Gebruiksvoorwaarden

Versie 2.0 — 7 juli 2026 (vervangt versie 1.0 — mei 2026)

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van TidyBox, beschikbaar op https://tidybox.eu en geëxploiteerd door RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), een in Bulgarije geregistreerde onderneming. Door de dienst te gebruiken, een account aan te maken, een TidyBox-QR-code te scannen of de inhoud van een doos te beheren, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, mag u TidyBox niet gebruiken.

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij met persoonsgegevens omgaan en maakt deel uit van de overeenkomst tussen u en ons.

2. De dienst

TidyBox biedt op QR-codes gebaseerde etikettering voor dozen, containers, planken en andere opslagruimten. Met de dienst kunnen gebruikers QR-codes aanmaken, deze aan opslaglocaties koppelen, foto's uploaden, artikellijsten bijhouden, toegang delen en de inhoud van dozen bekijken via een browser. Business-abonnementen omvatten daarnaast het genereren van codes in batches, scanpagina's met eigen huisstijl, en API- en AI-assistent-integratie (MCP).

TidyBox wordt aangeboden via een gratis versie, Pro-abonnementen en Business-abonnementen. Functies, quota en limieten kunnen per abonnement verschillen en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt; wezenlijke beperkingen van betaalde functies worden vooraf aangekondigd zoals beschreven in artikel 17.

3. Geschiktheid

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Indien u TidyBox gebruikt namens een bedrijf of een andere organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden, en omvat "u" ook die organisatie.

4. Gebruikersaccounts

U dient bij registratie juiste informatie te verstrekken en uw accountgegevens actueel te houden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens, API-tokens en gekoppelde meldingskanalen, en voor alle activiteit onder uw account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte via legal@tidybox.eu indien u onbevoegd gebruik vermoedt.

5. Open-codemodel

TidyBox ondersteunt een open-codemodel voor niet-geclaimde codes. Voordat een code door een geregistreerde gebruiker is geclaimd, kan iedere scanner inhoud die aan die code is gekoppeld toevoegen, bewerken of verwijderen.

Dit is bedoeld en gedocumenteerd gedrag, geen gebrek. Het maakt een snelle installatie zonder account mogelijk, maar het betekent ook dat niet-geclaimde codes niet mogen worden gebruikt voor privé- of gevoelige informatie.

• Anti-vandalisme: Wij gebruiken snelheidsbeperking (rate limiting), soft-delete met 24 uur ongedaanmaakmogelijkheid en auditlogging om misbruik te beperken.
• Inhoud van anonieme scanners: RMX Tek Ltd screent niet vooraf en is niet aansprakelijk voor inhoud die door anonieme scanners is toegevoegd voordat een code is geclaimd, onverminderd artikel 8.
• Geclaimde codes: Zodra een code is geclaimd, wordt de toegang beheerd door de eigenaar volgens de beschikbare privacy- en deelinstellingen.

6. Override-rechten van makers

Fabrikanten, wederverkopers en andere makers die batchcodes genereren, kunnen override-rechten voor die codes behouden. Deze rechten zijn bedoeld voor productondersteuning, de afhandeling van terugroepacties, het hergebruik van codes en het beheer van zakelijke accounts.

Een maker kan een geclaimde code resetten met een kennisgeving van 24 uur aan de huidige eigenaar. De huidige eigenaar ontvangt een e-mailmelding en kan de reset binnen 24 uur annuleren indien annulering voor die code beschikbaar is.

