Dërgesat, pagesat dhe kthimet

Gjithçka rreth mënyrës së dërgimit të porosive nga dyqani TidyBox, mënyrave të pagesës dhe procesit të kthimit. Këto kushte zbatohen për produktet fizike të porositura nga tidybox.eu/shop.

Tarifat dhe afatet e dërgesave

Destinacioni	Kostoja e dërgesës	Afati i dorëzimit
Bullgari	Falas	1–3 ditë pune
Bashkimi Evropian	€3.00	5–10 ditë pune
Pjesa tjetër e botës	€3.00	5–15 ditë pune

Porositë përgatiten dhe i dorëzohen transportuesit brenda 1–3 ditësh pune; afatet e mësipërme të dorëzimit llogariten nga nisja e dërgesës.

Nëse vendi juaj nuk mund të zgjidhet gjatë përfundimit të blerjes, fatkeqësisht ende nuk dërgojmë atje.

Konfirmimi dhe gjurmimi i porosisë

Pasi të bëni porosinë, do të merrni një email konfirmimi të porosisë dhe më pas një email konfirmimi të pagesës që përmban lidhjen për gjurmimin e pakos.

Dërgesat brenda Bullgarisë kryhen nga shërbimet korriere vendore (Econt, Speedy, DPD ose A1 Post). Dërgesat drejt BE-së dhe pjesës tjetër të botës dërgohen me mundësi gjurmimi përmes A1 Post.

Nëse pakoja nuk ka mbërritur brenda afatit të pritshëm, na shkruani në billing@tidybox.eu dhe do ta shqyrtojmë çështjen me transportuesin.

Mënyrat e pagesës

Të gjitha pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt nga Stripe — TidyBox nuk i sheh dhe nuk i ruan kurrë të dhënat e kartës suaj. Pranojmë karta debiti dhe krediti (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay dhe, në varësi të vendit tuaj, mënyra të njohura vendore si MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero dhe Przelewy24.

Të gjitha çmimet përfshijnë TVSH-në kur zbatohet. Bizneset e BE-së me një numër të vlefshëm TVSH-je mund ta vendosin gjatë përfundimit të blerjes për të marrë një faturë me vetëngarkim të TVSH-së.

Kthimet dhe e drejta e tërheqjes

Nëse jeni konsumator në BE, keni të drejtën ligjore të tërheqjes brenda 14 ditësh: mund ta anuloni porosinë për çfarëdo arsyeje brenda 14 ditëve nga marrja e mallrave.

Për ta ushtruar këtë të drejtë, dërgoni email në billing@tidybox.eu nga adresa e përdorur gjatë përfundimit të blerjes dhe shënoni numrin e porosisë — ose përdorni formularin model të tërheqjes më poshtë. Më pas ktheni artikujt të papërdorur dhe, kur është e mundur, në paketimin origjinal brenda 14 ditëve nga njoftimi juaj.

Nëse mallrat nuk janë me defekt ose ndryshe nga përshkrimi, ju mbuloni koston e drejtpërdrejtë të dërgesës së kthimit. Ne rimbursojmë çmimin e produktit dhe koston e dërgesës standarde fillestare brenda 14 ditëve nga marrja e mallrave të kthyer (ose provës së dërgimit), duke përdorur mënyrën tuaj fillestare të pagesës.

Nëse mallrat mbërrijnë të dëmtuar, me defekt ose ndryshe nga përshkrimi, na kontaktoni — kthimi bëhet me shpenzimet tona dhe mund të zgjidhni zëvendësimin ose rimbursimin e plotë.

Versioni ligjërisht detyrues i kësaj politike është pjesë e Kushteve të përdorimit tanë.

Formulari model i tërheqjes

Mund ta përdorni (por nuk jeni të detyruar) këtë formular për t’u tërhequr nga kontrata — mjafton edhe një email i zakonshëm me numrin e porosisë. Plotësojeni dhe dërgojeni vetëm nëse dëshironi të tërhiqeni:

Kopjo tekstin e formularit

Keni pyetje?

Na shkruani në billing@tidybox.eu — do t’ju ndihmojmë me kënaqësi para dhe pas porosisë.