Dostawa, płatności i zwroty

Wszystko o dostawie zamówień ze sklepu TidyBox, metodach płatności i zasadach zwrotów. Warunki te dotyczą produktów fizycznych zamówionych na tidybox.eu/shop.

Koszty i terminy dostawy

Miejsce docelowe	Koszt dostawy	Czas dostawy
Bułgaria	Bezpłatnie	1–3 dni roboczych
Unia Europejska	€3.00	5–10 dni roboczych
Reszta świata	€3.00	5–15 dni roboczych

Zamówienia są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1–3 dni roboczych; podane wyżej terminy dostawy liczą się od wysyłki.

Jeśli Twojego kraju nie można wybrać podczas finalizacji zamówienia, niestety nie możemy jeszcze realizować tam dostaw.

Potwierdzenie i śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a następnie wiadomość z potwierdzeniem płatności zawierającą link do śledzenia przesyłki.

Dostawy na terenie Bułgarii realizują lokalni kurierzy (Econt, Speedy, DPD lub A1 Post). Przesyłki do UE i pozostałych krajów świata są wysyłane jako przesyłki rejestrowane za pośrednictwem A1 Post.

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, napisz do nas na adres billing@tidybox.eu, a wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Metody płatności

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe — TidyBox nigdy nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty. Akceptujemy karty debetowe i kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oraz, zależnie od kraju, popularne lokalne metody, takie jak MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero i Przelewy24.

Wszystkie ceny zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. Firmy z UE posiadające ważny numer VAT mogą podać go podczas finalizacji zamówienia, aby otrzymać fakturę z odwrotnym obciążeniem.

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem w UE, przysługuje Ci ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy: możesz anulować zamówienie z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Aby z niego skorzystać, wyślij wiadomość na adres billing@tidybox.eu z adresu e-mail użytego podczas finalizacji zamówienia, podając numer zamówienia — albo skorzystaj z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Następnie odeślij produkty nieużywane i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od przesłania zawiadomienia.

Jeśli towary nie są wadliwe ani niezgodne z opisem, ponosisz bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej. Zwrócimy cenę produktu i koszt standardowej wysyłki do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów (lub dowodu nadania), używając pierwotnej metody płatności.

Jeśli towary dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z opisem, skontaktuj się z nami — pokryjemy koszt zwrotu, a Ty możesz wybrać wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Prawnie wiążąca wersja tej polityki stanowi część naszych Warunków korzystania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Możesz (ale nie musisz) użyć tego formularza, aby odstąpić od umowy — wystarczy również zwykła wiadomość e-mail z numerem zamówienia. Wypełnij i wyślij go tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy:

— Adresat: RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, e-mail: billing@tidybox.eu:

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*),

— Data zamówienia (*)/odbioru (*),

— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów),

— Adres konsumenta(-ów),

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej),

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Masz pytania?

Napisz do nas na adres billing@tidybox.eu — chętnie pomożemy przed złożeniem zamówienia i po nim.