Condizioni d'uso

Versione 2.0 — 7 luglio 2026 (sostituisce la Versione 1.0 — maggio 2026)

1. Accettazione delle Condizioni

Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni") disciplinano l'accesso a TidyBox e il suo utilizzo, disponibile all'indirizzo https://tidybox.eu e gestito da RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), società registrata in Bulgaria. Utilizzando il servizio, creando un account, scansionando un codice QR TidyBox o gestendo il contenuto di una scatola, lei accetta le presenti Condizioni. Se non le accetta, non deve utilizzare TidyBox.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali e costituisce parte integrante dell'accordo tra lei e noi.

2. Il Servizio

TidyBox fornisce un sistema di etichettatura per lo stoccaggio basato su codici QR per scatole, contenitori, scaffali e altri spazi di stoccaggio. Il servizio consente agli utenti di creare codici QR, applicarli a luoghi di stoccaggio, caricare foto, gestire elenchi di oggetti, condividere l'accesso e visualizzare il contenuto delle scatole da un browser. I piani Business includono inoltre la generazione di codici in lotti, pagine di scansione personalizzate con il proprio marchio, API e integrazione con assistenti IA (MCP).

TidyBox è offerto tramite un livello gratuito, piani Pro e piani Business. Le funzionalità, le quote e i limiti possono variare in base al piano e possono essere aggiornati di volta in volta; le riduzioni sostanziali delle funzionalità a pagamento sono annunciate in anticipo come descritto nella sezione 17.

3. Requisiti di idoneità

Per creare un account deve avere almeno 16 anni. Se utilizza TidyBox per conto di una società o di un'altra organizzazione, conferma di essere autorizzato a vincolare tale organizzazione, e "lei" include tale organizzazione.

4. Account utente

Al momento della registrazione deve fornire informazioni accurate e mantenere aggiornati i dati del suo account. È responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account, dei token API e dei canali di notifica collegati, nonché di tutte le attività svolte tramite il suo account. Ci informi tempestivamente all'indirizzo legal@tidybox.eu se sospetta un uso non autorizzato.

5. Modello a codice aperto

TidyBox supporta un modello a codice aperto per i codici non rivendicati. Prima che un codice venga rivendicato da un utente registrato, chiunque lo scansioni può aggiungere, modificare o eliminare i contenuti collegati a tale codice.

Si tratta di un comportamento intenzionale e documentato, non di un difetto. Consente una configurazione rapida senza un account, ma significa anche che i codici non rivendicati non devono essere utilizzati per informazioni private o sensibili.

• Anti-vandalismo: utilizziamo la limitazione della frequenza delle richieste, l'eliminazione temporanea con possibilità di annullamento entro 24 ore e la registrazione di audit per ridurre gli abusi.
• Contenuti degli scanner anonimi: RMX Tek Ltd non effettua controlli preventivi e non è responsabile dei contenuti aggiunti da scanner anonimi prima che un codice venga rivendicato, fatta salva la sezione 8.
• Codici rivendicati: una volta rivendicato un codice, l'accesso è controllato dal proprietario in base alle impostazioni di privacy e condivisione disponibili.

6. Diritti di intervento del creatore

I produttori, i rivenditori e gli altri creatori che generano codici in lotti possono conservare diritti di intervento su tali codici. Questi diritti sono destinati all'assistenza sui prodotti, alla gestione dei richiami, al riciclo dei codici e all'amministrazione degli account aziendali.

Un creatore può reimpostare un codice rivendicato con un preavviso di 24 ore al proprietario corrente. Il proprietario corrente riceve una notifica via email e può annullare la reimpostazione entro 24 ore, ove l'annullamento sia disponibile per tale codice.

