Kunsinna, Ħlas u Ritorn

Dak kollu dwar kif jitwasslu l-ordnijiet tal-ħanut TidyBox, kif tista' tħallas, u kif jaħdem ir-ritorn. Dawn it-termini japplikaw għall-prodotti fiżiċi ordnati minn tidybox.eu/shop.

Rati u ħinijiet tal-kunsinna

Destinazzjoni	Spiża tal-kunsinna	Ħin tal-kunsinna
Bulgarija	B'xejn	1–3 ijiem tax-xogħol
Unjoni Ewropea	€3.00	5–10 ijiem tax-xogħol
Bqija tad-dinja	€3.00	5–15 ijiem tax-xogħol

L-ordnijiet jitħejjew u jingħataw lit-trasportatur fi żmien 1–3 ijiem tax-xogħol; il-ħinijiet tal-kunsinna ta' hawn fuq jibdew jgħoddu mid-dispaċċ.

Jekk pajjiżek ma jistax jintgħażel waqt iċ-checkout, sfortunatament għadna ma nistgħux nibagħtu hemm.

Konferma u traċċar tal-ordni

Wara li tagħmel ordni tirċievi email ta' konferma tal-ordni, segwita minn email ta' konferma tal-ħlas li tinkludi link biex issegwi l-pakkett tiegħek.

Il-kunsinni fil-Bulgarija jsiru minn kurrieri lokali (Econt, Speedy, DPD jew A1 Post). Il-kunsinni lejn l-UE u l-bqija tad-dinja jintbagħtu bħala vjeġġi traċċabbli permezz ta' A1 Post.

Jekk il-pakkett tiegħek ma wasalx fiż-żmien mistenni, iktbilna fuq billing@tidybox.eu u ninvestigaw mat-trasportatur.

Metodi ta' ħlas

Il-ħlasijiet kollha jiġu pproċessati b'mod sigur minn Stripe — TidyBox qatt ma jara jew jaħżen id-dettalji tal-kard tiegħek. Naċċettaw kards tad-debitu u tal-kreditu (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay u, skont pajjiżek, metodi lokali popolari bħal MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero u Przelewy24.

Il-prezzijiet kollha jinkludu l-VAT fejn applikabbli. Negozji tal-UE b'numru tal-VAT validu jistgħu jdaħħluh waqt iċ-checkout biex jirċievu fattura b'reverse charge.

Ritorn u d-dritt ta' reċess

Jekk inti konsumatur fl-UE, għandek id-dritt statutorju ta' reċess ta' 14-il jum: tista' tikkanċella l-ordni tiegħek għal kwalunkwe raġuni fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-oġġetti.

Biex teżerċitah, ibgħat email lil billing@tidybox.eu mill-indirizz użat waqt iċ-checkout, u semmi n-numru tal-ordni tiegħek — jew uża l-formola standard ta' reċess hawn taħt. Imbagħad irritorna l-oġġetti mhux użati u, fejn possibbli, fl-imballaġġ oriġinali fi żmien 14-il jum mill-avviż tiegħek.

Sakemm l-oġġetti ma jkunux difettużi jew mhux kif deskritti, inti ġġarrab l-ispiża diretta tal-vjeġġ tar-ritorn. Aħna nħallsu lura l-prezz tal-prodott u l-ispiża standard tal-kunsinna inizjali fi żmien 14-il jum minn meta nirċievu l-oġġetti rritornati (jew prova tal-posta), bl-użu tal-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek.

Jekk l-oġġetti jaslu bil-ħsara, difettużi jew differenti mid-deskrizzjoni tagħhom, ikkuntattjana — ir-ritorn ikun bi spejjeż tagħna, u tista' tagħżel sostituzzjoni jew rimbors sħiħ.

Il-verżjoni legalment vinkolanti ta' din il-politika hija parti mit-Termini tal-Użu tagħna.

Formola standard ta' reċess

Tista' (iżda m'għandekx għalfejn) tuża din il-formola biex tirreċedi mill-kuntratt — email sempliċi bin-numru tal-ordni tiegħek taħdem ukoll. Imla u ibgħatha biss jekk tixtieq tirreċedi:

Ikkopja t-test tal-formola

Mistoqsijiet?

Iktbilna fuq billing@tidybox.eu — nieħdu pjaċir ngħinuk qabel u wara l-ordni tiegħek.