Uslovi korišćenja

Verzija 2.0 — 7. jul 2026. (zamenjuje Verziju 1.0 — maj 2026.)

1. Prihvatanje Uslova

Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju Vaš pristup servisu TidyBox, dostupnom na adresi https://tidybox.eu, kojim upravlja RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), privredno društvo registrovano u Bugarskoj, kao i Vaše korišćenje tog servisa. Korišćenjem servisa, kreiranjem naloga, skeniranjem TidyBox QR koda ili upravljanjem bilo kojim sadržajem kutije, saglasni ste sa ovim Uslovima. Ako niste saglasni, ne smete koristiti TidyBox.

Naša Politika privatnosti objašnjava kako postupamo sa podacima o ličnosti i čini sastavni deo ugovora između Vas i nas.

2. Servis

TidyBox pruža obeležavanje skladišnog prostora pomoću QR kodova za kutije, kontejnere, police i druge prostore za odlaganje. Servis omogućava korisnicima da kreiraju QR kodove, pričvrste ih na lokacije za odlaganje, otpremaju fotografije, vode spiskove predmeta, dele pristup i pregledaju sadržaj kutija iz pregledača. Poslovni planovi dodatno uključuju grupno generisanje kodova u serijama, brendirane stranice za skeniranje, API i integraciju sa asistentom veštačke inteligencije (MCP).

TidyBox se nudi kroz besplatni nivo, Pro planove i Poslovne planove. Funkcije, kvote i ograničenja mogu se razlikovati po planu i mogu se povremeno menjati; značajna smanjenja plaćenih funkcija najavljuju se unapred, kako je opisano u odeljku 17.

3. Uslovi za korišćenje

Morate imati najmanje 16 godina da biste kreirali nalog. Ako TidyBox koristite u ime privrednog društva ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašćeni da obavežete tu organizaciju, pri čemu izraz "Vi" obuhvata i tu organizaciju.

4. Korisnički nalozi

Prilikom registracije morate dati tačne podatke i održavati podatke o nalogu ažurnim. Odgovorni ste za bezbednost pristupnih podataka svog naloga, API tokena i povezanih kanala za obaveštenja, kao i za sve aktivnosti na svom nalogu. Bez odlaganja nas obavestite na legal@tidybox.eu ako posumnjate na neovlašćeno korišćenje.

5. Model otvorenih kodova

TidyBox podržava model otvorenih kodova za nepreuzete kodove. Pre nego što kod preuzme registrovani korisnik, svako ko ga skenira može dodavati, menjati ili brisati sadržaj povezan sa tim kodom.

Ovo je namerno i dokumentovano ponašanje, a ne nedostatak. Ono omogućava brzo podešavanje bez naloga, ali istovremeno znači da se nepreuzeti kodovi ne smeju koristiti za privatne ili osetljive informacije.

• Zaštita od vandalizma: Koristimo ograničavanje učestalosti zahteva, meko brisanje sa mogućnošću poništavanja u roku od 24 časa i evidentiranje radnji radi smanjenja zloupotreba.
• Sadržaj anonimnih skenera: RMX Tek Ltd ne vrši prethodnu proveru i ne odgovara za sadržaj koji su dodala anonimna lica prilikom skeniranja pre nego što je kod preuzet, uz primenu odeljka 8.
• Preuzeti kodovi: Kada je kod jednom preuzet, pristupom upravlja vlasnik u skladu sa dostupnim podešavanjima privatnosti i deljenja.

6. Prava nadređene kontrole kreatora

Proizvođači, preprodavci i drugi kreatori koji generišu kodove u serijama mogu zadržati prava nadređene kontrole nad tim kodovima. Ta prava namenjena su podršci za proizvod, postupanju po opozivu proizvoda, ponovnoj upotrebi kodova i administraciji poslovnih naloga.

Kreator može resetovati preuzeti kod uz obaveštenje trenutnom vlasniku 24 časa unapred. Trenutni vlasnik prima obaveštenje e-poštom i može otkazati resetovanje u roku od 24 časa, tamo gde je otkazivanje dostupno za taj kod.

7. Prihvatljivo korišćenje

Ne smete otpremati, kreirati, čuvati niti deliti sadržaj koji je nezakonit, štetan ili uvredljiv, niti smete zloupotrebljavati servis. Konkretno, ne smete:

• Otpremati nezakonit sadržaj bilo koje vrste, sadržaj za odrasle ili eksplicitan sadržaj, kao ni sadržaj koji nezakonito prikazuje nasilje ili oružje.
• Otpremati sadržaj koji povređuje prava intelektualne svojine, privatnost ili druga prava trećih lica.
• Objavljivati neželjenu poštu, obmanjujuće informacije ili zlonamerne veze.
• Pokušavati da ispitujete, onemogućite, preopteretite ili zaobiđete bezbednosne mehanizme ili ograničenja učestalosti zahteva, da automatizovano prikupljate podatke sa servisa ili da preprodajete pristup servisu bez pisanog sporazuma.
• Koristiti servis za čuvanje ili obradu posebnih vrsta podataka o ličnosti (npr. podataka o zdravlju, biometrijskih podataka) ili fotografija lica koja se mogu identifikovati bez pravnog osnova.

