Szállítás, fizetés és visszaküldés

Minden tudnivaló a TidyBox áruház rendeléseinek kézbesítéséről, a fizetési lehetőségekről és a visszaküldés menetéről. Ezek a feltételek a tidybox.eu/shop oldalon rendelt fizikai termékekre vonatkoznak.

Szállítási díjak és kézbesítési idők

Célország	Szállítási díj	Kézbesítési idő
Bulgária	Ingyenes	1–3 munkanap
Európai Unió	€3.00	5–10 munkanap
A világ többi része	€3.00	5–15 munkanap

A rendeléseket 1–3 munkanapon belül készítjük elő és adjuk át a fuvarozónak; a fenti kézbesítési idők a feladástól számítandók.

Ha az Ön országa nem választható ki a pénztárnál, sajnos oda még nem tudunk szállítani.

Rendelés-visszaigazolás és nyomon követés

A rendelés leadása után rendelés-visszaigazoló e-mailt, majd fizetési visszaigazolást kap, amely tartalmazza a csomag nyomon követési hivatkozását.

A Bulgárián belüli kézbesítést helyi futárszolgálatok végzik (Econt, Speedy, DPD vagy A1 Post). Az EU-ba és a világ többi részére a küldeményeket az A1 Post nyomon követhető csomagként továbbítja.

Ha a csomag nem érkezett meg a várható kézbesítési időn belül, írjon nekünk a billing@tidybox.eu címre, és kivizsgáljuk az ügyet a fuvarozóval.

Fizetési módok

Minden fizetést a Stripe dolgoz fel biztonságosan — a TidyBox soha nem látja és nem tárolja a kártyaadatait. Elfogadunk betéti és hitelkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), Apple Payt, Google Payt, valamint az Ön országától függően olyan népszerű helyi fizetési módokat, mint a MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero és Przelewy24.

Minden ár tartalmazza az áfát, ahol az alkalmazandó. Az érvényes közösségi adószámmal rendelkező uniós vállalkozások a pénztárnál megadhatják azt, hogy fordított adózású számlát kapjanak.

Visszaküldés és elállási jog

Ha Ön uniós fogyasztó, törvényes 14 napos elállási jog illeti meg: az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a rendeléstől.

A jog gyakorlásához írjon a pénztárnál használt e-mail-címről a billing@tidybox.eu címre, és adja meg a rendelési számát — vagy használja az alábbi elállásinyilatkozat-mintát. Ezután az értesítéstől számított 14 napon belül küldje vissza a termékeket használatlanul és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban.

Ha az áru nem hibás és megfelel a leírásnak, a visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. A termék árát és a szokásos kiszállítás díját a visszaküldött áru (vagy a feladás igazolásának) kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza.

Ha az áru sérülten, hibásan vagy a leírástól eltérően érkezik, lépjen kapcsolatba velünk — a visszaküldés költségét mi viseljük, Ön pedig cserét vagy teljes visszatérítést kérhet.

A jelen szabályzat jogilag kötelező változata a Felhasználási feltételeink részét képezi.

Elállásinyilatkozat-minta

A szerződéstől való elálláshoz használhatja (de nem köteles használni) ezt a nyomtatványt — egy egyszerű e-mail a rendelési számmal ugyanúgy megfelel. Csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni:

Nyilatkozat szövegének másolása

Kérdése van?

Írjon nekünk a billing@tidybox.eu címre — szívesen segítünk a rendelés előtt és után is.