Условия за ползване

Версия 2.0 — 7 юли 2026 г. (заменя Версия 1.0 — май 2026 г.)

1. Приемане на условията

Настоящите Условия за ползване („Условията“) уреждат достъпа Ви до и използването на TidyBox, достъпен на https://tidybox.eu и опериран от RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770) — дружество, регистрирано в България. Като използвате услугата, създавате акаунт, сканирате TidyBox QR код или управлявате съдържанието на която и да е кутия, Вие се съгласявате с настоящите Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да използвате TidyBox.

Нашата Политика за поверителност обяснява как обработваме личните данни и е част от споразумението между Вас и нас.

2. Услугата

TidyBox предоставя базирано на QR кодове етикетиране за съхранение на кутии, контейнери, рафтове и други места за съхранение. Услугата позволява на потребителите да създават QR кодове, да ги прикрепят към места за съхранение, да качват снимки, да поддържат списъци с вещи, да споделят достъп и да преглеждат съдържанието на кутиите от браузър. Бизнес плановете допълнително включват групово генериране на кодове, брандирани страници при сканиране, API и интеграция с AI асистенти (MCP).

TidyBox се предлага чрез безплатен план, планове Pro и планове Business. Функциите, квотите и лимитите могат да се различават според плана и могат да бъдат актуализирани периодично; съществените намаления на платени функции се обявяват предварително, както е описано в раздел 17.

3. Допустимост

Трябва да сте навършили поне 16 години, за да създадете акаунт. Ако използвате TidyBox от името на дружество или друга организация, Вие потвърждавате, че сте упълномощени да обвързвате тази организация, и „Вие“ включва тази организация.

4. Потребителски акаунти

Трябва да предоставите точна информация при регистрация и да поддържате данните на акаунта си актуални. Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на Вашите идентификационни данни, API токени и свързани канали за известия, както и за цялата дейност, извършвана чрез Вашия акаунт. Уведомете ни незабавно на legal@tidybox.eu, ако подозирате неоторизирано използване.

5. Модел с отворени кодове

TidyBox поддържа модел с отворени кодове за непретендирани кодове. Преди даден код да бъде претендиран от регистриран потребител, всеки, който го сканира, може да добавя, редактира или изтрива съдържание, свързано с този код.

Това е умишлено и документирано поведение, а не дефект. То позволява бърза настройка без акаунт, но също така означава, че непретендираните кодове не трябва да се използват за лична или чувствителна информация.

• Мерки срещу вандализъм: Използваме ограничаване на честотата на заявките, „меко“ изтриване с възможност за отмяна в рамките на 24 часа и одитно логване, за да ограничим злоупотребите.
• Съдържание от анонимни сканиращи: RMX Tek Ltd не проверява предварително и не носи отговорност за съдържание, добавено от анонимни сканиращи преди претендирането на даден код, при спазване на раздел 8.
• Претендирани кодове: След като кодът бъде претендиран, достъпът се контролира от собственика съгласно наличните настройки за поверителност и споделяне.

6. Права на създателя за приоритетен контрол

Производители, търговци и други създатели, които генерират кодове на партиди, могат да запазят права за приоритетен контрол върху тези кодове. Тези права са предназначени за продуктова поддръжка, обработка на изтегляния от пазара, повторно използване на кодове и администриране на бизнес акаунти.

Създателят може да нулира претендиран код с 24-часово предизвестие до текущия собственик. Текущият собственик получава известие по имейл и може да отмени нулирането в рамките на 24 часа, когато отмяната е налична за съответния код.

7. Допустимо използване

Нямате право да качвате, създавате, съхранявате или споделяте съдържание, което е незаконно, вредно или обидно, и нямате право да злоупотребявате с услугата. По-специално, нямате право да:

• Качвате незаконно съдържание от какъвто и да е вид, материали за възрастни или с явно сексуален характер, или съдържание, което неправомерно изобразява насилие или оръжия.
• Качвате съдържание, което нарушава интелектуална собственост, поверителност или други права на трети лица.
• Публикувате спам, подвеждаща информация или зловредни връзки.
• Опитвате да изследвате, извеждате от строя, претоварвате или заобикаляте механизмите за сигурност или лимитите на заявките, да извличате автоматизирано данни от услугата (scraping) или да препродавате достъп до нея без писмено споразумение.
• Използвате услугата за съхраняване или обработване на специални категории лични данни (напр. здравни, биометрични данни) или снимки на разпознаваеми лица без правно основание.

Нарушенията могат да доведат до незабавно премахване на съдържание, ограничаване на функции, спиране или прекратяване на акаунта (раздел 14).

8. Модерация на съдържание и сигнали за злоупотреби

Можем да използваме автоматизирана проверка (включително AI инструменти за модерация на трети страни) и ръчен преглед, за да откриваме съдържание, което нарушава настоящите Условия. Всеки може да подаде сигнал за незаконно или злоупотребяващо съдържание на abuse@tidybox.eu, като посочи съответния код или URL адрес и причината. Разглеждаме сигналите своевременно, премахваме или блокираме достъпа до съдържание, когато това е обосновано, и информираме подалата сигнала страна и засегнатия потребител за нашето решение, а когато е приложимо съгласно Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт за цифровите услуги) — и за мотивите за него. Явно неоснователни или повтарящи се злоупотребяващи сигнали могат да бъдат оставени без разглеждане.

9. AI разпознаване

TidyBox може да предлага разпознаване на снимки с помощта на AI, което предлага имена на вещи или инвентарни записи въз основа на качени снимки.

• Разпознаването се извършва само когато Вие го заявите за конкретна снимка. Квотите зависят от Вашия план; всички планове включват безплатен лимит за кутия, а плановете Pro и Business включват допълнителна месечна квота.
• Резултатите от AI са само предложения и могат да бъдат грешни, непълни или неправилно обозначени. Вие носите отговорност за прегледа, коригирането и одобряването на окончателното съдържание.
• Не трябва да разчитате на резултатите от AI разпознаването за решения с правни, финансови, медицински последици или последици за безопасността (напр. оценка на стойност, застрахователни инвентаризации, идентифициране на опасни вещества) без независима проверка.
• RMX Tek Ltd не носи отговорност за неправилна AI идентификация, липсващи вещи или неточни предложени стойности.

10. Интелектуална собственост

Вие запазвате собствеността върху снимките, списъците с вещи, описанията и другото съдържание, което качвате в TidyBox. Вие носите отговорност за притежаването на необходимите права върху съдържанието, което качвате.

Вие предоставяте на RMX Tek Ltd ограничен, неизключителен, валиден за целия свят лиценз да съхранява, обработва, възпроизвежда, показва и предава Вашето съдържание единствено доколкото е необходимо за предоставянето, защитата, модерирането и поддръжката на услугата, включително предаването на снимки на AI доставчиците, посочени в Политиката за поверителност, когато заявите разпознаване. Този лиценз се прекратява при изтриване на съдържанието, с изключение на краткосрочните резервни копия.

Името TidyBox, логото, софтуерът, потребителският интерфейс, документацията и свързаните материали остават собственост на RMX Tek Ltd или на нейните лицензодатели. Настоящите Условия не Ви предоставят права да копирате, препродавате или злоупотребявате с марката или софтуера на TidyBox.

11. Условия за плащане

Плановете Pro и Business се таксуват месечно или годишно чрез Stripe. Цените се показват с включен приложим ДДС, когато това се изисква; ДДС се изчислява и събира автоматично според Вашата държава. Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на таксуване до отказ от абонамента.

Можете да се откажете по всяко време чрез портала за таксуване във Вашия профил; отказът влиза в сила в края на текущия период на таксуване, като запазвате достъпа си дотогава. Можем да променяме цените с предизвестие от най-малко 30 дни; промените се прилагат от следващия Ви период на таксуване и можете да се откажете, преди да влязат в сила.

Превишението при бизнес плановете се таксува по 10 € на 100 кода над 1000 кода месечно, освен ако отделно писмено споразумение не предвижда друго. Ако плащане е неуспешно и остане неплатено след разумни напомняния, можем да понижим акаунта до безплатния план; съдържанието над лимитите на безплатния план се запазва в режим само за четене за най-малко 60 дни.

12. Политика за възстановяване на средства и отказ от договора

14-дневна гаранция за връщане на парите. Ако не сте доволни от първата си покупка на абонамент за TidyBox, можете да поискате пълно възстановяване в рамките на 14 дни от това първо плащане — без да е необходима обосновка. Това отразява и разширява Вашето законово право на отказ като потребител в ЕС (Директива 2011/83/ЕС). Като започвате да използвате платените функции незабавно, Вие изрично изисквате незабавно изпълнение на услугата; това не засяга посочената по-горе 14-дневна гаранция за връщане на парите.

• Подновявания: Таксите за подновяване не подлежат на възстановяване, след като новият период на таксуване е започнал, освен когато повелителни правни норми изискват друго — но можете да се откажете по всяко време преди подновяването и препоръчваме на потребителите с годишен план да си зададат напомняне. Ако се откажете в рамките на 14 дни от годишно подновяване и не сте използвали съществено услугата в новия период, свържете се с нас и ще възстановим сумата за подновяването като жест на добра воля.
• Еднократни покупки (напр. допълнителни пакети с кодове): Подлежат на възстановяване в рамките на 14 дни от покупката, при условие че кодовете не са били активирани или използвани.
• Как да заявите: Изпратете имейл на billing@tidybox.eu от имейла на Вашия акаунт, като посочите транзакцията. Одобрените възстановявания се връщат по първоначалния метод на плащане, обикновено в рамките на 5–10 работни дни.
• Злоупотреба: Гаранцията за връщане на парите се прилага еднократно за всеки клиент и не се прилага за акаунти, прекратени поради нарушаване на настоящите Условия.

Нищо в този раздел не ограничава повелителните потребителски права, приложими съгласно законодателството на държавата, в която пребивавате.

Физически продукти (магазин TidyBox)

За физически стоки, поръчани от нашия онлайн магазин, потребителите в ЕС имат законово 14-дневно право на отказ: можете да отмените поръчката си по каквато и да е причина в срок от 14 дни след получаването на стоките. За да упражните това право, изпратете имейл до billing@tidybox.eu от имейл адреса, използван при плащането, като посочите номера на поръчката си. Върнете артикулите неизползвани и, когато е възможно, в оригиналната им опаковка в срок от 14 дни след уведомлението си. Освен ако стоките не са дефектни или не отговарят на описанието, вие поемате преките разходи за обратната доставка; ние възстановяваме цената на продукта и стандартната цена на първоначалната доставка в срок от 14 дни след получаването на върнатите стоки (или доказателство за изпращането им), чрез първоначалния ви метод на плащане. Ако стоките пристигнат повредени, дефектни или различни от описанието им, свържете се с нас — връщането е за наша сметка и можете да изберете замяна или пълно възстановяване на сумата.

13. Наличност на услугата, експорт на данни и резервни копия

TidyBox се предоставя „във вида, в който е“ и „според наличността“. Стремим се към висока наличност, но не гарантираме непрекъсната работа; поддръжка, актуализации и фактори извън нашия контрол могат да причинят временна недостъпност. Това не ограничава законовата гаранция за съответствие, с която потребителите в ЕС разполагат по отношение на цифровите услуги (Директива (ЕС) 2019/770).

Можете да експортирате данните си (списъци с вещи и снимки), като използвате наличните функции в приложението или като поискате копие съгласно Политиката за поверителност. Поддържаме рутинни резервни копия за възстановяване при бедствия, но Вие оставате отговорни за поддържането на независими копия на съдържанието, което е критично за Вас.

14. Спиране и прекратяване

От Ваша страна: Можете да спрете да използвате TidyBox и да изтриете акаунта си по всяко време в настройките на профила си. Изтриването на акаунта премахва Вашето съдържание, както е описано в Политиката за поверителност.

От наша страна: Можем да спрем или прекратим акаунт, да премахнем съдържание или да ограничим функции, ако съществено нарушите настоящите Условия, използвате услугата незаконно, застрашавате нейната сигурност или другите потребители, или не платите дължими суми. Когато е разумно, първо ще Ви предупредим и ще Ви дадем възможност да отстраните нарушението; в сериозни случаи (незаконно съдържание, атаки срещу сигурността) можем да действаме незабавно. При прекратяване поради нарушение вече платените такси не подлежат на възстановяване в степента, позволена от закона.