7. Toegestaan gebruik

U mag geen inhoud uploaden, aanmaken, opslaan of delen die illegaal, schadelijk of grievend is, en u mag de dienst niet misbruiken. In het bijzonder mag u niet:

• Illegale inhoud van welke aard dan ook uploaden, inhoud voor volwassenen of expliciet materiaal, of inhoud die op onrechtmatige wijze geweld of wapens afbeeldt.
• Inhoud uploaden die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
• Spam, misleidende informatie of kwaadaardige links plaatsen.
• Proberen de beveiliging of snelheidslimieten te onderzoeken, uit te schakelen, te overbelasten of te omzeilen, de dienst te scrapen, of de toegang ertoe door te verkopen zonder schriftelijke overeenkomst.
• De dienst gebruiken om bijzondere categorieën persoonsgegevens (bijv. gezondheids- of biometrische gegevens) of foto's van identificeerbare personen op te slaan of te verwerken zonder rechtsgrondslag.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke verwijdering van inhoud, beperking van functies, schorsing of beëindiging van het account (artikel 14).

8. Inhoudsmoderatie en misbruikmeldingen

Wij kunnen geautomatiseerde screening (waaronder AI-moderatietools van derden) en handmatige beoordeling gebruiken om inhoud te detecteren die deze Voorwaarden schendt. Iedereen kan illegale of grievende inhoud melden via abuse@tidybox.eu, onder vermelding van de betreffende code of URL en de reden. Wij beoordelen meldingen onverwijld, verwijderen inhoud of maken deze ontoegankelijk waar dat gerechtvaardigd is, en informeren de melder en de betrokken gebruiker over onze beslissing en, waar van toepassing op grond van Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening), over de redenen daarvoor. Kennelijk ongegronde of herhaalde onterechte meldingen kunnen buiten beschouwing worden gelaten.

9. AI-herkenning

TidyBox kan AI-ondersteunde fotoherkenning aanbieden om op basis van geüploade foto's artikelnamen of inventarisvermeldingen voor te stellen.

• Herkenning wordt alleen uitgevoerd wanneer u deze voor een specifieke foto aanvraagt. Quota zijn afhankelijk van uw abonnement; alle abonnementen omvatten een gratis tegoed per doos, en Pro- en Business-abonnementen omvatten een aanvullend maandelijks quotum.
• AI-resultaten zijn slechts suggesties en kunnen onjuist, onvolledig of verkeerd gelabeld zijn. U bent verantwoordelijk voor het controleren, corrigeren en goedkeuren van de definitieve inhoud.
• U mag niet zonder onafhankelijke verificatie vertrouwen op de uitkomsten van AI-herkenning voor beslissingen met juridische, financiële, medische of veiligheidsgevolgen (bijv. waardebepaling, verzekeringsinventarissen, identificatie van gevaarlijke stoffen).
• RMX Tek Ltd is niet aansprakelijk voor onjuiste AI-identificatie, ontbrekende artikelen of onjuiste voorgestelde waarden.

10. Intellectuele eigendom

U behoudt de eigendom van foto's, artikellijsten, beschrijvingen en andere inhoud die u naar TidyBox uploadt. U bent er verantwoordelijk voor dat u over de benodigde rechten op de door u geüploade inhoud beschikt.

U verleent RMX Tek Ltd een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om uw inhoud op te slaan, te verwerken, te reproduceren, weer te geven en te verzenden, uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren, te beveiligen, te modereren en te onderhouden, met inbegrip van het verzenden van foto's naar de in het Privacybeleid genoemde AI-aanbieders wanneer u herkenning aanvraagt. Deze licentie eindigt wanneer de inhoud wordt verwijderd, met uitzondering van kortstondige back-upkopieën.

De naam TidyBox, het logo, de software, de gebruikersinterface, de documentatie en gerelateerde materialen blijven eigendom van RMX Tek Ltd of haar licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen u geen rechten om het merk of de software van TidyBox te kopiëren, door te verkopen of te misbruiken.

11. Betalingsvoorwaarden

Pro- en Business-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. Prijzen worden waar vereist inclusief toepasselijke btw weergegeven; btw wordt automatisch berekend en geïnd op basis van uw land. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.

U kunt op elk moment opzeggen via het facturatieportaal in uw profiel; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode en u behoudt tot dat moment toegang. Wij kunnen prijzen wijzigen met een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode en u kunt opzeggen voordat ze van kracht worden.

Business-overschrijding wordt in rekening gebracht tegen €10 per 100 codes boven 1.000 codes per maand, tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt. Indien een betaling mislukt en na redelijke herinneringen onbetaald blijft, kunnen wij het account terugzetten naar de gratis versie; inhoud boven de limieten van de gratis versie wordt gedurende ten minste 60 dagen in alleen-lezen-vorm bewaard.

12. Terugbetalings- en herroepingsbeleid

14 dagen geld-terug-garantie. Indien u niet tevreden bent met uw eerste aankoop van een TidyBox-abonnement, kunt u binnen 14 dagen na die eerste betaling een volledige terugbetaling aanvragen — zonder opgave van redenen. Dit weerspiegelt en verruimt uw wettelijke herroepingsrecht voor consumenten in de EU (Richtlijn 2011/83/EU). Door direct gebruik te maken van betaalde functies verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst; dit doet geen afbreuk aan de bovenstaande 14-daagse geld-terug-garantie.

• Verlengingen: Verlengingskosten worden niet terugbetaald zodra de nieuwe factureringsperiode is ingegaan, behalve waar dwingend recht dit vereist — maar u kunt op elk moment vóór de verlenging opzeggen, en wij raden gebruikers met een jaarabonnement aan een herinnering in te stellen. Indien u binnen 14 dagen na een jaarlijkse verlenging opzegt en in de nieuwe periode geen wezenlijk gebruik van de dienst heeft gemaakt, neem dan contact met ons op; wij betalen de verlenging dan uit coulance terug.
• Eenmalige aankopen (bijv. extra codepakketten): Terugbetaalbaar binnen 14 dagen na aankoop, mits de codes niet zijn geactiveerd of gebruikt.
• Hoe aan te vragen: Stuur een e-mail naar billing@tidybox.eu vanaf het e-mailadres van uw account, onder vermelding van de transactie. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 5–10 werkdagen.
• Misbruik: De geld-terug-garantie geldt eenmaal per klant en is niet van toepassing op accounts die zijn beëindigd wegens schending van deze Voorwaarden.

Niets in dit artikel beperkt dwingende consumentenrechten die gelden op grond van het recht van uw land van verblijf.

Fysieke producten (TidyBox-winkel)

Voor fysieke goederen die in onze webwinkel zijn besteld, hebben consumenten in de EU het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen: je mag je bestelling om welke reden dan ook annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Om dit recht uit te oefenen, stuur je vanaf het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt een e-mail met je bestelnummer naar billing@tidybox.eu. Retourneer de artikelen ongebruikt en, waar mogelijk, in de originele verpakking binnen 14 dagen na je kennisgeving. Tenzij de goederen defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, draag je de rechtstreekse kosten van de retourzending; wij betalen de productprijs en de kosten van de standaard oorspronkelijke levering binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (of het verzendbewijs) terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Als de goederen beschadigd, defect of anders dan beschreven aankomen, neem dan contact met ons op — de retourzending is voor onze rekening en je kunt kiezen voor vervanging of volledige terugbetaling.

13. Beschikbaarheid van de dienst, gegevensexport en back-ups

TidyBox wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar". Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking; onderhoud, updates en factoren buiten onze controle kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden. Dit beperkt niet de wettelijke conformiteitsgarantie die consumenten in de EU hebben voor digitale diensten (Richtlijn (EU) 2019/770).

U kunt uw gegevens (artikellijsten en foto's) exporteren via de functies in de app of door een kopie aan te vragen op grond van het Privacybeleid. Wij bewaren routinematige back-ups voor noodherstel, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van onafhankelijke kopieën van inhoud die voor u van cruciaal belang is.

14. Schorsing en beëindiging

Door u: U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van TidyBox en uw account verwijderen via uw profielinstellingen. Verwijdering van het account verwijdert uw inhoud zoals beschreven in het Privacybeleid.