Povrede mogu dovesti do trenutnog uklanjanja sadržaja, ograničenja funkcija, privremenog ili trajnog gašenja naloga (odeljak 14).

8. Moderacija sadržaja i prijave zloupotreba

Možemo koristiti automatizovanu proveru (uključujući alate za moderaciju zasnovane na veštačkoj inteligenciji trećih lica) i ručni pregled radi otkrivanja sadržaja koji krši ove Uslove. Svako može prijaviti nezakonit ili uvredljiv sadržaj na abuse@tidybox.eu, uz navođenje koda ili URL adrese na koju se prijava odnosi i razloga. Prijave razmatramo bez odlaganja, uklanjamo sadržaj ili onemogućavamo pristup sadržaju kada je to opravdano, i obaveštavamo podnosioca prijave i pogođenog korisnika o našoj odluci i, gde je to primenljivo prema Uredbi (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama), o razlozima za nju. Očigledno neosnovane ili ponovljene zloupotrebljavajuće prijave mogu biti zanemarene.

9. Prepoznavanje pomoću veštačke inteligencije

TidyBox može nuditi prepoznavanje fotografija uz pomoć veštačke inteligencije radi predlaganja naziva predmeta ili stavki inventara na osnovu otpremljenih fotografija.

• Prepoznavanje se pokreće samo kada ga zatražite za određenu fotografiju. Kvote zavise od Vašeg plana; svi planovi uključuju besplatan obim po kutiji, a Pro i Poslovni planovi uključuju dodatnu mesečnu kvotu.
• Rezultati veštačke inteligencije predstavljaju samo predloge i mogu biti pogrešni, nepotpuni ili netačno označeni. Vi ste odgovorni za pregled, ispravljanje i odobravanje konačnog sadržaja.
• Ne smete se oslanjati na rezultate prepoznavanja pomoću VI prilikom odlučivanja sa pravnim, finansijskim, medicinskim ili bezbednosnim posledicama (npr. procena vrednosti, inventari za osiguranje, identifikacija opasnih materija) bez nezavisne provere.
• RMX Tek Ltd ne odgovara za netačnu identifikaciju putem VI, izostavljene predmete ili netačne predložene vrednosti.

10. Intelektualna svojina

Zadržavate vlasništvo nad fotografijama, spiskovima predmeta, opisima i drugim sadržajem koji otpremate na TidyBox. Vi ste odgovorni za posedovanje neophodnih prava na sadržaj koji otpremate.

Dodeljujete društvu RMX Tek Ltd ograničenu, neisključivu, svetsku licencu za čuvanje, obradu, umnožavanje, prikazivanje i prenošenje Vašeg sadržaja isključivo u meri neophodnoj za pružanje, obezbeđivanje, moderaciju i održavanje servisa, uključujući prenos fotografija pružaocima usluga veštačke inteligencije navedenim u Politici privatnosti kada zatražite prepoznavanje. Ova licenca prestaje kada se sadržaj izbriše, osim u pogledu kratkotrajnih rezervnih kopija.

Naziv TidyBox, logotip, softver, korisnički interfejs, dokumentacija i povezani materijali ostaju vlasništvo društva RMX Tek Ltd ili njegovih davalaca licence. Ovi Uslovi Vam ne daju prava na umnožavanje, preprodaju ili zloupotrebu TidyBox brenda ili softvera.

11. Uslovi plaćanja

Pro i Poslovni planovi naplaćuju se mesečno ili godišnje preko servisa Stripe. Cene su prikazane sa uključenim PDV-om gde je to potrebno; PDV se obračunava i naplaćuje automatski na osnovu Vaše države. Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog perioda dok se ne otkažu.

Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem portala za naplatu u svom profilu; otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda, a do tada zadržavate pristup. Cene možemo menjati uz obaveštenje od najmanje 30 dana; izmene se primenjuju od Vašeg narednog obračunskog perioda, a Vi možete otkazati pretplatu pre nego što stupe na snagu.

