Доставка, оплата та повернення

Усе про доставку замовлень із магазину TidyBox, способи оплати та порядок повернення. Ці умови застосовуються до фізичних товарів, замовлених на tidybox.eu/shop.

Тарифи та строки доставки

Місце призначення	Вартість доставки	Строк доставки
Bulgaria	Безкоштовно	1–3 робочих днів
European Union	€3.00	5–10 робочих днів
Rest of the world	€3.00	5–15 робочих днів

Замовлення готуються та передаються перевізнику протягом 1–3 робочих днів; зазначені вище строки доставки відраховуються від моменту відправлення.

Якщо під час оформлення замовлення вашу країну неможливо вибрати, на жаль, ми поки що не здійснюємо туди доставку.

Підтвердження та відстеження замовлення

Після оформлення замовлення ви отримаєте електронний лист із його підтвердженням, а потім лист із підтвердженням оплати та посиланням для відстеження посилки.

Доставку в межах Болгарії здійснюють місцеві кур’єрські служби (Econt, Speedy, DPD або A1 Post). До країн ЄС та решти світу відправлення надсилаються з можливістю відстеження через A1 Post.

Якщо посилка не надійшла в очікуваний строк, напишіть нам на billing@tidybox.eu, і ми з’ясуємо ситуацію з перевізником.

Способи оплати

Усі платежі безпечно обробляє Stripe — TidyBox ніколи не бачить і не зберігає дані вашої картки. Ми приймаємо дебетові та кредитні картки (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, а також, залежно від вашої країни, популярні місцеві способи оплати, як-от MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero та Przelewy24.

Усі ціни включають ПДВ, якщо він застосовується. Підприємства з ЄС із дійсним номером платника ПДВ можуть вказати його під час оформлення замовлення, щоб отримати рахунок із механізмом зворотного нарахування.

Повернення та право на відмову від договору

Якщо ви є споживачем у ЄС, ви маєте законне 14-денне право на відмову від договору: ви можете скасувати замовлення з будь-якої причини протягом 14 днів після отримання товару.

Щоб скористатися цим правом, надішліть листа на billing@tidybox.eu з адреси, використаної під час оформлення замовлення, зазначивши номер замовлення, — або скористайтеся типовою формою відмови нижче. Потім протягом 14 днів після повідомлення поверніть товари невикористаними та, за можливості, в оригінальному пакованні.

Якщо товари не мають дефектів і відповідають опису, ви несете прямі витрати на їх повернення. Ми повернемо вартість товару та стандартної первинної доставки протягом 14 днів після отримання повернених товарів (або підтвердження відправлення), використовуючи ваш початковий спосіб оплати.

Якщо товари надійшли пошкодженими, дефектними або не відповідають опису, зв’яжіться з нами — повернення буде за наш рахунок, а ви зможете обрати заміну або повне відшкодування.

Юридично обов’язкова версія цієї політики є частиною наших Умов використання.

Типова форма відмови від договору

Ви можете (але не зобов’язані) скористатися цією формою для відмови від договору — звичайного електронного листа з номером замовлення також достатньо. Заповніть і надішліть її, лише якщо бажаєте відмовитися від договору:

Копіювати текст форми

Є запитання?

Напишіть нам на billing@tidybox.eu — ми радо допоможемо до та після замовлення.