Condiții de utilizare

Versiunea 2.0 — 7 iulie 2026 (înlocuiește Versiunea 1.0 — mai 2026)

1. Acceptarea condițiilor

Prezentele Condiții de utilizare („Condițiile”) reglementează accesul dumneavoastră la TidyBox și utilizarea acestuia, disponibil la https://tidybox.eu și operat de RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), o societate înregistrată în Bulgaria. Prin utilizarea serviciului, crearea unui cont, scanarea unui cod QR TidyBox sau gestionarea conținutului oricărei cutii, sunteți de acord cu aceste Condiții. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați TidyBox.

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal și face parte din acordul dintre dumneavoastră și noi.

2. Serviciul

TidyBox oferă etichetare de depozitare pe bază de coduri QR pentru cutii, containere, rafturi și alte spații de depozitare. Serviciul permite utilizatorilor să creeze coduri QR, să le atașeze locurilor de depozitare, să încarce fotografii, să întrețină liste de obiecte, să partajeze accesul și să vizualizeze conținutul cutiilor dintr-un browser. Planurile Business includ în plus generarea de coduri în serie, pagini de scanare personalizate cu marca proprie, precum și integrare API și cu asistenți IA (MCP).

TidyBox este oferit printr-un nivel gratuit, planuri Pro și planuri Business. Funcțiile, cotele și limitele pot diferi în funcție de plan și pot fi actualizate periodic; reducerile semnificative ale funcțiilor plătite sunt anunțate în avans, conform secțiunii 17.

3. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a crea un cont. Dacă utilizați TidyBox în numele unei companii sau al unei alte organizații, confirmați că sunteți autorizat să angajați juridic acea organizație, iar „dumneavoastră” include acea organizație.

4. Conturi de utilizator

Trebuie să furnizați informații exacte la înregistrare și să vă mențineți actualizate datele contului. Sunteți responsabil pentru păstrarea securității datelor de autentificare ale contului, a token-urilor API și a canalelor de notificare asociate, precum și pentru toată activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră. Anunțați-ne prompt la legal@tidybox.eu dacă suspectați o utilizare neautorizată.

5. Modelul de cod deschis

TidyBox acceptă un model de cod deschis pentru codurile nerevendicate. Înainte ca un cod să fie revendicat de un utilizator înregistrat, orice persoană care îl scanează poate adăuga, edita sau șterge conținutul asociat acelui cod.

Acesta este un comportament intenționat și documentat, nu un defect. El permite o configurare rapidă fără cont, dar înseamnă totodată că codurile nerevendicate nu trebuie utilizate pentru informații private sau sensibile.

• Antivandalism: Utilizăm limitarea ratei de acces, ștergere reversibilă cu posibilitate de anulare în 24 de ore și jurnalizare de audit pentru a reduce abuzurile.
• Conținut adăugat de scaneri anonimi: RMX Tek Ltd nu verifică în prealabil și nu răspunde pentru conținutul adăugat de scaneri anonimi înainte ca un cod să fie revendicat, sub rezerva secțiunii 8.
• Coduri revendicate: După ce un cod este revendicat, accesul este controlat de proprietar potrivit setărilor de confidențialitate și de partajare disponibile.

6. Drepturi de intervenție ale creatorului

Producătorii, revânzătorii și alți creatori care generează coduri în serie își pot păstra drepturi de intervenție asupra acelor coduri. Aceste drepturi sunt destinate asistenței pentru produse, gestionării rechemărilor, reciclării codurilor și administrării conturilor business.

Un creator poate reseta un cod revendicat cu un preaviz de 24 de ore acordat proprietarului actual. Proprietarul actual primește o notificare prin e-mail și poate anula resetarea în termen de 24 de ore, atunci când anularea este disponibilă pentru acel cod.

7. Utilizare acceptabilă

Nu aveți dreptul să încărcați, să creați, să stocați sau să partajați conținut ilegal, dăunător sau abuziv și nu aveți dreptul să utilizați serviciul în mod abuziv. În special, nu aveți dreptul să:

• Încărcați conținut ilegal de orice fel, materiale pentru adulți sau cu caracter explicit ori conținut care înfățișează în mod ilicit violență sau arme.
• Încărcați conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau alte drepturi ale terților.
• Publicați spam, informații înșelătoare sau linkuri rău-intenționate.
• Încercați să sondați, să dezactivați, să supraîncărcați sau să eludați mecanismele de securitate ori limitele ratei de acces, să extrageți automat date din serviciu (scraping) sau să revindeți accesul la acesta fără un acord scris.
• Utilizați serviciul pentru a stoca sau prelucra categorii speciale de date cu caracter personal (de ex. date privind sănătatea, date biometrice) sau fotografii ale unor persoane identificabile fără un temei legal.