Prekoračenje kod Poslovnih planova naplaćuje se po ceni od €10 za svakih 100 kodova preko 1.000 kodova mesečno, osim ako posebnim pisanim sporazumom nije drugačije uređeno. Ako plaćanje ne uspe i ostane neizmireno nakon razumnih opomena, možemo nalog prebaciti na besplatni nivo; sadržaj koji prevazilazi ograničenja besplatnog nivoa čuva se u režimu samo za čitanje najmanje 60 dana.

12. Politika povraćaja sredstava i odustanka

Garancija povraćaja novca u roku od 14 dana. Ako niste zadovoljni svojom prvom kupovinom TidyBox pretplate, možete zatražiti pun povraćaj sredstava u roku od 14 dana od tog prvog plaćanja — bez obrazloženja. Ovo odražava i proširuje Vaše zakonsko pravo na odustanak koje potrošači imaju u EU (Direktiva 2011/83/EU). Time što odmah počinjete da koristite plaćene funkcije, izričito zahtevate neodložno izvršenje usluge; to ne utiče na gore navedenu garanciju povraćaja novca u roku od 14 dana.

• Obnove: Naknade za obnovu ne podležu povraćaju nakon što novi obračunski period počne, osim kada je to obavezno propisano zakonom — ali pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku pre obnove, a korisnicima godišnjih planova preporučujemo da postave podsetnik. Ako otkažete pretplatu u roku od 14 dana od godišnje obnove i niste u znatnoj meri koristili servis u novom periodu, obratite nam se i mi ćemo Vam iz predusretljivosti vratiti sredstva za obnovu.
• Jednokratne kupovine (npr. dodatni paketi kodova): Podležu povraćaju u roku od 14 dana od kupovine pod uslovom da kodovi nisu aktivirani niti korišćeni.
• Kako podneti zahtev: Pošaljite e-poruku na billing@tidybox.eu sa e-adrese svog naloga, uz navođenje transakcije. Odobreni povraćaji vraćaju se na izvorno sredstvo plaćanja, po pravilu u roku od 5–10 radnih dana.
• Zloupotreba: Garancija povraćaja novca primenjuje se jednom po korisniku i ne primenjuje se na naloge ugašene zbog kršenja ovih Uslova.

Ništa u ovom odeljku ne ograničava obavezna prava potrošača koja se primenjuju prema pravu Vaše države prebivališta.

Fizički proizvodi (TidyBox prodavnica)

Za fizičku robu naručenu iz naše internet prodavnice potrošači u EU imaju zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana: narudžbinu možete otkazati iz bilo kog razloga u roku od 14 dana od prijema robe. Da biste ostvarili ovo pravo, pošaljite e-poruku na billing@tidybox.eu sa adrese korišćene prilikom plaćanja i navedite broj narudžbine. Vratite artikle nekorišćene i, gde je moguće, u originalnom pakovanju u roku od 14 dana od obaveštenja. Osim ako je roba neispravna ili ne odgovara opisu, snosite direktan trošak povratne pošiljke; vraćamo cenu proizvoda i trošak standardne prvobitne dostave u roku od 14 dana od prijema vraćene robe (ili dokaza o slanju), putem prvobitnog načina plaćanja. Ako roba stigne oštećena, neispravna ili drugačija od opisa, obratite nam se — povrat je o našem trošku, a možete izabrati zamenu ili pun povrat novca.

13. Dostupnost servisa, izvoz podataka i rezervne kopije

TidyBox se pruža "takav kakav jeste" i "prema dostupnosti". Težimo visokoj dostupnosti, ali ne garantujemo neprekidan rad; održavanje, ažuriranja i okolnosti van naše kontrole mogu prouzrokovati privremenu nedostupnost. Ovo ne ograničava zakonsku garanciju saobraznosti koju potrošači u EU imaju za digitalne usluge (Direktiva (EU) 2019/770).

Svoje podatke (spiskove predmeta i fotografije) možete izvesti korišćenjem funkcija dostupnih u aplikaciji ili zahtevom za kopiju u skladu sa Politikom privatnosti. Redovno pravimo rezervne kopije radi oporavka od havarije, ali Vi ostajete odgovorni za čuvanje nezavisnih kopija sadržaja koji je za Vas od ključnog značaja.

14. Privremeno i trajno gašenje

Sa Vaše strane: Možete prestati da koristite TidyBox i izbrisati svoj nalog u bilo kom trenutku u podešavanjima profila. Brisanje naloga uklanja Vaš sadržaj kako je opisano u Politici privatnosti.

Sa naše strane: Možemo privremeno ili trajno ugasiti nalog, ukloniti sadržaj ili ograničiti funkcije ako bitno prekršite ove Uslove, koristite servis protivzakonito, ugrozite njegovu bezbednost ili druge korisnike, ili ne platite dospele iznose. Kada je to razumno, prethodno ćemo Vas upozoriti i dati Vam priliku da otklonite povredu; u ozbiljnim slučajevima (nezakonit sadržaj, bezbednosni napadi) možemo postupiti odmah. Po gašenju naloga zbog povrede, već plaćene naknade ne podležu povraćaju u meri u kojoj to zakon dozvoljava.

