Spedizione, pagamento e resi

Tutto su come vengono consegnati gli ordini del negozio TidyBox, su come pagare e su come funzionano i resi. Queste condizioni si applicano ai prodotti fisici ordinati su tidybox.eu/shop.

Tariffe e tempi di consegna

Destinazione	Costo di spedizione	Tempo di consegna
Bulgaria	Gratuita	1–3 giorni lavorativi
European Union	€3.00	5–10 giorni lavorativi
Rest of the world	€3.00	5–15 giorni lavorativi

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di consegna indicati sopra decorrono dalla spedizione.

Se il tuo Paese non può essere selezionato al checkout, purtroppo non possiamo ancora effettuare spedizioni verso tale destinazione.

Conferma e tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine, seguita da un’e-mail di conferma del pagamento che include un link per tracciare il pacco.

Le consegne in Bulgaria vengono effettuate da corrieri locali (Econt, Speedy, DPD o A1 Post). Le consegne nell’UE e nel resto del mondo vengono inviate come spedizioni tracciate tramite A1 Post.

Se il pacco non è arrivato entro il periodo di consegna previsto, scrivici a billing@tidybox.eu e verificheremo con il corriere.

Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe — TidyBox non vede né memorizza mai i dati della tua carta. Accettiamo carte di debito e di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e, a seconda del Paese, metodi locali diffusi come MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero e Przelewy24.

Tutti i prezzi includono l’IVA ove applicabile. Le aziende dell’UE con un numero di partita IVA valido possono inserirlo al checkout per ricevere una fattura in regime di inversione contabile.

Resi e diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’UE, disponi del diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni: puoi annullare l’ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.

Per esercitarlo, scrivi a billing@tidybox.eu dall’indirizzo e-mail utilizzato al checkout, indicando il numero dell’ordine — oppure usa il modulo di recesso tipo riportato di seguito. Restituisci quindi gli articoli inutilizzati e, ove possibile, nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione.

A meno che i beni siano difettosi o non conformi alla descrizione, i costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico. Rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della spedizione standard iniziale entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti (o della prova di spedizione), utilizzando il metodo di pagamento originale.

Se i beni arrivano danneggiati, difettosi o diversi dalla descrizione, contattaci — il reso sarà a nostro carico e potrai scegliere tra una sostituzione o un rimborso completo.

La versione giuridicamente vincolante di questa politica fa parte delle nostre Condizioni d’uso.

Modulo di recesso tipo

Puoi utilizzare questo modulo per recedere dal contratto, ma non sei obbligato a farlo — è sufficiente anche una semplice e-mail con il numero dell’ordine. Compilalo e invialo solo se desideri recedere:

Copia il testo del modulo

Domande?

Scrivici a billing@tidybox.eu — saremo lieti di aiutarti prima e dopo l’ordine.