Условия использования

Версия 2.0 — 7 июля 2026 (заменяет Версию 1.0 — май 2026)

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сервису TidyBox и его использование; сервис доступен по адресу https://tidybox.eu и управляется компанией RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), зарегистрированной в Болгарии. Используя сервис, создавая учётную запись, сканируя QR-код TidyBox или управляя содержимым любой коробки, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, вы не должны использовать TidyBox.

Наша Политика конфиденциальности разъясняет, как мы обращаемся с персональными данными, и является частью соглашения между вами и нами.

2. Сервис

TidyBox предоставляет QR-маркировку для коробок, контейнеров, полок и других мест хранения. Сервис позволяет пользователям создавать QR-коды, прикреплять их к местам хранения, загружать фотографии, вести списки вещей, предоставлять доступ другим и просматривать содержимое коробок из браузера. Бизнес-планы дополнительно включают пакетную генерацию кодов, брендированные страницы сканирования, API и интеграцию с ИИ-ассистентами (MCP).

TidyBox предлагается в виде бесплатного тарифа, планов Pro и планов Business. Функции, квоты и лимиты могут различаться в зависимости от плана и время от времени обновляться; о существенных сокращениях платных функций объявляется заранее, как описано в разделе 17.

3. Право на использование

Для создания учётной записи вам должно быть не менее 16 лет. Если вы используете TidyBox от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать обязательства от имени этой организации, и «вы» включает эту организацию.

4. Учётные записи пользователей

При регистрации вы обязаны предоставлять достоверную информацию и поддерживать данные учётной записи в актуальном состоянии. Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных, API-токенов и подключённых каналов уведомлений, а также за все действия, совершаемые под вашей учётной записью. Незамедлительно сообщите нам на legal@tidybox.eu, если подозреваете несанкционированное использование.

5. Модель открытых кодов

TidyBox поддерживает модель открытых кодов для незакреплённых кодов. Пока код не закреплён за зарегистрированным пользователем, любой отсканировавший его может добавлять, изменять или удалять контент, связанный с этим кодом.

Это намеренное и задокументированное поведение, а не дефект. Оно позволяет быстро начать работу без учётной записи, но также означает, что незакреплённые коды нельзя использовать для частной или конфиденциальной информации.

• Защита от вандализма: для снижения злоупотреблений мы используем ограничение частоты запросов, мягкое удаление с возможностью отмены в течение 24 часов и журналирование аудита.
• Контент анонимных сканирующих: RMX Tek Ltd не осуществляет предварительную проверку и не несёт ответственности за контент, добавленный анонимными сканирующими до закрепления кода, с учётом раздела 8.
• Закреплённые коды: после закрепления кода доступ контролируется владельцем в соответствии с доступными настройками конфиденциальности и совместного доступа.

6. Особые права создателей кодов

Производители, реселлеры и другие создатели, генерирующие пакетные коды, могут сохранять за собой особые права управления этими кодами. Эти права предназначены для поддержки продукции, отзыва продукции, повторного использования кодов и администрирования бизнес-аккаунтов.

Создатель может выполнить сброс закреплённого кода, уведомив текущего владельца за 24 часа. Текущий владелец получает уведомление по электронной почте и может отменить сброс в течение 24 часов, если отмена доступна для этого кода.

7. Допустимое использование

Вы не должны загружать, создавать, хранить или распространять контент, который является незаконным, вредоносным или оскорбительным, и не должны злоупотреблять сервисом. В частности, вы не должны:

• Загружать незаконный контент любого рода, материалы для взрослых или материалы откровенного характера, а также контент, незаконно изображающий насилие или оружие.
• Загружать контент, нарушающий интеллектуальную собственность, неприкосновенность частной жизни или иные права третьих лиц.
• Размещать спам, вводящую в заблуждение информацию или вредоносные ссылки.
• Пытаться зондировать, выводить из строя, перегружать или обходить средства безопасности либо ограничения частоты запросов, автоматически собирать данные сервиса (скрейпинг) или перепродавать доступ к нему без письменного соглашения.
• Использовать сервис для хранения или обработки особых категорий персональных данных (например, данных о здоровье, биометрических данных) либо фотографий идентифицируемых лиц без законного основания.

Нарушения могут повлечь немедленное удаление контента, ограничение функций, приостановку или прекращение действия учётной записи (раздел 14).

8. Модерация контента и сообщения о нарушениях

Мы можем использовать автоматизированную проверку (включая сторонние инструменты ИИ-модерации) и ручную проверку для выявления контента, нарушающего настоящие Условия. Любой может сообщить о незаконном или оскорбительном контенте на abuse@tidybox.eu, указав соответствующий код или URL и причину. Мы оперативно рассматриваем сообщения, при наличии оснований удаляем контент или блокируем доступ к нему и информируем заявителя и затронутого пользователя о нашем решении, а в применимых случаях согласно Регламенту (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах) — о его причинах. Явно необоснованные или систематически недобросовестные сообщения могут оставляться без рассмотрения.

9. ИИ-распознавание

TidyBox может предлагать функцию ИИ-распознавания фотографий, подсказывающую названия вещей или инвентарные записи по загруженным фотографиям.

• Распознавание выполняется только по вашему запросу для конкретной фотографии. Квоты зависят от вашего плана; все планы включают бесплатный лимит на каждую коробку, а планы Pro и Business — дополнительную месячную квоту.
• Результаты ИИ являются лишь предложениями и могут быть неверными, неполными или ошибочно обозначенными. Вы отвечаете за проверку, исправление и утверждение итогового контента.
• Вы не должны полагаться на результаты ИИ-распознавания при принятии решений с юридическими, финансовыми, медицинскими последствиями или последствиями для безопасности (например, оценка стоимости, страховые описи, идентификация опасных веществ) без независимой проверки.
• RMX Tek Ltd не несёт ответственности за неверную идентификацию со стороны ИИ, пропущенные предметы или неточные предложенные значения.

10. Интеллектуальная собственность

Вы сохраняете права на фотографии, списки вещей, описания и иной контент, который вы загружаете в TidyBox. Вы отвечаете за наличие необходимых прав на загружаемый вами контент.

Вы предоставляете RMX Tek Ltd ограниченную, неисключительную, действующую по всему миру лицензию на хранение, обработку, воспроизведение, отображение и передачу вашего контента исключительно в объёме, необходимом для предоставления, защиты, модерации и обслуживания сервиса, включая передачу фотографий ИИ-провайдерам, названным в Политике конфиденциальности, когда вы запрашиваете распознавание. Действие этой лицензии прекращается при удалении контента, за исключением краткосрочно хранимых резервных копий.

Название TidyBox, логотип, программное обеспечение, пользовательский интерфейс, документация и связанные материалы остаются собственностью RMX Tek Ltd или её лицензиаров. Настоящие Условия не предоставляют вам прав копировать, перепродавать или недобросовестно использовать бренд или программное обеспечение TidyBox.

11. Условия оплаты

Планы Pro и Business оплачиваются ежемесячно или ежегодно через Stripe. Цены указываются с учётом применимого НДС там, где это требуется; НДС рассчитывается и взимается автоматически в зависимости от вашей страны. Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода до момента отмены.

Вы можете отменить подписку в любое время через платёжный портал в своём профиле; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, и до этого момента вы сохраняете доступ. Мы можем изменять цены, уведомив не менее чем за 30 дней; изменения применяются с вашего следующего расчётного периода, и вы можете отменить подписку до их вступления в силу.

Превышение лимита для бизнес-планов тарифицируется в размере €10 за каждые 100 кодов сверх 1 000 кодов в месяц, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением. Если платёж не проходит и остаётся неоплаченным после разумных напоминаний, мы можем понизить учётную запись до бесплатного тарифа; контент сверх лимитов бесплатного тарифа сохраняется в режиме «только для чтения» не менее 60 дней.

12. Политика возврата средств и отказа от договора

14-дневная гарантия возврата денег. Если вы не удовлетворены своей первой покупкой подписки TidyBox, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента этого первого платежа — без объяснения причин. Это отражает и расширяет установленное законом право потребителей в ЕС на отказ от договора (Директива 2011/83/ЕС). Начиная пользоваться платными функциями сразу, вы прямо запрашиваете немедленное начало оказания услуги; это не затрагивает указанную выше 14-дневную гарантию возврата денег.

• Продления: платежи за продление не подлежат возврату после начала нового расчётного периода, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами закона, — однако вы можете отменить подписку в любой момент до продления, и мы рекомендуем пользователям годовых планов установить себе напоминание. Если вы отмените подписку в течение 14 дней после годового продления и не пользовались сервисом существенным образом в новом периоде, свяжитесь с нами, и мы в качестве жеста доброй воли вернём платёж за продление.
• Разовые покупки (например, дополнительные наборы кодов): подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки при условии, что коды не были активированы или использованы.
• Как запросить возврат: напишите на billing@tidybox.eu с адреса электронной почты вашей учётной записи, указав транзакцию. Одобренные возвраты перечисляются на исходный способ оплаты, как правило в течение 5–10 рабочих дней.
• Злоупотребления: гарантия возврата денег действует один раз для каждого клиента и не распространяется на учётные записи, прекращённые за нарушение настоящих Условий.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает императивные права потребителей, применимые по законодательству страны вашего проживания.

Физические товары (магазин TidyBox)

Для физических товаров, заказанных в нашем интернет-магазине, потребители в ЕС имеют предусмотренное законом право на отказ в течение 14 дней: вы можете отменить заказ по любой причине в течение 14 дней после получения товаров. Чтобы воспользоваться этим правом, отправьте письмо на billing@tidybox.eu с адреса электронной почты, использованного при оформлении заказа, и укажите номер заказа. Верните товары неиспользованными и, по возможности, в оригинальной упаковке в течение 14 дней после уведомления. Если товары не являются дефектными и соответствуют описанию, прямые расходы на обратную отправку несёте вы; мы возместим стоимость товара и стандартной первоначальной доставки в течение 14 дней после получения возвращённых товаров (или подтверждения отправки), используя исходный способ оплаты. Если товары доставлены повреждёнными, дефектными или не соответствуют описанию, свяжитесь с нами — возврат осуществляется за наш счёт, и вы можете выбрать замену или полный возврат средств.

13. Доступность сервиса, экспорт данных и резервные копии

TidyBox предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу; техническое обслуживание, обновления и не зависящие от нас факторы могут вызывать временную недоступность. Это не ограничивает установленную законом гарантию соответствия, которой обладают потребители в ЕС в отношении цифровых услуг (Директива (ЕС) 2019/770).

Вы можете экспортировать свои данные (списки вещей и фотографии) с помощью доступных в приложении функций или запросив копию в соответствии с Политикой конфиденциальности. Мы храним регулярные резервные копии для аварийного восстановления, однако вы остаётесь ответственными за хранение независимых копий критически важного для вас контента.

14. Приостановка и прекращение

С вашей стороны: вы можете в любое время прекратить использование TidyBox и удалить свою учётную запись в настройках профиля. Удаление учётной записи влечёт удаление вашего контента, как описано в Политике конфиденциальности.

С нашей стороны: мы можем приостановить или прекратить действие учётной записи, удалить контент или ограничить функции, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, используете сервис незаконно, ставите под угрозу его безопасность или других пользователей либо не оплачиваете причитающиеся суммы. Где это разумно, мы сначала предупредим вас и предоставим возможность устранить нарушение; в серьёзных случаях (незаконный контент, атаки на безопасность) мы можем действовать немедленно. При прекращении за нарушение уже уплаченные суммы не подлежат возврату в объёме, допускаемом законом.

Если мы решим полностью прекратить работу сервиса TidyBox, мы уведомим зарегистрированных пользователей не менее чем за 60 дней, предоставим возможность экспортировать данные и вернём неиспользованную часть предоплаченных периодов подписки.

15. Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за умысел или грубую неосторожность, за причинение смерти или вреда здоровью, а также любую ответственность, которая не может быть исключена по применимому праву, и ничто не ограничивает императивные права потребителей.

С учётом вышеизложенного RMX Tek Ltd не несёт ответственности за:

• Потерю данных, вызванную ошибкой пользователя или отсутствием независимых копий критически важного контента.
• Контент, добавленный сторонними сканирующими до закрепления кода.
• Перерывы, задержки или недоступность сервиса.
• Неверные результаты ИИ-распознавания или решения, которые вы на них основываете.
• Косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду или потерю бизнеса — в объёме, допускаемом законом.

С учётом первого абзаца настоящего раздела совокупная ответственность RMX Tek Ltd по всем требованиям, связанным с TidyBox, за любой 12-месячный период ограничивается большей из следующих сумм: (a) суммы, уплаченной вами за сервис за 12 месяцев, предшествующих требованию, и (b) €50.

16. Возмещение убытков

Если вы используете TidyBox в рамках предпринимательской деятельности, вы обязуетесь оградить RMX Tek Ltd от требований третьих лиц, убытков и разумных расходов, возникающих из загруженного вами контента или нарушения вами настоящих Условий, за исключением случаев, когда они вызваны нашей собственной виной. Для потребителей это положение применяется только в объёме, допускаемом законодательством страны вашего проживания.

17. Изменения Условий и сервиса

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия и сам сервис. О существенных изменениях, негативно влияющих на вас, мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу; если вы не согласны, вы можете прекратить действие своей учётной записи (а для предоплаченных периодов — получить пропорциональный возврат за затронутый оплаченный период). Продолжение использования TidyBox после вступления обновлённых Условий в силу означает их принятие. Несущественные изменения (например, уточнения формулировок, новые необязательные функции) могут вступать в силу немедленно.

18. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное событиями вне её разумного контроля, включая сбои у вышестоящих провайдеров, войну, стихийные бедствия или действия органов власти. Исполнение обязательств приостанавливается на время действия такого события.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Болгарии. Любые споры разрешаются компетентными судами Болгарии — при этом, если вы потребитель, проживающий в ЕС, вы сохраняете защиту императивных норм права страны вашего проживания и право обращаться в суды этой страны.

Потребители также могут использовать альтернативное разрешение споров: жалобы можно сначала направить на legal@tidybox.eu, а неурегулированные потребительские споры могут быть переданы на рассмотрение признанных органов альтернативного разрешения потребительских споров (ADR) в Болгарии или в стране вашего проживания.

20. Прочие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким к его цели. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любым письменным соглашением по конкретному плану составляют полное соглашение между вами и RMX Tek Ltd в отношении TidyBox. Мы можем уступить настоящее соглашение в рамках передачи бизнеса; такая уступка не уменьшает ваших прав.

21. Контакты

RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), Болгария — Юридические вопросы: legal@tidybox.eu · Оплата и возвраты: billing@tidybox.eu · Сообщения о нарушениях: abuse@tidybox.eu

Юридический адрес: ул. Свети Иван 4, А-27, 2770 Банско, Болгария