7. Uso consentito

Non deve caricare, creare, conservare o condividere contenuti illegali, dannosi o abusivi, né fare un uso improprio del servizio. In particolare, non deve:

• Caricare contenuti illegali di qualsiasi tipo, materiale per adulti o esplicito, o contenuti che raffigurino illecitamente violenza o armi.
• Caricare contenuti che violino la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terzi.
• Pubblicare spam, informazioni fuorvianti o link dannosi.
• Tentare di sondare, disattivare, sovraccaricare o aggirare la sicurezza o i limiti di frequenza, effettuare scraping del servizio o rivenderne l'accesso senza un accordo scritto.
• Utilizzare il servizio per conservare o trattare categorie particolari di dati personali (ad es. dati sanitari o biometrici) o foto di persone identificabili senza una base giuridica.

Le violazioni possono comportare la rimozione immediata dei contenuti, la limitazione delle funzionalità, la sospensione o la cessazione dell'account (sezione 14).

8. Moderazione dei contenuti e segnalazioni di abusi

Possiamo utilizzare controlli automatizzati (compresi strumenti di moderazione tramite IA di terzi) e revisioni manuali per individuare contenuti che violano le presenti Condizioni. Chiunque può segnalare contenuti illegali o abusivi a abuse@tidybox.eu, indicando il codice o l'URL interessato e il motivo. Esaminiamo le segnalazioni tempestivamente, rimuoviamo o disabilitiamo l'accesso ai contenuti ove giustificato e informiamo il segnalante e l'utente interessato della nostra decisione e, ove applicabile ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali), delle relative motivazioni. Le segnalazioni manifestamente infondate o abusive ripetute possono essere ignorate.

9. Riconoscimento tramite IA

TidyBox può offrire il riconoscimento fotografico assistito da IA per suggerire nomi di oggetti o voci di inventario a partire dalle foto caricate.

• Il riconoscimento viene eseguito solo quando lo richiede per una foto specifica. Le quote dipendono dal suo piano; tutti i piani includono una franchigia gratuita per scatola, e i piani Pro e Business includono una quota mensile aggiuntiva.
• I risultati dell'IA sono soltanto suggerimenti e possono essere errati, incompleti o etichettati in modo scorretto. È sua responsabilità rivedere, correggere e approvare il contenuto finale.
• Non deve fare affidamento sui risultati del riconoscimento tramite IA per decisioni con conseguenze legali, finanziarie, mediche o di sicurezza (ad es. valutazioni, inventari assicurativi, identificazione di sostanze pericolose) senza una verifica indipendente.
• RMX Tek Ltd non è responsabile di identificazioni errate da parte dell'IA, di oggetti mancanti o di valori suggeriti inesatti.

10. Proprietà intellettuale

Lei conserva la proprietà delle foto, degli elenchi di oggetti, delle descrizioni e degli altri contenuti che carica su TidyBox. È responsabile di disporre dei diritti necessari sui contenuti che carica.

Lei concede a RMX Tek Ltd una licenza limitata, non esclusiva e valida in tutto il mondo per conservare, trattare, riprodurre, visualizzare e trasmettere i suoi contenuti esclusivamente nella misura necessaria a fornire, proteggere, moderare e mantenere il servizio, compresa la trasmissione delle foto ai fornitori di IA indicati nell'Informativa sulla privacy quando richiede il riconoscimento. Questa licenza termina con l'eliminazione dei contenuti, ad eccezione delle copie di backup di breve durata.

Il nome TidyBox, il logo, il software, l'interfaccia utente, la documentazione e i materiali correlati restano di proprietà di RMX Tek Ltd o dei suoi licenzianti. Le presenti Condizioni non le conferiscono alcun diritto di copiare, rivendere o utilizzare in modo improprio il marchio o il software TidyBox.

11. Condizioni di pagamento

I piani Pro e Business sono fatturati con cadenza mensile o annuale tramite Stripe. I prezzi sono indicati comprensivi dell'IVA applicabile ove richiesto; l'IVA è calcolata e riscossa automaticamente in base al suo paese. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione fino alla disdetta.

Può disdire in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione nel suo profilo; la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e lei mantiene l'accesso fino ad allora. Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni; le modifiche si applicano a partire dal suo successivo periodo di fatturazione e lei può disdire prima della loro entrata in vigore.

