Doprava, platba a vrátenie tovaru

Všetko o doručovaní objednávok z obchodu TidyBox, možnostiach platby a pravidlách vrátenia tovaru. Tieto podmienky sa vzťahujú na fyzické produkty objednané na tidybox.eu/shop.

Ceny dopravy a dodacie lehoty

Miesto určenia	Cena dopravy	Dodacia lehota
Bulharsko	Zadarmo	1–3 pracovných dní
Európska únia	€3.00	5–10 pracovných dní
Zvyšok sveta	€3.00	5–15 pracovných dní

Objednávky pripravíme a odovzdáme dopravcovi do 1–3 pracovných dní; vyššie uvedené dodacie lehoty sa počítajú od odoslania.

Ak pri dokončení objednávky nemožno vybrať vašu krajinu, žiaľ, zatiaľ do nej nemôžeme doručovať.

Potvrdenie a sledovanie objednávky

Po zadaní objednávky dostanete e-mail s jej potvrdením a následne e-mail s potvrdením platby, ktorý obsahuje odkaz na sledovanie zásielky.

Doručenie v Bulharsku zabezpečujú miestni kuriéri (Econt, Speedy, DPD alebo A1 Post). Zásielky do EÚ a ostatných krajín sveta sa odosielajú ako sledované zásielky prostredníctvom A1 Post.

Ak zásielka nedorazila v očakávanom termíne, napíšte nám na billing@tidybox.eu a situáciu preveríme s dopravcom.

Platobné metódy

Všetky platby bezpečne spracúva Stripe — TidyBox nikdy nevidí ani neukladá údaje o vašej karte. Akceptujeme debetné a kreditné karty (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay a v závislosti od vašej krajiny aj obľúbené miestne metódy, ako sú MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero a Przelewy24.

Všetky ceny zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje. Podniky z EÚ s platným IČ DPH ho môžu zadať pri dokončení objednávky a získať faktúru v režime prenesenia daňovej povinnosti.

Vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľom v EÚ, máte zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy: objednávku môžete z akéhokoľvek dôvodu zrušiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ak chcete toto právo uplatniť, napíšte z e-mailovej adresy použitej pri dokončení objednávky na billing@tidybox.eu, uveďte číslo objednávky — alebo použite nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Potom do 14 dní od oznámenia vráťte nepoužitý tovar, ak je to možné, v pôvodnom obale.

Ak tovar nie je chybný ani nezodpovedá opisu, znášate priame náklady na jeho vrátenie. Cenu produktu a náklady na štandardnú pôvodnú dopravu vrátime do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru (alebo dokladu o odoslaní) pôvodnou platobnou metódou.

Ak tovar dorazí poškodený, chybný alebo nezodpovedá opisu, kontaktujte nás — náklady na vrátenie znášame my a môžete si zvoliť výmenu alebo vrátenie celej sumy.

Právne záväzná verzia týchto pravidiel je súčasťou našich Podmienok používania.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Na odstúpenie od zmluvy môžete (ale nemusíte) použiť tento formulár — rovnako postačí bežný e-mail s číslom objednávky. Vyplňte a odošlite ho len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy:

— Komu: RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, e-mail: billing@tidybox.eu:

— Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*),

— Dátum objednania/dátum prijatia (*),

— Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov,

— Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov,

— Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva na papieri),

— Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Máte otázky?

Napíšte nám na billing@tidybox.eu — radi vám pomôžeme pred objednávkou aj po nej.