Seachadadh, Íocaíocht agus Tuairisceáin

Gach eolas faoi conas a sheachadtar orduithe shiopa TidyBox, conas is féidir leat íoc, agus conas a oibríonn tuairisceáin. Baineann na téarmaí seo le táirgí fisiciúla a ordaítear ó tidybox.eu/shop.

Rátaí agus amanna seachadta

Ceann scríbe	Costas seachadta	Am seachadta
An Bhulgáir	Saor in aisce	1–3 lá oibre
An tAontas Eorpach	€3.00	5–10 lá oibre
An chuid eile den domhan	€3.00	5–15 lá oibre

Ullmhaítear orduithe agus tugtar don iompróir iad laistigh de 1–3 lá oibre; ríomhtar na hamanna seachadta thuas ón seoladh.

Mura féidir do thír a roghnú ag an tseiceáil amach, ar an drochuair ní féidir linn seoladh chuici fós.

Deimhniú agus rianú ordaithe

Tar éis duit ordú a dhéanamh gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe ordaithe, agus ina dhiaidh sin ríomhphost deimhnithe íocaíochta ina bhfuil nasc rianaithe do do bheartán.

Déanann teachtairí áitiúla (Econt, Speedy, DPD nó A1 Post) seachadtaí laistigh den Bhulgáir. Seoltar seachadtaí chuig an AE agus chuig an gcuid eile den domhan mar lastais inrianaithe trí A1 Post.

Mura bhfuil do bheartán tagtha laistigh den tréimhse seachadta ionchais, scríobh chugainn ag billing@tidybox.eu agus fiosróimid leis an iompróir é.

Modhanna íocaíochta

Próiseálann Stripe gach íocaíocht go slán — ní fheiceann ná ní stórálann TidyBox sonraí do chárta riamh. Glacaimid le cártaí dochair agus creidmheasa (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay agus, ag brath ar do thír, modhanna áitiúla coitianta amhail MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero agus Przelewy24.

Tá CBL san áireamh i ngach praghas nuair is infheidhme. Is féidir le gnólachtaí AE a bhfuil uimhir bhailí CBL acu í a iontráil ag an tseiceáil amach chun sonrasc frithmhuirir a fháil.

Tuairisceáin agus an ceart chun tarraingt siar

Más tomhaltóir san AE thú, tá ceart reachtúil 14 lá agat chun tarraingt siar: féadfaidh tú d'ordú a chur ar ceal ar chúis ar bith laistigh de 14 lá tar éis duit na hearraí a fháil.

Chun an ceart sin a fheidhmiú, seol ríomhphost chuig billing@tidybox.eu ón seoladh ríomhphoist a úsáideadh ag an tseiceáil amach agus luaigh d'uimhir ordaithe — nó úsáid an fhoirm shamplach um tharraingt siar thíos. Ansin seol na míreanna ar ais gan úsáid agus, nuair is féidir, sa bhunphacáistiú laistigh de 14 lá ó d'fhógra.

Mura bhfuil na hearraí lochtach nó murab ionann iad agus a gcur síos, íocann tú costas díreach an lastais tuairisceáin. Aisíocaimid praghas an táirge agus costas caighdeánach an tseachadta amach laistigh de 14 lá tar éis na hearraí ar ais (nó cruthúnas postála) a fháil, leis an modh íocaíochta bunaidh.

Má thagann na hearraí damáistithe, lochtach nó difriúil óna gcur síos, déan teagmháil linn — íocaimidne as an tuairisceán, agus is féidir leat earra ionaid nó aisíocaíocht iomlán a roghnú.

Tá an leagan den bheartas seo atá ceangailteach ó thaobh dlí mar chuid dár Téarmaí Úsáide.

Foirm shamplach um tharraingt siar

Is féidir leat (ach ní gá duit) an fhoirm seo a úsáid chun tarraingt siar ón gconradh — oibríonn gnáthríomhphost le d'uimhir ordaithe chomh maith céanna. Ná comhlánaigh agus ná seol í ach más mian leat tarraingt siar:

— Chuig RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, ríomhphost: billing@tidybox.eu:

— Tugaimid/Tugaim (*) fógra leis seo go dtarraingím/tarraingímid (*) siar ó mo/ár (*) gconradh díolacháin i leith na n-earraí seo a leanas (*)/i leith sholáthar na seirbhíse seo a leanas (*),

— Ordaíodh an (*)/fuarthas an (*),

— Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí,

— Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí,

— Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má chuirtear an fhoirm seo in iúl ar pháipéar),

— Dáta

(*) Scrios de réir mar is cuí.

Ceisteanna?

Scríobh chugainn ag billing@tidybox.eu — tá áthas orainn cabhrú leat roimh d'ordú agus ina dhiaidh.