Le eccedenze Business sono addebitate a €10 per 100 codici oltre i 1.000 codici al mese, salvo diversa previsione di un accordo scritto separato. Se un pagamento non va a buon fine e resta insoluto dopo solleciti ragionevoli, possiamo declassare l'account al livello gratuito; i contenuti eccedenti i limiti del livello gratuito sono conservati in sola lettura per almeno 60 giorni.

12. Politica di rimborso e recesso

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni. Se non è soddisfatto del suo primo acquisto di un abbonamento TidyBox, può richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni da tale primo pagamento — senza necessità di motivazione. Ciò riflette ed estende il suo diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori nell'UE (Direttiva 2011/83/UE). Iniziando a utilizzare immediatamente le funzionalità a pagamento, lei richiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio; ciò non pregiudica la garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni di cui sopra.

• Rinnovi: gli addebiti di rinnovo non sono rimborsabili una volta iniziato il nuovo periodo di fatturazione, salvo ove richiesto da norme imperative — ma può disdire in qualsiasi momento prima del rinnovo, e raccomandiamo agli utenti con piano annuale di impostare un promemoria. Se disdice entro 14 giorni da un rinnovo annuale e non ha fatto un uso sostanziale del servizio nel nuovo periodo, ci contatti e rimborseremo il rinnovo a titolo di cortesia.
• Acquisti una tantum (ad es. pacchetti di codici aggiuntivi): rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che i codici non siano stati attivati o utilizzati.
• Come presentare la richiesta: invii un'email a billing@tidybox.eu dall'indirizzo email del suo account, indicando la transazione. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi.
• Abusi: la garanzia soddisfatti o rimborsati si applica una sola volta per cliente e non si applica agli account cessati per violazione delle presenti Condizioni.

Nulla in questa sezione limita i diritti imperativi dei consumatori previsti dalla legge del suo paese di residenza.

Prodotti fisici (negozio TidyBox)

Per i beni fisici ordinati dal nostro negozio online, i consumatori dell’UE hanno il diritto legale di recesso di 14 giorni: puoi annullare l’ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per esercitarlo, invia un’e-mail a billing@tidybox.eu dall’indirizzo utilizzato al pagamento, indicando il numero d’ordine. Restituisci gli articoli inutilizzati e, ove possibile, nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione. A meno che i beni siano difettosi o non conformi alla descrizione, sostieni il costo diretto della spedizione di reso; rimborsiamo il prezzo del prodotto e il costo della spedizione standard iniziale entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti (o della prova di spedizione), utilizzando il metodo di pagamento originale. Se i beni arrivano danneggiati, difettosi o diversi dalla descrizione, contattaci — il reso è a nostro carico e puoi scegliere una sostituzione o un rimborso completo.

13. Disponibilità del servizio, esportazione dei dati e backup

TidyBox è fornito "così com'è" e "come disponibile". Puntiamo a un'elevata disponibilità ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto; manutenzioni, aggiornamenti e fattori al di fuori del nostro controllo possono causare indisponibilità temporanee. Ciò non limita la garanzia legale di conformità di cui godono i consumatori nell'UE per i servizi digitali (Direttiva (UE) 2019/770).

Può esportare i suoi dati (elenchi di oggetti e foto) utilizzando le funzionalità disponibili nell'app o richiedendone una copia ai sensi dell'Informativa sulla privacy. Manteniamo backup di routine per il ripristino di emergenza, ma lei resta responsabile della conservazione di copie indipendenti dei contenuti per lei critici.

14. Sospensione e cessazione

Da parte sua: può smettere di utilizzare TidyBox ed eliminare il suo account in qualsiasi momento nelle impostazioni del profilo. L'eliminazione dell'account rimuove i suoi contenuti come descritto nell'Informativa sulla privacy.

Da parte nostra: possiamo sospendere o cessare un account, rimuovere contenuti o limitare funzionalità se lei viola in modo sostanziale le presenti Condizioni, utilizza il servizio in modo illecito, ne mette in pericolo la sicurezza o gli altri utenti, o non paga gli importi dovuti. Ove ragionevole, la avviseremo e le daremo prima l'opportunità di porre rimedio alla violazione; nei casi gravi (contenuti illegali, attacchi alla sicurezza) possiamo agire immediatamente. In caso di cessazione per violazione, i corrispettivi già pagati non sono rimborsabili nella misura consentita dalla legge.

Qualora decidessimo di dismettere il servizio TidyBox nel suo complesso, daremo agli utenti registrati un preavviso di almeno 60 giorni e la possibilità di esportare i loro dati, e rimborseremo la parte non utilizzata dei periodi di abbonamento prepagati.

15. Limitazione di responsabilità

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile, e nulla limita i diritti imperativi dei consumatori.

Fatto salvo quanto precede, RMX Tek Ltd non è responsabile per:

• Perdite di dati causate da errori dell'utente o dalla mancata conservazione di copie indipendenti dei contenuti critici.
• Contenuti aggiunti da scanner terzi prima che un codice venga rivendicato.
• Interruzioni, ritardi o indisponibilità del servizio.
• Risultati errati del riconoscimento tramite IA o decisioni da lei basate su di essi.
• Perdite indirette o consequenziali, mancato guadagno o perdita di affari, nella misura consentita dalla legge.

Fatto salvo il primo paragrafo di questa sezione, la responsabilità totale complessiva di RMX Tek Ltd per tutte le pretese relative a TidyBox in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (a) i corrispettivi da lei pagati per il servizio nei 12 mesi precedenti la pretesa e (b) €50.

16. Manleva

Se utilizza TidyBox nell'ambito di un'attività d'impresa, terrà indenne RMX Tek Ltd da pretese di terzi, danni e costi ragionevoli derivanti dai contenuti da lei caricati o dalla sua violazione delle presenti Condizioni, salvo nella misura in cui siano causati da nostra colpa. Per i consumatori, questa clausola si applica solo nella misura consentita dalla legge del paese di residenza.

17. Modifiche alle Condizioni e al Servizio

Possiamo aggiornare di volta in volta le presenti Condizioni e il servizio. Per le modifiche sostanziali che la penalizzano, informeremo gli utenti registrati via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; se non è d'accordo, può cessare il suo account (e, per i periodi prepagati, ricevere un rimborso pro rata del periodo a pagamento interessato). L'uso continuato di TidyBox dopo l'entrata in vigore delle Condizioni aggiornate costituisce accettazione. Le modifiche non sostanziali (ad es. chiarimenti, nuove funzionalità facoltative) possono avere effetto immediato.

18. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per l'inadempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, comprese interruzioni dei fornitori a monte, guerre, calamità naturali o atti delle autorità. Gli obblighi sono sospesi per la durata dell'evento.

19. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Bulgaria. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali competenti della Bulgaria — fermo restando che, se lei è un consumatore residente nell'UE, conserva la protezione delle disposizioni imperative del suo paese di residenza e il diritto di agire in giudizio in tale paese.

I consumatori possono inoltre ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie: i reclami possono essere indirizzati in primo luogo a legal@tidybox.eu, e le controversie dei consumatori non risolte possono essere sottoposte agli organismi ADR per i consumatori riconosciuti in Bulgaria o nel suo paese di residenza.

20. Disposizioni varie

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore e la disposizione invalida è sostituita da una valida che si avvicini il più possibile al suo scopo. Le presenti Condizioni, unitamente all'Informativa sulla privacy e a eventuali accordi scritti specifici per piano, costituiscono l'intero accordo tra lei e RMX Tek Ltd in relazione a TidyBox. Possiamo cedere il presente accordo nell'ambito di un trasferimento d'azienda; i suoi diritti non sono ridotti da tale cessione.

21. Contatti

RMX Tek Ltd, Bulgaria — Questioni legali: legal@tidybox.eu · Fatturazione & rimborsi: billing@tidybox.eu · Segnalazioni di abusi: abuse@tidybox.eu

Sede legale: Via Sveti Ivan 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria