Достава, плаќање и враќање

Сè за тоа како се доставуваат нарачките од продавницата TidyBox, како можете да платите и како функционира враќањето. Овие услови важат за физички производи нарачани од tidybox.eu/shop.

Цени и рокови за достава

Одредиште	Цена на доставата	Рок на достава
Бугарија	Бесплатно	1–3 работни дена
Европска Унија	€3.00	5–10 работни дена
Останатиот свет	€3.00	5–15 работни дена

Нарачките се подготвуваат и му се предаваат на превозникот во рок од 1–3 работни дена; горенаведените рокови за достава се сметаат од испраќањето.

Ако вашата земја не може да се избере при наплатата, за жал, сè уште не доставуваме таму.

Потврда и следење на нарачката

Откако ќе направите нарачка, ќе добиете е-пошта со потврда на нарачката, а потоа е-пошта со потврда на плаќањето што содржи врска за следење на пратката.

Доставата во Бугарија ја вршат локални курирски служби (Econt, Speedy, DPD или A1 Post). Пратките за ЕУ и остатокот од светот се испраќаат преку A1 Post со можност за следење.

Ако пратката не пристигнала во очекуваниот рок, пишете ни на billing@tidybox.eu и ќе провериме со превозникот.

Начини на плаќање

Сите плаќања безбедно ги обработува Stripe — TidyBox никогаш не ги гледа ниту ги чува податоците од вашата картичка. Прифаќаме дебитни и кредитни картички (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и, во зависност од вашата земја, популарни локални начини како MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero и Przelewy24.

Сите цени вклучуваат ДДВ каде што е применливо. Компаниите од ЕУ со важечки ДДВ-број можат да го внесат при наплатата за да добијат фактура со обратна даночна обврска.

Враќање и право на откажување

Ако сте потрошувач во ЕУ, имате законско право на откажување во рок од 14 дена: можете да ја откажете нарачката од која било причина во рок од 14 дена од приемот на стоката.

За да го искористите ова право, испратете е-пошта на billing@tidybox.eu од адресата употребена при наплатата и наведете го бројот на нарачката — или употребете го образецот за откажување подолу. Потоа, во рок од 14 дена од известувањето, вратете ги производите неупотребени и, каде што е можно, во оригиналното пакување.

Освен ако стоката е неисправна или не одговара на описот, вие ги сносите директните трошоци за повратната пратка. Ќе ги вратиме цената на производот и трошокот за стандардната првична достава во рок од 14 дена од приемот на вратената стока (или доказот за испраќање), користејќи го вашиот првичен начин на плаќање.

Ако стоката пристигне оштетена, неисправна или различна од описот, контактирајте нè — враќањето е на наш трошок, а можете да изберете замена или целосен поврат на средствата.

Правно обврзувачката верзија на оваа политика е дел од нашите Услови за користење.

Образец за откажување

Можете (но не мора) да го употребите овој образец за откажување од договорот — доволна е и обична е-пошта со бројот на нарачката. Пополнете го и испратете го само ако сакате да се откажете:

Копирај го текстот на образецот

Имате прашања?

Пишете ни на billing@tidybox.eu — со задоволство ќе ви помогнеме пред и по нарачката.