Toimitus, maksaminen ja palautukset

Kaikki TidyBox-kaupan tilausten toimituksesta, maksutavoista ja palautusten toiminnasta. Nämä ehdot koskevat tidybox.eu/shop-sivustolta tilattuja fyysisiä tuotteita.

Toimitushinnat ja -ajat

Määränpää	Toimituskulut	Toimitusaika
Bulgaria	Maksuton	1–3 arkipäivää
Euroopan unioni	€3.00	5–10 arkipäivää
Muu maailma	€3.00	5–15 arkipäivää

Tilaukset valmistellaan ja luovutetaan kuljetusliikkeelle 1–3 arkipäivän kuluessa. Edellä ilmoitetut toimitusajat lasketaan lähetyspäivästä.

Jos maatasi ei voi valita kassalla, emme valitettavasti vielä toimita sinne.

Tilausvahvistus ja seuranta

Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen ja sen jälkeen maksuvahvistuksen, joka sisältää pakettisi seurantalinkin.

Bulgarian sisäiset toimitukset hoitavat paikalliset kuljetusliikkeet (Econt, Speedy, DPD tai A1 Post). Toimitukset EU-maihin ja muualle maailmaan lähetetään seurattavina lähetyksinä A1 Postin kautta.

Jos pakettisi ei ole saapunut odotetun toimitusajan kuluessa, kirjoita meille osoitteeseen billing@tidybox.eu, niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa.

Maksutavat

Stripe käsittelee kaikki maksut turvallisesti — TidyBox ei koskaan näe tai tallenna korttitietojasi. Hyväksymme debit- ja luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Payn, Google Payn sekä maastasi riippuen suosittuja paikallisia maksutapoja, kuten MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero ja Przelewy24.

Kaikki hinnat sisältävät soveltuvan arvonlisäveron. EU-yritykset, joilla on voimassa oleva alv-tunniste, voivat syöttää sen kassalla saadakseen käännetyn verovelvollisuuden mukaisen laskun.

Palautukset ja peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja EU:ssa, sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus: voit peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta lähetä sähköpostia osoitteeseen billing@tidybox.eu kassalla käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta ja ilmoita tilausnumerosi — tai käytä alla olevaa malliperuuttamislomaketta. Palauta tuotteet sitten käyttämättöminä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.

Ellei tuotteissa ole vikaa tai ne poikkea kuvauksesta, vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista. Palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäisen vakiotoimituksen kulut alkuperäisellä maksutavallasi 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden (tai lähetystodistuksen) vastaanottamisesta.

Jos tuotteet saapuvat vaurioituneina, viallisina tai kuvauksesta poikkeavina, ota meihin yhteyttä — vastaamme palautuskuluista, ja voit valita korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.

Tämän käytännön oikeudellisesti sitova versio sisältyy Käyttöehtoihimme.

Malliperuuttamislomake

Voit käyttää tätä lomaketta sopimuksen peruuttamiseen, mutta se ei ole pakollista — tavallinen sähköpostiviesti, jossa ilmoitat tilausnumerosi, käy yhtä hyvin. Täytä ja lähetä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen:

— Vastaanottaja RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, email: billing@tidybox.eu:

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*),

— Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*),

— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*),

— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*),

— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa),

— Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Kysyttävää?

Kirjoita meille osoitteeseen billing@tidybox.eu — autamme mielellämme ennen tilaustasi ja sen jälkeen.