Ако решим да преустановим услугата TidyBox като цяло, ще дадем на регистрираните потребители предизвестие от най-малко 60 дни и възможност да експортират данните си, и ще възстановим неизползваната част от предплатените абонаментни периоди.

15. Ограничаване на отговорността

Нищо в настоящите Условия не изключва и не ограничава нашата отговорност за умисъл или груба небрежност, за смърт или телесна повреда, или за каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото право, и нищо не ограничава повелителните потребителски права.

При спазване на горното, RMX Tek Ltd не носи отговорност за:

• Загуба на данни, причинена от грешка на потребителя или от неподдържане на независими копия на критично съдържание.
• Съдържание, добавено от трети лица, сканирали код, преди той да бъде претендиран.
• Прекъсване, забавяне или недостъпност на услугата.
• Неправилни резултати от AI разпознаване или решения, които основавате на тях.
• Косвени или последващи загуби, пропуснати ползи или загуба на бизнес, в степента, позволена от закона.

При спазване на първия параграф от този раздел, общата съвкупна отговорност на RMX Tek Ltd за всички претенции, свързани с TidyBox, за всеки период от 12 месеца е ограничена до по-голямата от следните суми: (а) таксите, които сте платили за услугата през 12-те месеца, предхождащи претенцията, и (б) 50 €.

16. Обезщетение

Ако използвате TidyBox в рамките на стопанска дейност, Вие ще обезщетите RMX Tek Ltd за претенции на трети лица, вреди и разумни разходи, произтичащи от съдържание, което качвате, или от Ваше нарушение на настоящите Условия, освен доколкото те са причинени по наша вина. За потребителите тази клауза се прилага само в степента, позволена от законодателството на държавата, в която пребивавате.

17. Промени в Условията и в услугата

Можем периодично да актуализираме настоящите Условия и услугата. За съществени промени, които Ви засягат неблагоприятно, ще уведомим регистрираните потребители по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила; ако не сте съгласни, можете да прекратите акаунта си (а за предплатени периоди — да получите пропорционално възстановяване за засегнатия платен период). Продължаването на използването на TidyBox след влизането в сила на актуализираните Условия представлява приемане. Несъществените промени (напр. уточнения, нови незадължителни функции) могат да влязат в сила незабавно.

18. Непреодолима сила

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение, причинено от събития извън нейния разумен контрол, включително прекъсвания при доставчици нагоре по веригата, война, природни бедствия или актове на органи на властта. Задълженията се спират за времетраенето на събитието.

19. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на България. Всички спорове се разрешават от компетентните съдилища на България — с изключение на това, че ако сте потребител, пребиваващ в ЕС, Вие запазвате защитата на повелителните разпоредби на държавата, в която пребивавате, както и правото да предявявате искове в нея.

Потребителите могат също да използват алтернативно разрешаване на спорове: жалбите могат да бъдат отправени първо до legal@tidybox.eu, а неразрешените потребителски спорове могат да бъдат отнесени до признатите органи за АРС на потребителски спорове в България или в държавата, в която пребивавате.

20. Други разпоредби

Ако някоя разпоредба на настоящите Условия бъде обявена за недействителна, останалите разпоредби остават в сила, а недействителната разпоредба се заменя с действителна, която е най-близка до нейната цел. Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност и всяко писмено споразумение за конкретен план, представляват цялото споразумение между Вас и RMX Tek Ltd относно TidyBox. Можем да прехвърлим това споразумение като част от прехвърляне на бизнес; Вашите права не се ограничават от такова прехвърляне.

21. Контакт

RMX Tek Ltd (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), България — Правни въпроси: legal@tidybox.eu · Плащания & възстановявания: billing@tidybox.eu · Сигнали за злоупотреби: abuse@tidybox.eu

Седалище и адрес на управление: ул. „Свети Иван“ № 4, А-27, 2770 Банско, България