Încălcările pot atrage eliminarea imediată a conținutului, restricționarea funcțiilor, suspendarea sau închiderea contului (secțiunea 14).

8. Moderarea conținutului și raportarea abuzurilor

Putem utiliza verificări automatizate (inclusiv instrumente terțe de moderare bazate pe IA) și examinare manuală pentru a detecta conținutul care încalcă aceste Condiții. Oricine poate raporta conținut ilegal sau abuziv la abuse@tidybox.eu, indicând codul sau URL-ul vizat și motivul. Examinăm rapoartele cu promptitudine, eliminăm conținutul sau dezactivăm accesul la acesta atunci când este justificat și informăm partea raportoare și utilizatorul afectat cu privire la decizia noastră și, acolo unde este aplicabil în temeiul Regulamentului (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale), cu privire la motivele acesteia. Rapoartele vădit nefondate sau abuzive repetate pot fi ignorate.

9. Recunoașterea cu IA

TidyBox poate oferi recunoaștere de fotografii asistată de IA pentru a sugera denumiri de obiecte sau intrări de inventar pe baza fotografiilor încărcate.

• Recunoașterea rulează numai atunci când o solicitați pentru o anumită fotografie. Cotele depind de planul dumneavoastră; toate planurile includ o alocare gratuită per cutie, iar planurile Pro și Business includ o cotă lunară suplimentară.
• Rezultatele IA sunt doar sugestii și pot fi greșite, incomplete sau etichetate eronat. Sunteți responsabil pentru revizuirea, corectarea și aprobarea conținutului final.
• Nu trebuie să vă bazați pe rezultatele recunoașterii IA pentru decizii cu consecințe juridice, financiare, medicale sau de siguranță (de ex. evaluări, inventare pentru asigurări, identificarea substanțelor periculoase) fără o verificare independentă.
• RMX Tek Ltd nu răspunde pentru identificări IA incorecte, obiecte omise sau valori sugerate inexacte.

10. Proprietate intelectuală

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra fotografiilor, listelor de obiecte, descrierilor și altui conținut pe care îl încărcați în TidyBox. Sunteți responsabil să dețineți drepturile necesare asupra conținutului pe care îl încărcați.

Acordați RMX Tek Ltd o licență limitată, neexclusivă și valabilă la nivel mondial de a stoca, prelucra, reproduce, afișa și transmite conținutul dumneavoastră exclusiv în măsura necesară pentru a furniza, securiza, modera și întreține serviciul, inclusiv pentru transmiterea fotografiilor către furnizorii de IA menționați în Politica de confidențialitate atunci când solicitați recunoașterea. Această licență încetează la ștergerea conținutului, cu excepția copiilor de rezervă cu durată scurtă de viață.

Numele TidyBox, logoul, software-ul, interfața de utilizator, documentația și materialele conexe rămân proprietatea RMX Tek Ltd sau a licențiatorilor săi. Aceste Condiții nu vă acordă drepturi de a copia, revinde sau utiliza în mod abuziv marca sau software-ul TidyBox.

11. Condiții de plată

Planurile Pro și Business sunt facturate lunar sau anual prin Stripe. Prețurile sunt afișate cu TVA aplicabil inclus, acolo unde este cerut; TVA-ul este calculat și colectat automat în funcție de țara dumneavoastră. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, până la anulare.

Puteți anula în orice moment prin portalul de facturare din profilul dumneavoastră; anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar dumneavoastră vă păstrați accesul până atunci. Putem modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile; modificările se aplică începând cu următoarea dumneavoastră perioadă de facturare și puteți anula înainte ca acestea să intre în vigoare.

Depășirea limitelor pentru planurile Business se taxează cu 10 € per 100 de coduri peste 1.000 de coduri pe lună, cu excepția cazului în care un acord scris separat prevede altfel. Dacă o plată eșuează și rămâne neachitată după atenționări rezonabile, putem retrograda contul la nivelul gratuit; conținutul care depășește limitele nivelului gratuit este păstrat în format doar-citire timp de cel puțin 60 de zile.

12. Politica de rambursare și de retragere

Garanție de returnare a banilor în 14 zile. Dacă nu sunteți mulțumit de prima dumneavoastră achiziție a unui abonament TidyBox, puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile de la acea primă plată — fără a fi necesară nicio justificare. Aceasta reflectă și extinde dreptul dumneavoastră legal de retragere ca consumator în UE (Directiva 2011/83/UE). Prin începerea imediată a utilizării funcțiilor plătite, solicitați în mod expres executarea imediată a serviciului; acest lucru nu afectează garanția de returnare a banilor în 14 zile de mai sus.

• Reînnoiri: Sumele aferente reînnoirilor nu sunt rambursabile după începerea noii perioade de facturare, cu excepția cazurilor impuse de dispozițiile legale imperative — însă puteți anula în orice moment înainte de reînnoire și le recomandăm utilizatorilor cu plan anual să își seteze un memento. Dacă anulați în termen de 14 zile de la o reînnoire anuală și nu ați utilizat serviciul în mod semnificativ în noua perioadă, contactați-ne și vă vom rambursa reînnoirea cu titlu de curtoazie.
• Achiziții unice (de ex. pachete suplimentare de coduri): Rambursabile în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca respectivele coduri să nu fi fost activate sau utilizate.
• Cum solicitați: Trimiteți un e-mail la billing@tidybox.eu de la adresa de e-mail a contului dumneavoastră, indicând tranzacția. Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială, în mod normal în termen de 5–10 zile lucrătoare.
• Abuz: Garanția de returnare a banilor se aplică o singură dată per client și nu se aplică conturilor închise pentru încălcarea acestor Condiții.

Nicio dispoziție din această secțiune nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor aplicabile în temeiul legislației țării dumneavoastră de reședință.

Produse fizice (magazinul TidyBox)

Pentru bunurile fizice comandate din magazinul nostru online, consumatorii din UE au dreptul legal de retragere în termen de 14 zile: îți poți anula comanda din orice motiv în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Pentru a exercita acest drept, trimite un e-mail la billing@tidybox.eu de la adresa folosită la finalizarea comenzii, menționând numărul comenzii. Returnează articolele nefolosite și, dacă este posibil, în ambalajul original, în termen de 14 zile de la notificare. Cu excepția cazului în care bunurile sunt defecte sau nu corespund descrierii, suporți costul direct al transportului de retur; rambursăm prețul produsului și costul livrării inițiale standard în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate (sau a dovezii expedierii), folosind metoda de plată inițială. Dacă bunurile sosesc deteriorate, defecte sau diferite de descriere, contactează-ne — returul este pe cheltuiala noastră și poți alege înlocuirea sau rambursarea integrală.

13. Disponibilitatea serviciului, exportul datelor și copiile de rezervă

TidyBox este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă; lucrările de mentenanță, actualizările și factorii independenți de controlul nostru pot cauza indisponibilități temporare. Acest lucru nu limitează garanția legală de conformitate de care beneficiază consumatorii din UE pentru serviciile digitale (Directiva (UE) 2019/770).

Vă puteți exporta datele (listele de obiecte și fotografiile) folosind funcțiile disponibile în aplicație sau solicitând o copie în temeiul Politicii de confidențialitate. Păstrăm copii de rezervă de rutină pentru recuperarea în caz de dezastru, dar rămâneți responsabil pentru păstrarea unor copii independente ale conținutului esențial pentru dumneavoastră.

14. Suspendare și încetare

De către dumneavoastră: Puteți înceta utilizarea TidyBox și vă puteți șterge contul în orice moment, din setările profilului dumneavoastră. Ștergerea contului elimină conținutul dumneavoastră astfel cum este descris în Politica de confidențialitate.

De către noi: Putem suspenda sau închide un cont, elimina conținut sau restricționa funcții dacă încălcați în mod substanțial aceste Condiții, utilizați serviciul în mod ilegal, puneți în pericol securitatea acestuia sau alți utilizatori ori nu achitați sumele datorate. Atunci când este rezonabil, vă vom avertiza mai întâi și vă vom acorda posibilitatea de a remedia încălcarea; în cazurile grave (conținut ilegal, atacuri asupra securității) putem acționa imediat. La încetarea contractului pentru încălcare, taxele deja plătite nu sunt rambursabile, în măsura permisă de lege.

Dacă decidem să încetăm serviciul TidyBox în ansamblul său, vom acorda utilizatorilor înregistrați un preaviz de cel puțin 60 de zile și posibilitatea de a-și exporta datele și vom rambursa partea neutilizată a perioadelor de abonament plătite în avans.

15. Limitarea răspunderii

Nicio dispoziție din aceste Condiții nu exclude și nu limitează răspunderea noastră pentru intenție sau neglijență gravă, pentru deces sau vătămare corporală ori pentru orice răspundere care nu poate fi exclusă potrivit legislației aplicabile, și nimic nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor.

Sub rezerva celor de mai sus, RMX Tek Ltd nu răspunde pentru:

• Pierderea datelor cauzată de eroarea utilizatorului sau de nepăstrarea unor copii independente ale conținutului esențial.
• Conținutul adăugat de scaneri terți înainte ca un cod să fie revendicat.
• Întreruperea, întârzierea sau indisponibilitatea serviciului.
• Rezultate incorecte ale recunoașterii IA sau deciziile pe care le luați pe baza acestora.
• Pierderi indirecte sau subsecvente, pierderi de profit sau pierderi comerciale, în măsura permisă de lege.

Sub rezerva primului paragraf al acestei secțiuni, răspunderea totală cumulată a RMX Tek Ltd pentru toate pretențiile legate de TidyBox în orice perioadă de 12 luni este limitată la valoarea cea mai mare dintre (a) taxele pe care le-ați plătit pentru serviciu în cele 12 luni anterioare pretenției și (b) 50 €.

16. Despăgubire

Dacă utilizați TidyBox în cadrul unei activități comerciale, veți despăgubi RMX Tek Ltd pentru pretențiile terților, prejudiciile și costurile rezonabile care decurg din conținutul pe care îl încărcați sau din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Condiții, cu excepția măsurii în care acestea sunt cauzate de propria noastră culpă. Pentru consumatori, această clauză se aplică numai în măsura permisă de legislația țării dumneavoastră de reședință.

17. Modificări ale Condițiilor și ale serviciului

Putem actualiza periodic aceste Condiții și serviciul. Pentru modificările semnificative care vă afectează în mod negativ, vom notifica utilizatorii înregistrați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte ca acestea să intre în vigoare; dacă nu sunteți de acord, vă puteți închide contul (și, pentru perioadele plătite în avans, puteți primi o rambursare proporțională pentru perioada plătită afectată). Continuarea utilizării TidyBox după intrarea în vigoare a Condițiilor actualizate constituie acceptare. Modificările nesemnificative (de ex. clarificări, funcții opționale noi) pot intra în vigoare imediat.

18. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv întreruperi ale furnizorilor din amonte, război, dezastre naturale sau acte ale autorităților. Obligațiile sunt suspendate pe durata evenimentului.

19. Legea aplicabilă și litigiile

Aceste Condiții sunt guvernate de legislația Bulgariei. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Bulgaria — cu excepția faptului că, dacă sunteți consumator cu reședința în UE, vă păstrați protecția conferită de dispozițiile imperative ale legislației țării dumneavoastră de reședință, precum și dreptul de a introduce acțiuni în această țară.

Consumatorii pot utiliza, de asemenea, soluționarea alternativă a litigiilor: plângerile pot fi adresate mai întâi la legal@tidybox.eu, iar litigiile de consum nesoluționate pot fi supuse organismelor SAL de soluționare a litigiilor de consum recunoscute din Bulgaria sau din țara dumneavoastră de reședință.

20. Dispoziții diverse

Dacă o prevedere a acestor Condiții este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare, iar prevederea nulă este înlocuită cu una valabilă care se apropie cel mai mult de scopul său. Aceste Condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și cu orice acord scris specific unui plan, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și RMX Tek Ltd cu privire la TidyBox. Putem cesiona acest acord în cadrul unui transfer de activitate; drepturile dumneavoastră nu sunt diminuate printr-o astfel de cesiune.

21. Contact

RMX Tek Ltd, Bulgaria — Juridic: legal@tidybox.eu · Facturare & rambursări: billing@tidybox.eu · Raportarea abuzurilor: abuse@tidybox.eu

Sediul social: Str. Sveti Ivan nr. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria