Dostava, plaćanje i povrati

Sve o dostavi narudžbi iz trgovine TidyBox, načinima plaćanja i postupku povrata. Ovi se uvjeti primjenjuju na fizičke proizvode naručene na tidybox.eu/shop.

Cijene i rokovi dostave

Odredište	Cijena dostave	Rok dostave
Bugarska	Besplatno	1–3 radnih dana
Europska unija	€3.00	5–10 radnih dana
Ostatak svijeta	€3.00	5–15 radnih dana

Narudžbe se pripremaju i predaju prijevozniku u roku od 1–3 radnih dana; gore navedeni rokovi dostave računaju se od slanja.

Ako vašu zemlju nije moguće odabrati pri naplati, nažalost, tamo još ne dostavljamo.

Potvrda i praćenje narudžbe

Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe, a zatim e-poruku s potvrdom plaćanja koja sadržava poveznicu za praćenje pošiljke.

Dostavu unutar Bugarske obavljaju lokalne kurirske službe (Econt, Speedy, DPD ili A1 Post). Pošiljke za EU i ostatak svijeta šalju se putem A1 Post uz mogućnost praćenja.

Ako pošiljka nije stigla u očekivanom roku, pišite nam na billing@tidybox.eu i provjerit ćemo s prijevoznikom.

Načini plaćanja

Sva plaćanja sigurno obrađuje Stripe — TidyBox nikada ne vidi niti pohranjuje podatke vaše kartice. Prihvaćamo debitne i kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay te, ovisno o vašoj zemlji, popularne lokalne načine kao što su MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero i Przelewy24.

Sve cijene uključuju PDV gdje je primjenjivo. Poduzeća iz EU-a s valjanim PDV brojem mogu ga unijeti pri naplati kako bi primila račun s prijenosom porezne obveze.

Povrati i pravo na odustajanje

Ako ste potrošač u EU-u, imate zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana: narudžbu možete otkazati iz bilo kojeg razloga u roku od 14 dana od primitka robe.

Da biste ostvarili to pravo, pošaljite e-poruku na billing@tidybox.eu s adrese upotrijebljene pri naplati i navedite broj narudžbe — ili upotrijebite uzorak obrasca za odustajanje u nastavku. Zatim u roku od 14 dana od obavijesti vratite neupotrijebljene proizvode i, gdje je moguće, u izvornoj ambalaži.

Osim ako je roba neispravna ili ne odgovara opisu, vi snosite izravni trošak povratne pošiljke. Vraćamo cijenu proizvoda i trošak standardne početne dostave u roku od 14 dana od primitka vraćene robe (ili dokaza o slanju), koristeći vaš izvorni način plaćanja.

Ako roba stigne oštećena, neispravna ili drukčija od opisa, obratite nam se — povrat je o našem trošku, a možete odabrati zamjenu ili puni povrat novca.

Pravno obvezujuća verzija ovih pravila dio je naših Uvjeta korištenja.

Uzorak obrasca o odustajanju

Možete (ali ne morate) upotrijebiti ovaj obrazac za odustajanje od ugovora — dovoljna je i obična e-poruka s brojem narudžbe. Ispunite ga i pošaljite samo ako želite odustati:

— Prima RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, email: billing@tidybox.eu:

— Ja/mi (*) ovim izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo (*) od svojeg ugovora za prodaju sljedeće robe (*)/za pružanje sljedeće usluge (*),

— Naručene dana (*)/primljene dana (*),

— Naziv potrošača,

— Adresa potrošača,

— Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru),

— Datum

(*) Prekrižiti nepotrebno.

Imate pitanja?

Pišite nam na billing@tidybox.eu — rado ćemo pomoći prije i nakon narudžbe.