Ako odlučimo da u celosti obustavimo TidyBox servis, registrovanim korisnicima ćemo to saopštiti najmanje 60 dana unapred i omogućiti im da izvezu svoje podatke, a izvršićemo i povraćaj neiskorišćenog dela unapred plaćenih perioda pretplate.

15. Ograničenje odgovornosti

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za nameru ili grubu nepažnju, za smrt ili telesnu povredu, niti bilo koju odgovornost koja se prema merodavnom pravu ne može isključiti, i ništa ne ograničava obavezna prava potrošača.

Uz ograničenja iz prethodnog stava, RMX Tek Ltd ne odgovara za:

• Gubitak podataka prouzrokovan greškom korisnika ili propuštanjem da se čuvaju nezavisne kopije sadržaja od ključnog značaja.
• Sadržaj koji su dodala treća lica prilikom skeniranja pre nego što je kod preuzet.
• Prekid, kašnjenje ili nedostupnost servisa.
• Netačne rezultate prepoznavanja pomoću veštačke inteligencije ili odluke koje na njima zasnivate.
• Posrednu ili posledičnu štetu, izmaklu dobit ili gubitak posla, u meri u kojoj to zakon dozvoljava.

Uz ograničenja iz prvog stava ovog odeljka, ukupna zbirna odgovornost društva RMX Tek Ltd za sve zahteve u vezi sa servisom TidyBox u bilo kom periodu od 12 meseci ograničena je na veći od sledećih iznosa: (a) naknade koje ste platili za servis u 12 meseci koji prethode zahtevu i (b) €50.

16. Obeštećenje

Ako TidyBox koristite u okviru obavljanja poslovne delatnosti, obeštetićete društvo RMX Tek Ltd za zahteve trećih lica, štetu i razumne troškove koji proisteknu iz sadržaja koji otpremite ili iz Vašeg kršenja ovih Uslova, osim u meri u kojoj su prouzrokovani našom krivicom. Za potrošače, ova odredba primenjuje se samo u meri u kojoj to dozvoljava pravo Vaše države prebivališta.

17. Izmene Uslova i servisa

Ove Uslove i servis možemo povremeno menjati. O bitnim izmenama koje na Vas negativno utiču obavestićemo registrovane korisnike e-poštom najmanje 30 dana pre njihovog stupanja na snagu; ako niste saglasni, možete ugasiti svoj nalog (i, za unapred plaćene periode, dobiti srazmerni povraćaj sredstava za pogođeni plaćeni period). Nastavak korišćenja servisa TidyBox nakon stupanja na snagu izmenjenih Uslova predstavlja njihovo prihvatanje. Nebitne izmene (npr. pojašnjenja, nove opcione funkcije) mogu stupiti na snagu odmah.

18. Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za neizvršenje prouzrokovano događajima van njene razumne kontrole, uključujući ispade pružalaca usluga uzvodno, rat, prirodne katastrofe ili akte organa vlasti. Obaveze miruju za vreme trajanja takvog događaja.

19. Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Bugarske. Svi sporovi rešavaće se pred nadležnim sudovima u Bugarskoj — s tim što, ako ste potrošač sa prebivalištem u EU, zadržavate zaštitu obaveznih propisa svoje države prebivališta i pravo da pokrenete postupak u njoj.

Potrošači mogu koristiti i alternativno rešavanje sporova: pritužbe se najpre mogu uputiti na legal@tidybox.eu, a nerešeni potrošački sporovi mogu se izneti pred priznata tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u Bugarskoj ili u Vašoj državi prebivališta.

20. Ostale odredbe

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova ništava, preostale odredbe ostaju na snazi, a ništava odredba zamenjuje se punovažnom odredbom koja je najbliža njenoj svrsi. Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i svakim pisanim sporazumom vezanim za određeni plan, predstavljaju celokupan ugovor između Vas i društva RMX Tek Ltd u vezi sa servisom TidyBox. Ovaj ugovor možemo ustupiti u okviru prenosa poslovanja; takvo ustupanje ne umanjuje Vaša prava.

21. Kontakt

RMX Tek Ltd, Bugarska — Pravna pitanja: legal@tidybox.eu · Naplata i povraćaji: billing@tidybox.eu · Prijave zloupotreba: abuse@tidybox.eu

Registrovana adresa: Sveti Ivan St. 4, A-27, 2770 Bansko, Bugarska