Brugsbetingelser

Version 2.0 — 7. juli 2026 (erstatter Version 1.0 — maj 2026)

1. Accept af betingelserne

Disse brugsbetingelser ("Betingelserne") regulerer din adgang til og brug af TidyBox, der er tilgængelig på https://tidybox.eu og drives af RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), et selskab registreret i Bulgarien. Ved at bruge tjenesten, oprette en konto, scanne en TidyBox QR-kode eller administrere indholdet i en kasse accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke kan acceptere dem, må du ikke bruge TidyBox.

Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, og udgør en integreret del af aftalen mellem dig og os.

2. Tjenesten

TidyBox leverer QR-baseret mærkning af kasser, beholdere, hylder og andre opbevaringsrum. Tjenesten giver brugerne mulighed for at oprette QR-koder, sætte dem på opbevaringssteder, uploade fotos, føre genstandslister, dele adgang og se kassernes indhold fra en browser. Business-abonnementer omfatter derudover generering af kodepartier, brandede scanningssider samt integration via API og AI-assistent (MCP).

TidyBox tilbydes gennem et gratis niveau, Pro-abonnementer og Business-abonnementer. Funktioner, kvoter og begrænsninger kan variere fra abonnement til abonnement og kan blive opdateret fra tid til anden; væsentlige indskrænkninger af betalte funktioner varsles på forhånd som beskrevet i afsnit 17.

3. Adgangsbetingelser

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Hvis du bruger TidyBox på vegne af en virksomhed eller anden organisation, bekræfter du, at du er bemyndiget til at forpligte den pågældende organisation, og "du" omfatter da også denne organisation.

4. Brugerkonti

Du skal afgive korrekte oplysninger ved registreringen og holde dine kontooplysninger opdaterede. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger, API-tokens og tilknyttede notifikationskanaler samt for al aktivitet, der foregår på din konto. Underret os straks på legal@tidybox.eu, hvis du har mistanke om uautoriseret brug.

5. Modellen med åbne koder

TidyBox understøtter en model med åbne koder for ikke-tilegnede koder. Indtil en kode er tilegnet af en registreret bruger, kan enhver, der scanner den, tilføje, redigere eller slette indhold, der er knyttet til koden.

Dette er en tilsigtet og dokumenteret funktionalitet og ikke en fejl. Den muliggør hurtig opsætning uden konto, men den indebærer også, at ikke-tilegnede koder ikke må anvendes til private eller følsomme oplysninger.

• Beskyttelse mod hærværk: Vi anvender hastighedsbegrænsning, blød sletning med 24 timers fortrydelsesfrist og revisionslogning for at begrænse misbrug.
• Indhold fra anonyme scanninger: RMX Tek Ltd foretager ikke forudgående kontrol og er ikke ansvarlig for indhold, der tilføjes af anonyme brugere, før en kode er tilegnet, jf. dog afsnit 8.
• Tilegnede koder: Når en kode først er tilegnet, styres adgangen af ejeren i henhold til de tilgængelige indstillinger for privatliv og deling.

6. Udstederens tilsidesættelsesrettigheder

Producenter, forhandlere og andre udstedere, der genererer kodepartier, kan bevare tilsidesættelsesrettigheder til disse koder. Rettighederne er beregnet til produktsupport, håndtering af tilbagekaldelser, genbrug af koder og administration af erhvervskonti.

En udsteder kan nulstille en tilegnet kode med 24 timers varsel til den aktuelle ejer. Den aktuelle ejer modtager en e-mailnotifikation og kan annullere nulstillingen inden for 24 timer, når annullering er mulig for den pågældende kode.

7. Acceptabel brug

Du må ikke uploade, oprette, lagre eller dele indhold, der er ulovligt, skadeligt eller krænkende, og du må ikke misbruge tjenesten. Du må navnlig ikke:

• Uploade ulovligt indhold af nogen art, pornografisk eller eksplicit materiale eller indhold, der ulovligt fremstiller vold eller våben.
• Uploade indhold, der krænker tredjeparters immaterielle rettigheder, privatliv eller andre rettigheder.
• Offentliggøre spam, vildledende oplysninger eller skadelige links.
• Forsøge at afprøve, deaktivere, overbelaste eller omgå sikkerhedsforanstaltninger eller hastighedsgrænser, foretage systematisk indhentning af data fra tjenesten eller videresælge adgang til den uden en skriftlig aftale.
• Bruge tjenesten til at lagre eller behandle særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger eller biometriske data) eller fotos af identificerbare personer uden et lovligt grundlag.

Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig fjernelse af indhold, begrænsning af funktioner, suspension eller lukning af kontoen (afsnit 14).

8. Indholdsmoderation og anmeldelser af misbrug

Vi kan anvende automatiseret screening (herunder AI-moderationsværktøjer fra tredjepart) og manuel gennemgang for at opdage indhold, der overtræder disse Betingelser. Enhver kan anmelde ulovligt eller krænkende indhold til abuse@tidybox.eu med angivelse af den pågældende kode eller URL og begrundelsen. Vi behandler anmeldelser hurtigt, fjerner eller blokerer adgangen til indhold, hvor det er berettiget, og oplyser anmelderen og den berørte bruger om vores afgørelse samt, hvor det er relevant i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester), om begrundelsen herfor. Åbenbart ubegrundede eller gentagne misbrugsanmeldelser kan lades ude af betragtning.

9. AI-genkendelse

TidyBox kan tilbyde AI-understøttet fotogenkendelse, der foreslår navne på genstande eller poster i beholdningen ud fra uploadede fotos.

• Genkendelsen udføres kun, når du anmoder om det for et bestemt foto. Kvoterne afhænger af dit abonnement; alle abonnementer omfatter en gratis mængde pr. kasse, og Pro- og Business-abonnementer omfatter en yderligere månedlig kvote.
• AI-resultater er alene forslag og kan være forkerte, ufuldstændige eller fejlbenævnte. Du er ansvarlig for at gennemgå, rette og godkende det endelige indhold.
• Du må ikke lægge resultaterne af AI-genkendelsen til grund for beslutninger med retlige, økonomiske, sundhedsmæssige eller sikkerhedsmæssige konsekvenser (f.eks. værdiansættelse, forsikringsopgørelser eller identifikation af farlige stoffer) uden uafhængig verifikation.
• RMX Tek Ltd er ikke ansvarlig for fejlagtig AI-identifikation, manglende genstande eller unøjagtige foreslåede værdier.

10. Immaterielle rettigheder

Du bevarer ejendomsretten til fotos, genstandslister, beskrivelser og andet indhold, som du uploader til TidyBox. Du er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder til det indhold, du uploader.

Du giver RMX Tek Ltd en begrænset, ikke-eksklusiv og verdensomspændende licens til at lagre, behandle, reproducere, vise og overføre dit indhold, udelukkende i det omfang det er nødvendigt for at levere, sikre, moderere og vedligeholde tjenesten, herunder til at overføre fotos til de AI-leverandører, der er nævnt i privatlivspolitikken, når du anmoder om genkendelse. Licensen ophører, når indholdet slettes, bortset fra kortvarige sikkerhedskopier.

Navnet TidyBox, logoet, softwaren, brugerfladen, dokumentationen og tilhørende materialer forbliver RMX Tek Ltd's eller selskabets licensgiveres ejendom. Disse Betingelser giver dig ikke ret til at kopiere, videresælge eller misbruge varemærket eller softwaren TidyBox.

11. Betalingsbetingelser

Pro- og Business-abonnementer faktureres månedligt eller årligt via Stripe. Priserne er angivet inklusive gældende moms, hvor dette er påkrævet; momsen beregnes og opkræves automatisk på grundlag af dit land. Abonnementer fornys automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, indtil de opsiges.

Du kan til enhver tid opsige via faktureringsportalen på din profil; opsigelsen får virkning ved udgangen af den indeværende faktureringsperiode, og du bevarer adgangen indtil da. Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel; ændringerne gælder fra din næste faktureringsperiode, og du kan opsige, før de træder i kraft.

Merforbrug på Business-abonnementer afregnes med €10 pr. 100 koder ud over 1.000 koder om måneden, medmindre andet fremgår af en særskilt skriftlig aftale. Hvis en betaling mislykkes og fortsat er ubetalt efter rimelige rykkere, kan vi nedgradere kontoen til det gratis niveau; indhold ud over grænserne for det gratis niveau bevares i skrivebeskyttet form i mindst 60 dage.

12. Politik for refusion og fortrydelse

14 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med dit første køb af et TidyBox-abonnement, kan du anmode om fuld refusion inden for 14 dage efter denne første betaling — uden begrundelse. Dette afspejler og udvider din lovbestemte fortrydelsesret som forbruger i EU (direktiv 2011/83/EU). Ved straks at tage de betalte funktioner i brug anmoder du udtrykkeligt om, at leveringen af tjenesten påbegyndes omgående; dette berører ikke ovennævnte 14 dages tilfredshedsgaranti.

• Fornyelser: Betalinger for fornyelse refunderes ikke, når den nye faktureringsperiode er påbegyndt, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning — men du kan til enhver tid opsige inden fornyelsen, og vi anbefaler brugere med årsabonnement at oprette en påmindelse. Hvis du opsiger inden for 14 dage efter en årlig fornyelse og ikke har gjort væsentlig brug af tjenesten i den nye periode, kan du kontakte os, og vi refunderer fornyelsen som en imødekommenhed.
• Engangskøb (f.eks. ekstra kodepakker): Kan refunderes inden for 14 dage efter købet, forudsat at koderne ikke er aktiveret eller taget i brug.
• Sådan anmoder du: Send en e-mail til billing@tidybox.eu fra din kontos e-mailadresse med angivelse af transaktionen. Godkendte refusioner tilbageføres til det oprindelige betalingsmiddel, normalt inden for 5-10 hverdage.
• Misbrug: Tilfredshedsgarantien gælder én gang pr. kunde og gælder ikke for konti, der er lukket på grund af overtrædelse af disse Betingelser.

Intet i dette afsnit begrænser de ufravigelige forbrugerrettigheder, der gælder efter lovgivningen i dit bopælsland.

Fysiske produkter (TidyBox-butikken)

For fysiske varer bestilt i vores netbutik har forbrugere i EU den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret: Du kan annullere din ordre uanset årsag inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. For at gøre brug af retten skal du sende en e-mail til billing@tidybox.eu fra den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling, og oplyse dit ordrenummer. Returner varerne ubrugte og, hvor det er muligt, i original emballage inden for 14 dage efter din meddelelse. Medmindre varerne er defekte eller ikke som beskrevet, afholder du de direkte omkostninger ved returforsendelsen; vi refunderer produktprisen og prisen for den almindelige udgående levering inden for 14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer (eller dokumentation for afsendelse) via din oprindelige betalingsmetode. Hvis varerne ankommer beskadigede, defekte eller afviger fra beskrivelsen, skal du kontakte os — returneringen sker for vores regning, og du kan vælge ombytning eller fuld refusion.

13. Tilgængelighed af tjenesten, dataeksport og sikkerhedskopier

TidyBox leveres "som den er" og "som tilgængelig". Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift; vedligeholdelse, opdateringer og forhold uden for vores kontrol kan medføre midlertidig utilgængelighed. Dette begrænser ikke den lovbestemte overensstemmelsesgaranti, som forbrugere i EU har for digitale tjenester (direktiv (EU) 2019/770).

Du kan eksportere dine data (genstandslister og fotos) ved hjælp af de funktioner, der er tilgængelige i appen, eller ved at anmode om en kopi i henhold til privatlivspolitikken. Vi tager rutinemæssige sikkerhedskopier med henblik på katastrofeberedskab, men du er fortsat selv ansvarlig for at opbevare uafhængige kopier af indhold, der er kritisk for dig.

14. Suspension og ophør

Fra din side: Du kan til enhver tid ophøre med at bruge TidyBox og slette din konto i dine profilindstillinger. Sletning af kontoen fjerner dit indhold som beskrevet i privatlivspolitikken.

Fra vores side: Vi kan suspendere eller lukke en konto, fjerne indhold eller begrænse funktioner, hvis du væsentligt misligholder disse Betingelser, bruger tjenesten ulovligt, bringer dens sikkerhed eller andre brugere i fare eller undlader at betale skyldige beløb. Hvor det er rimeligt, advarer vi dig først og giver dig mulighed for at afhjælpe misligholdelsen; i alvorlige tilfælde (ulovligt indhold, sikkerhedsangreb) kan vi handle omgående. Ved ophør som følge af misligholdelse refunderes allerede betalte gebyrer ikke, i det omfang lovgivningen tillader det.

Hvis vi beslutter at indstille TidyBox-tjenesten som helhed, giver vi registrerede brugere mindst 60 dages varsel og mulighed for at eksportere deres data, og vi refunderer den ubenyttede del af forudbetalte abonnementsperioder.

15. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed, for dødsfald eller personskade eller for ethvert ansvar, der ikke kan fraskrives efter gældende ret, og intet begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder.

Med forbehold for ovenstående er RMX Tek Ltd ikke ansvarlig for:

• Tab af data forårsaget af brugerfejl eller manglende opbevaring af uafhængige kopier af kritisk indhold.
• Indhold tilføjet af tredjeparter, der scanner en kode, før den er tilegnet.
• Afbrydelse, forsinkelse eller utilgængelighed af tjenesten.
• Ukorrekte resultater af AI-genkendelse eller beslutninger, du baserer på dem.
• Indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste eller driftstab, i det omfang lovgivningen tillader det.

Med forbehold for første afsnit i dette punkt er RMX Tek Ltd's samlede ansvar for alle krav vedrørende TidyBox i en given 12-måneders periode begrænset til det største af (a) de gebyrer, du har betalt for tjenesten i de 12 måneder forud for kravet, og (b) €50.

16. Skadesløsholdelse

Hvis du bruger TidyBox som led i erhvervsvirksomhed, skal du holde RMX Tek Ltd skadesløs for tredjeparters krav, erstatningsansvar og rimelige omkostninger, der udspringer af indhold, du uploader, eller af din overtrædelse af disse Betingelser, medmindre og i det omfang forholdet skyldes vores egen fejl. For forbrugere gælder denne bestemmelse kun i det omfang, lovgivningen i dit bopælsland tillader det.

17. Ændringer af Betingelserne og af tjenesten

Vi kan opdatere disse Betingelser og tjenesten fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer, der stiller dig ringere, underretter vi registrerede brugere pr. e-mail mindst 30 dage før ikrafttrædelsen; hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du opsige din konto (og for forudbetalte perioder modtage en forholdsmæssig refusion af den berørte betalte periode). Fortsat brug af TidyBox efter de opdaterede Betingelsers ikrafttræden udgør en accept. Uvæsentlige ændringer (f.eks. præciseringer eller nye valgfri funktioner) kan træde i kraft omgående.

18. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for partens rimelige kontrol, herunder nedbrud hos underleverandører, krig, naturkatastrofer eller myndighedshandlinger. Forpligtelserne suspenderes, så længe begivenheden varer.

19. Lovvalg og tvister

Disse Betingelser er underlagt bulgarsk ret. Enhver tvist afgøres af de kompetente domstole i Bulgarien — dog således, at hvis du er forbruger med bopæl i EU, bevarer du beskyttelsen efter ufravigelige bestemmelser i dit bopælsland samt retten til at anlægge sag dér.

Forbrugere kan også anvende alternativ tvistbilæggelse: klager kan først rettes til legal@tidybox.eu, og uløste forbrugertvister kan indbringes for de anerkendte forbrugerklageorganer i Bulgarien eller i dit bopælsland.

20. Øvrige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser kendes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger nærmest dens formål. Disse Betingelser udgør sammen med privatlivspolitikken og enhver skriftlig aftale om et bestemt abonnement den samlede aftale mellem dig og RMX Tek Ltd vedrørende TidyBox. Vi kan overdrage denne aftale som led i en virksomhedsoverdragelse; dine rettigheder forringes ikke ved en sådan overdragelse.

21. Kontakt

RMX Tek Ltd, Bulgarien — Juridiske forhold: legal@tidybox.eu · Fakturering & refusioner: billing@tidybox.eu · Anmeldelser af misbrug: abuse@tidybox.eu

Registreret adresse: Sveti Ivan St. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria