Doprava, platba a vrácení zboží

Vše o doručování objednávek z obchodu TidyBox, možnostech platby a vrácení zboží. Tyto podmínky se vztahují na fyzické produkty objednané na tidybox.eu/shop.

Ceny dopravy a dodací lhůty

Místo určení	Cena dopravy	Dodací lhůta
Bulharsko	Zdarma	1–3 pracovních dnů
Evropská unie	€3.00	5–10 pracovních dnů
Zbytek světa	€3.00	5–15 pracovních dnů

Objednávky jsou připraveny a předány dopravci během 1–3 pracovních dnů; výše uvedené dodací lhůty se počítají od odeslání.

Pokud při dokončení objednávky nelze vybrat vaši zemi, bohužel do ní zatím nemůžeme doručovat.

Potvrzení a sledování objednávky

Po zadání objednávky obdržíte e-mail s jejím potvrzením a poté e-mail s potvrzením platby, který obsahuje odkaz pro sledování zásilky.

Doručení v Bulharsku zajišťují místní kurýři (Econt, Speedy, DPD nebo A1 Post). Zásilky do EU a ostatních zemí světa jsou odesílány jako sledované zásilky prostřednictvím A1 Post.

Pokud zásilka nedorazila v očekávaném termínu, napište nám na billing@tidybox.eu a situaci prověříme s dopravcem.

Platební metody

Všechny platby bezpečně zpracovává Stripe — TidyBox nikdy nevidí ani neukládá údaje o vaší kartě. Přijímáme debetní a kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay a podle vaší země také oblíbené místní metody, jako jsou MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero a Przelewy24.

Všechny ceny zahrnují DPH, pokud se uplatňuje. Podniky z EU s platným DIČ jej mohou zadat při dokončení objednávky a získat fakturu v režimu přenesení daňové povinnosti.

Vrácení zboží a právo odstoupit od smlouvy

Jste-li spotřebitelem v EU, máte zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy: objednávku můžete z jakéhokoli důvodu zrušit do 14 dnů od převzetí zboží.

Chcete-li toto právo uplatnit, napište z e-mailové adresy použité při dokončení objednávky na billing@tidybox.eu, uveďte číslo objednávky — nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Poté do 14 dnů od oznámení vraťte nepoužité zboží, pokud možno v původním obalu.

Pokud zboží není vadné ani neodpovídá popisu, nesete přímé náklady na jeho vrácení. Cenu produktu a náklady na standardní původní dopravu vrátíme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží (nebo dokladu o odeslání) původní platební metodou.

Pokud zboží dorazí poškozené, vadné nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás — náklady na vrácení hradíme my a můžete si zvolit výměnu nebo vrácení celé částky.

Právně závazná verze těchto pravidel je součástí našich Podmínek použití.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy můžete (ale nemusíte) použít tento formulář — stejně dobře postačí běžný e-mail s číslem objednávky. Vyplňte a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy:

— Adresát: RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, e-mail: billing@tidybox.eu:

— Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*),

— Datum objednání (*)/datum obdržení (*),

— Jméno spotřebitele/spotřebitelů,

— Adresa spotřebitele/spotřebitelů,

— Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě),

— Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

Máte otázky?

Napište nám na billing@tidybox.eu — rádi vám pomůžeme před objednávkou i po ní.