Door ons: Wij kunnen een account schorsen of beëindigen, inhoud verwijderen of functies beperken indien u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, de dienst onrechtmatig gebruikt, de beveiliging ervan of andere gebruikers in gevaar brengt, of verschuldigde bedragen niet betaalt. Waar redelijk, zullen wij u eerst waarschuwen en u de gelegenheid geven de schending te herstellen; in ernstige gevallen (illegale inhoud, beveiligingsaanvallen) kunnen wij onmiddellijk handelen. Bij beëindiging wegens schending zijn reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaalbaar voor zover wettelijk toegestaan.

Indien wij besluiten de TidyBox-dienst als geheel te beëindigen, geven wij geregistreerde gebruikers ten minste 60 dagen van tevoren kennisgeving en de gelegenheid om hun gegevens te exporteren, en betalen wij het ongebruikte deel van vooruitbetaalde abonnementsperioden terug.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of voor enige aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten, en niets beperkt dwingende consumentenrechten.

Onder voorbehoud van het bovenstaande is RMX Tek Ltd niet aansprakelijk voor:

• Gegevensverlies veroorzaakt door fouten van de gebruiker of door het nalaten onafhankelijke kopieën van cruciale inhoud te bewaren.
• Inhoud die door derden-scanners is toegevoegd voordat een code is geclaimd.
• Onderbreking, vertraging of onbeschikbaarheid van de dienst.
• Onjuiste AI-herkenningsresultaten of beslissingen die u daarop baseert.
• Indirecte schade of gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade, voor zover wettelijk toegestaan.

Onder voorbehoud van de eerste alinea van dit artikel is de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van RMX Tek Ltd voor alle vorderingen met betrekking tot TidyBox in enige periode van 12 maanden beperkt tot het hoogste van (a) de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering voor de dienst heeft betaald en (b) €50.

16. Vrijwaring

Indien u TidyBox gebruikt in de uitoefening van een bedrijf, vrijwaart u RMX Tek Ltd tegen vorderingen van derden, schade en redelijke kosten die voortvloeien uit door u geüploade inhoud of uit uw schending van deze Voorwaarden, behalve voor zover veroorzaakt door onze eigen schuld. Voor consumenten geldt deze bepaling slechts voor zover toegestaan door het recht van uw land van verblijf.

17. Wijzigingen van de Voorwaarden en van de dienst

Wij kunnen deze Voorwaarden en de dienst van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelig voor u zijn, stellen wij geregistreerde gebruikers ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden per e-mail op de hoogte; indien u niet akkoord gaat, kunt u uw account beëindigen (en ontvangt u voor vooruitbetaalde perioden een pro-rata-terugbetaling van de betrokken betaalde periode). Voortgezet gebruik van TidyBox nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding. Niet-wezenlijke wijzigingen (bijv. verduidelijkingen, nieuwe optionele functies) kunnen onmiddellijk van kracht worden.

18. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder storingen bij upstream-aanbieders, oorlog, natuurrampen of overheidsmaatregelen. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de gebeurtenis.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van Bulgarije van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Bulgarije — met dien verstande dat, indien u een in de EU woonachtige consument bent, u de bescherming behoudt van de dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf, evenals het recht om daar een procedure aanhangig te maken.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting: klachten kunnen eerst worden gericht aan legal@tidybox.eu, en onopgeloste consumentengeschillen kunnen worden voorgelegd aan de erkende instanties voor alternatieve consumentengeschillenbeslechting in Bulgarije of in uw land van verblijf.

20. Overige bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan het dichtst benadert. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en eventuele abonnementsspecifieke schriftelijke overeenkomsten, de volledige overeenkomst tussen u en RMX Tek Ltd met betrekking tot TidyBox. Wij kunnen deze overeenkomst overdragen als onderdeel van een bedrijfsoverdracht; uw rechten worden door een dergelijke overdracht niet beperkt.

21. Contact

RMX Tek Ltd, Bulgarije — Juridisch: legal@tidybox.eu · Facturering & terugbetalingen: billing@tidybox.eu · Misbruikmeldingen: abuse@tidybox.eu

Geregistreerd adres: Sveti Ivan St. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgarije