переглядати вміст коробок із браузера. Бізнес-плани додатково включають пакетну генерацію кодів, брендовані сторінки сканування, API та інтеграцію з ШІ-асистентами (MCP).

TidyBox пропонується у вигляді безкоштовного рівня, планів Pro та планів Business. Функції, квоти й ліміти можуть відрізнятися залежно від плану і час від часу оновлюватися; про суттєве скорочення платних функцій ми повідомляємо заздалегідь, як описано в розділі 17.

3. Право на користування

Для створення облікового запису вам має бути щонайменше 16 років. Якщо ви користуєтеся TidyBox від імені компанії чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов'язувати цю організацію, і «ви» включає цю організацію.

4. Облікові записи користувачів

Під час реєстрації ви повинні надавати точну інформацію та підтримувати дані свого облікового запису в актуальному стані. Ви відповідаєте за збереження безпеки облікових даних, API-токенів і прив'язаних каналів сповіщень, а також за всю активність у вашому обліковому записі. Негайно повідомте нас на legal@tidybox.eu, якщо підозрюєте несанкціоноване використання.

5. Модель відкритих кодів

TidyBox підтримує модель відкритих кодів для незакріплених кодів. Доки код не закріплено за зареєстрованим користувачем, будь-хто, хто його сканує, може додавати, редагувати або видаляти пов'язаний із цим кодом контент.

Це навмисна та задокументована поведінка, а не дефект. Вона дозволяє швидко почати без облікового запису, але також означає, що незакріплені коди не можна використовувати для приватної чи чутливої інформації.

• Захист від вандалізму: для зменшення зловживань ми використовуємо обмеження частоти запитів, м'яке видалення з можливістю скасування протягом 24 годин і журнали аудиту.
• Контент анонімних сканувальників: RMX Tek Ltd не здійснює попередньої перевірки і не несе відповідальності за контент, доданий анонімними сканувальниками до закріплення коду, з урахуванням розділу 8.
• Закріплені коди: після закріплення коду доступ контролюється власником відповідно до доступних налаштувань приватності та спільного доступу.

6. Права перевизначення для творців кодів

Виробники, реселери та інші творці, які генерують пакетні коди, можуть зберігати за собою права перевизначення щодо цих кодів. Ці права призначені для підтримки продукції, обробки відкликань, повторного використання кодів та адміністрування бізнес-акаунтів.

Творець може скинути закріплений код, повідомивши поточного власника за 24 години. Поточний власник отримує сповіщення електронною поштою і може скасувати скидання протягом 24 годин, якщо скасування доступне для цього коду.

7. Прийнятне використання

Ви не повинні завантажувати, створювати, зберігати чи поширювати контент, який є незаконним, шкідливим або образливим, і не повинні зловживати сервісом. Зокрема, ви не повинні:

• Завантажувати незаконний контент будь-якого виду, матеріали для дорослих чи відверті матеріали, або контент, що незаконно зображує насильство чи зброю.
• Завантажувати контент, що порушує інтелектуальну власність, приватність чи інші права третіх осіб.
• Публікувати спам, оманливу інформацію чи шкідливі посилання.
• Намагатися зондувати, вимикати, перевантажувати чи обходити засоби безпеки або обмеження частоти запитів, збирати дані сервісу (скрейпінг) або перепродавати доступ до нього без письмової угоди.
• Використовувати сервіс для зберігання чи обробки особливих категорій персональних даних (наприклад, даних про здоров'я, біометричних даних) або фотографій осіб, яких можна ідентифікувати, без законної підстави.

Порушення можуть призвести до негайного видалення контенту, обмеження функцій, призупинення або припинення облікового запису (розділ 14).

8. Модерація контенту та повідомлення про зловживання

Ми можемо використовувати автоматизовану перевірку (включно зі сторонніми інструментами ШІ-модерації) та ручний перегляд для виявлення контенту, що порушує ці Умови. Будь-хто може повідомити про незаконний чи образливий контент на abuse@tidybox.eu, вказавши відповідний код або URL і причину. Ми оперативно розглядаємо повідомлення, видаляємо контент або блокуємо доступ до нього, коли це обґрунтовано, та інформуємо особу, яка повідомила, і користувача, якого це стосується, про наше рішення, а у випадках, передбачених Регламентом (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги), — і про його підстави. Явно необґрунтовані або повторювані зловживальні повідомлення можуть залишатися без розгляду.

9. ШІ-розпізнавання

TidyBox може пропонувати ШІ-розпізнавання фотографій для підказки назв речей чи інвентарних записів на основі завантажених фотографій.

• Розпізнавання виконується лише тоді, коли ви запитуєте його для конкретної фотографії. Квоти залежать від вашого плану; всі плани включають безкоштовний ліміт на коробку, а плани Pro і Business — додаткову місячну квоту.
• Результати ШІ — лише пропозиції; вони можуть бути помилковими, неповними або неправильно позначеними. Ви відповідаєте за перегляд, виправлення та затвердження кінцевого контенту.
• Ви не повинні покладатися на результати ШІ-розпізнавання для рішень із юридичними, фінансовими, медичними наслідками чи наслідками для безпеки (наприклад, оцінювання вартості, страхові інвентаризації, ідентифікація небезпечних речовин) без незалежної перевірки.
• RMX Tek Ltd не несе відповідальності за неправильну ШІ-ідентифікацію, пропущені речі чи неточні запропоновані значення.

10. Інтелектуальна власність

Ви зберігаєте право власності на фотографії, списки речей, описи та інший контент, який завантажуєте до TidyBox. Ви відповідаєте за наявність необхідних прав на контент, який завантажуєте.

Ви надаєте RMX Tek Ltd обмежену, невиключну, всесвітню ліцензію на зберігання, обробку, відтворення, відображення та передачу вашого контенту виключно в обсязі, необхідному для надання, захисту, модерації та підтримки сервісу, включно з передачею фотографій постачальникам ШІ, зазначеним у Політиці конфіденційності, коли ви запитуєте розпізнавання. Ця ліцензія припиняється після видалення контенту, за винятком короткочасних резервних копій.

Назва TidyBox, логотип, програмне забезпечення, інтерфейс користувача, документація та пов'язані матеріали залишаються власністю RMX Tek Ltd або її ліцензіарів. Ці Умови не надають вам прав копіювати, перепродавати чи неправомірно використовувати бренд або програмне забезпечення TidyBox.

11. Умови оплати

Плани Pro і Business оплачуються щомісяця або щороку через Stripe. Ціни вказуються з урахуванням застосовного ПДВ, де це вимагається; ПДВ розраховується та стягується автоматично залежно від вашої країни. Підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду до їх скасування.

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через платіжний портал у своєму профілі; скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, і до цього моменту ви зберігаєте доступ. Ми можемо змінювати ціни, повідомивши щонайменше за 30 днів; зміни застосовуються з вашого наступного розрахункового періоду, і ви можете скасувати підписку до набрання ними чинності.

Перевищення лімітів для бізнесу тарифікується за ставкою €10 за 100 кодів понад 1 000 кодів на місяць, якщо окрема письмова угода не передбачає іншого. Якщо платіж не проходить і залишається несплаченим після розумних нагадувань, ми можемо понизити обліковий запис до безкоштовного рівня; контент понад ліміти безкоштовного рівня зберігається в режимі лише для читання щонайменше 60 днів.

12. Політика повернення коштів і відмови від договору

14-денна гарантія повернення коштів. Якщо ви не задоволені своєю першою покупкою підписки TidyBox, ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів від дати цього першого платежу — без пояснення причин. Це відображає та розширює ваше законне право на відмову від договору для споживачів у ЄС (Директива 2011/83/ЄС). Починаючи негайно користуватися платними функціями, ви прямо запитуєте негайне виконання послуги; це не впливає на зазначену вище 14-денну гарантію повернення коштів.

• Поновлення: платежі за поновлення не підлягають поверненню після початку нового розрахункового періоду, крім випадків, коли цього вимагає імперативне законодавство, — але ви можете скасувати підписку в будь-який момент до поновлення, і ми рекомендуємо користувачам річних планів установити нагадування. Якщо ви скасуєте підписку протягом 14 днів після річного поновлення і не користувалися сервісом суттєво в новому періоді, зв'яжіться з нами, і ми повернемо платіж за поновлення як жест доброї волі.
• Разові покупки (наприклад, додаткові пакети кодів): підлягають поверненню протягом 14 днів від дати покупки за умови, що коди не були активовані чи використані.
• Як подати запит: напишіть на billing@tidybox.eu з адреси електронної пошти вашого облікового запису, вказавши транзакцію. Схвалені повернення надходять на початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.
• Зловживання: гарантія повернення коштів застосовується один раз на клієнта і не поширюється на облікові записи, припинені за порушення цих Умов.

Ніщо в цьому розділі не обмежує імперативні права споживачів, які застосовуються згідно із законодавством вашої країни проживання.

Фізичні товари (магазин TidyBox)

Для фізичних товарів, замовлених у нашому інтернет-магазині, споживачі в ЄС мають передбачене законом право на відмову протягом 14 днів: ви можете скасувати замовлення з будь-якої причини протягом 14 днів після отримання товарів. Щоб скористатися цим правом, надішліть листа на billing@tidybox.eu з адреси електронної пошти, використаної під час оформлення замовлення, і вкажіть номер замовлення. Поверніть товари невикористаними та, за можливості, в оригінальному пакуванні протягом 14 днів після повідомлення. Якщо товари не є дефектними та відповідають опису, прямі витрати на зворотне відправлення несете ви; ми відшкодуємо вартість товару та стандартної початкової доставки протягом 14 днів після отримання повернених товарів (або підтвердження відправлення), використовуючи початковий спосіб оплати. Якщо товари доставлено пошкодженими, дефектними або такими, що не відповідають опису, зв’яжіться з нами — повернення здійснюється за наш рахунок, і ви можете обрати заміну або повне повернення коштів.

13. Доступність сервісу, експорт даних і резервні копії

TidyBox надається «як є» і «як доступно». Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперервної роботи; технічне обслуговування, оновлення та фактори поза нашим контролем можуть спричиняти тимчасову недоступність. Це не обмежує законну гарантію відповідності, яку споживачі в ЄС мають щодо цифрових послуг (Директива (ЄС) 2019/770).

Ви можете експортувати свої дані (списки речей і фотографії) за допомогою функцій, доступних у застосунку, або запросивши копію відповідно до Політики конфіденційності. Ми ведемо регулярні резервні копії для відновлення після збоїв, але ви залишаєтеся відповідальними за зберігання незалежних копій критично важливого для вас контенту.

14. Призупинення та припинення

З вашого боку: ви можете припинити користування TidyBox і видалити свій обліковий запис у будь-який момент у налаштуваннях профілю. Видалення облікового запису видаляє ваш контент, як описано в Політиці конфіденційності.

З нашого боку: ми можемо призупинити або припинити обліковий запис, видалити контент чи обмежити функції, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови, використовуєте сервіс незаконно, загрожуєте його безпеці чи іншим користувачам або не сплачуєте належні суми. Коли це доцільно, ми спершу попередимо вас і надамо можливість усунути порушення; у серйозних випадках (незаконний контент, атаки на безпеку) ми можемо діяти негайно. У разі припинення за порушення вже сплачені платежі не повертаються в межах, дозволених законом.

Якщо ми вирішимо припинити роботу сервісу TidyBox у цілому, ми повідомимо зареєстрованих користувачів щонайменше за 60 днів, надамо можливість експортувати їхні дані та повернемо кошти за невикористану частину передплачених періодів підписки.

15. Обмеження відповідальності

Ніщо в цих Умовах не виключає і не обмежує нашу відповідальність за умисел чи грубу недбалість, за смерть чи тілесні ушкодження, а також будь-яку відповідальність, яку не можна виключити згідно із застосовним законодавством, і ніщо не обмежує імперативні права споживачів.

З урахуванням наведеного вище, RMX Tek Ltd не несе відповідальності за:

• Втрату даних через помилку користувача або незбереження незалежних копій критично важливого контенту.
• Контент, доданий сторонніми сканувальниками до закріплення коду.
• Переривання, затримку чи недоступність сервісу.
• Неправильні результати ШІ-розпізнавання або рішення, які ви ухвалюєте на їх основі.
• Непрямі чи опосередковані збитки, упущену вигоду чи втрату бізнесу в межах, дозволених законом.

З урахуванням першого абзацу цього розділу, загальна сукупна відповідальність RMX Tek Ltd за всіма вимогами, пов'язаними з TidyBox, за будь-який 12-місячний період обмежується більшою з двох сум: (a) платежі, які ви сплатили за сервіс за 12 місяців, що передували вимозі, та (b) €50.

16. Відшкодування збитків

Якщо ви користуєтеся TidyBox у межах підприємницької діяльності, ви відшкодуєте RMX Tek Ltd збитки за вимогами третіх осіб, шкоду та обґрунтовані витрати, що виникають із контенту, який ви завантажуєте, або з вашого порушення цих Умов, за винятком випадків, спричинених нашою власною виною. Для споживачів це положення застосовується лише в межах, дозволених законодавством вашої країни проживання.

17. Зміни Умов і сервісу

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови та сервіс. Про суттєві зміни, що негативно вас зачіпають, ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності; якщо ви не згодні, ви можете припинити свій обліковий запис (а щодо передплачених періодів — отримати пропорційне повернення коштів за відповідний оплачений період). Продовження користування TidyBox після набрання чинності оновленими Умовами означає їх прийняття. Несуттєві зміни (наприклад, уточнення, нові необов'язкові функції) можуть набирати чинності негайно.

18. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене подіями поза її розумним контролем, включно зі збоями в роботі вищестоящих постачальників, війною, стихійними лихами чи діями органів влади. Зобов'язання призупиняються на час дії такої події.

19. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством Болгарії. Будь-які спори вирішуються компетентними судами Болгарії — за винятком того, що якщо ви є споживачем, який проживає в ЄС, ви зберігаєте захист імперативних норм законодавства вашої країни проживання та право звертатися до судів цієї країни.

Споживачі також можуть скористатися альтернативним вирішенням спорів: скарги можна спершу надсилати на legal@tidybox.eu, а невирішені споживчі спори можуть передаватися до визнаних органів альтернативного вирішення споживчих спорів у Болгарії або у вашій країні проживання.

20. Інші положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними, а недійсне положення замінюється дійсним, що найближче відповідає його меті. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якою письмовою угодою щодо конкретного плану становлять повну угоду між вами та RMX Tek Ltd щодо TidyBox. Ми можемо передати цю угоду в межах передачі бізнесу; ваші права внаслідок такої передачі не зменшуються.

21. Контакти

RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), Болгарія — Юридичні питання: legal@tidybox.eu · Оплата & повернення коштів: billing@tidybox.eu · Повідомлення про зловживання: abuse@tidybox.eu

Юридична адреса: вул. Светі Іван 4, А-27, 2770 Банско, Болгарія