Kargo, Ödeme ve İadeler

TidyBox mağaza siparişlerinin nasıl teslim edildiği, nasıl ödeme yapabileceğiniz ve iadelerin nasıl işlediği hakkında her şey. Bu koşullar tidybox.eu/shop adresinden sipariş edilen fiziksel ürünler için geçerlidir.

Kargo ücretleri ve teslimat süreleri

Varış yeri	Kargo ücreti	Teslimat süresi
Bulgaristan	Ücretsiz	1–3 iş günü
Avrupa Birliği	€3.00	5–10 iş günü
Dünyanın geri kalanı	€3.00	5–15 iş günü

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanıp taşıyıcıya teslim edilir; yukarıdaki teslimat süreleri gönderimden itibaren hesaplanır.

Ödeme sırasında ülkeniz seçilemiyorsa ne yazık ki henüz oraya gönderim yapamıyoruz.

Sipariş onayı ve takip

Sipariş verdikten sonra bir sipariş onay e-postası, ardından paketinizin takip bağlantısını içeren bir ödeme onay e-postası alırsınız.

Bulgaristan içindeki teslimatlar yerel kuryelerle (Econt, Speedy, DPD veya A1 Post) yapılır. AB'ye ve dünyanın geri kalanına teslimatlar A1 Post ile takipli gönderi olarak yollanır.

Paketiniz beklenen teslimat süresi içinde ulaşmadıysa billing@tidybox.eu adresinden bize yazın; taşıyıcıyla birlikte araştıracağız.

Ödeme yöntemleri

Tüm ödemeler Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir — TidyBox kart bilgilerinizi asla görmez veya saklamaz. Banka ve kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay'i ve ülkenize bağlı olarak MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero ve Przelewy24 gibi popüler yerel yöntemleri kabul ediyoruz.

Tüm fiyatlara, uygulanabildiği durumlarda KDV dahildir. Geçerli bir KDV numarası olan AB işletmeleri, tersine vergi faturası almak için bu numarayı ödeme sırasında girebilir.

İadeler ve cayma hakkı

AB'de bir tüketiciyseniz yasal 14 günlük cayma hakkınız vardır: ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.

Bu hakkı kullanmak için ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinden sipariş numaranızı belirterek billing@tidybox.eu adresine yazın veya aşağıdaki örnek cayma formunu kullanın. Ardından ürünleri kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin.

Ürünler kusurlu veya açıklamaya aykırı değilse iade gönderiminin doğrudan maliyetini siz karşılarsınız. İade edilen ürünleri (veya gönderi belgesini) aldıktan sonraki 14 gün içinde ürün bedelini ve standart ilk teslimat ücretini, ilk ödeme yönteminizi kullanarak iade ederiz.

Ürünler hasarlı, kusurlu veya açıklamasından farklı ulaşırsa bizimle iletişime geçin — iade masrafını biz karşılarız ve değişim ya da tam para iadesi seçebilirsiniz.

Bu politikanın yasal olarak bağlayıcı sürümü Kullanım Koşullarımızın içinde yer alır.

Örnek cayma formu

Sözleşmeden caymak için bu formu kullanabilirsiniz (ancak zorunlu değildir) — sipariş numaranızı içeren sade bir e-posta da aynı şekilde geçerlidir. Yalnızca caymak istiyorsanız doldurup gönderin:

— RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, e-posta: billing@tidybox.eu adresine:

— Ben/Biz (*) aşağıdaki malların satışına (*)/aşağıdaki hizmetin sunulmasına (*) ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden (*) caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz,

— Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*),

— Tüketicinin/tüketicilerin adı,

— Tüketicinin/tüketicilerin adresi,

— Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa),

— Tarih

(*) Uygun olmayanı silin.

Sorunuz mu var?

billing@tidybox.eu adresinden bize yazın — siparişinizden önce ve sonra size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.