Перейти к основному содержимому
TidyBox TidyBox

Условия использования

Версия 2.0 — 7 июля 2026 г. (заменяет версию 1.0 — май 2026 г.)

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сервису TidyBox, доступному по адресу https://tidybox.eu и управляемому компанией RMX Tek Ltd (ул. Св. Ивана, 4, A27, Банско, Болгария 2770), зарегистрированной в Болгарии, а также использование вами данного сервиса. Используя сервис, создавая учетную запись, сканируя QR-код TidyBox или управляя содержимым любой коробки, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, вы не должны использовать TidyBox.

В нашей Политике конфиденциальности объясняется, как мы обрабатываем персональные данные; она является частью соглашения между вами и нами.

2. Сервис

TidyBox предоставляет систему маркировки хранилищ с помощью QR-кодов для коробок, контейнеров, полок и других мест хранения. Сервис позволяет пользователям создавать QR-коды, прикреплять их к местам хранения, загружать фотографии, вести списки предметов, предоставлять доступ другим пользователям и просматривать содержимое коробок через браузер. Тариф Business дополнительно включает пакетное создание кодов, брендированные страницы сканирования, API и интеграцию с AI-помощником (MCP).

TidyBox предлагается в виде бесплатного тарифа, тарифов Pro и Business. Функции, квоты и ограничения могут различаться в зависимости от тарифного плана и время от времени обновляться; о существенном сокращении платных функций объявляется заранее, как описано в разделе 17.

3. Право на использование

Для создания учетной записи вам должно быть не менее 16 лет. Если вы используете TidyBox от имени компании или другой организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать обязательства от имени этой организации, и термин «вы» включает в себя эту организацию.

4. Учетные записи пользователей

При регистрации вы обязаны предоставить точную информацию и поддерживать данные своей учетной записи в актуальном состоянии. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности учетных данных своей учетной записи, токенов API и связанных каналов уведомлений, а также за всю деятельность, осуществляемую под вашей учетной записью. Если у вас возникли подозрения о несанкционированном использовании, незамедлительно сообщите нам об этом по адресу legal@tidybox.eu.

5. Модель открытого кода

TidyBox поддерживает модель открытого кода для невостребованных кодов. До того как код будет востребован зарегистрированным пользователем, любой сканер может добавлять, редактировать или удалять контент, связанный с этим кодом.

Это преднамеренное и задокументированное поведение, а не дефект. Оно позволяет быстро настроить систему без создания учетной записи, но также означает, что невостребованные коды не должны использоваться для передачи личной или конфиденциальной информации.

  • Защита от вандализма: мы используем ограничение частоты запросов, «мягкое» удаление с возможностью отмены в течение 24 часов и ведение журнала аудита для снижения риска злоупотреблений.
  • Контент анонимных сканеров: компания RMX Tek Ltd не проводит предварительную проверку и не несет ответственности за контент, добавленный анонимными сканерами до того, как код был зарегистрирован, с учетом положений раздела 8.
  • Зарегистрированные коды: после регистрации кода доступ к нему контролируется владельцем в соответствии с доступными настройками конфиденциальности и совместного доступа.

6. Права создателя на отмену настроек

Производители, реселлеры и другие создатели, генерирующие партийные коды, могут сохранять за собой права на отмену ограничений для этих кодов. Эти права предназначены для обеспечения поддержки продуктов, обработки отзывов продукции, повторного использования кодов и администрирования бизнес-аккаунтов.

Создатель может сбросить код, на который заявка уже подана, уведомив об этом текущего владельца за 24 часа. Текущий владелец получает уведомление по электронной почте и может отменить сброс в течение 24 часов, если отмена доступна для данного кода.

7. Допустимое использование

Вы не должны загружать, создавать, хранить или публиковать контент, который является незаконным, вредным или оскорбительным, а также не должны злоупотреблять услугой. В частности, вы не должны:

  • Загружать незаконный контент любого рода, материалы для взрослых или откровенного содержания, а также контент, в котором незаконно изображаются насилие или оружие.
  • Загружать контент, нарушающий права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни или иные права третьих лиц.
  • Размещать спам, вводящую в заблуждение информацию или вредоносные ссылки.
  • Пытаться сканировать, отключать, перегружать или обходить системы безопасности или ограничения по скорости, осуществлять скрапинг сервиса или перепродавать доступ к нему без письменного соглашения.
  • Использовать Сервис для хранения или обработки особых категорий персональных данных (например, данных о здоровье, биометрических данных) или фотографий лиц, позволяющих установить их личность, без законных оснований.

Нарушения могут привести к немедленному удалению контента, ограничению функций, приостановке или закрытию аккаунта (раздел 14).

8. Модерация контента и сообщения о нарушениях

Мы можем использовать автоматизированный скрининг (включая сторонние инструменты модерации на основе искусственного интеллекта) и ручную проверку для выявления контента, нарушающего настоящие Условия использования. Любой пользователь может сообщить о незаконном или оскорбительном контенте по адресу abuse@tidybox.eu, указав соответствующий код или URL-адрес и причину. Мы оперативно рассматриваем сообщения, удаляем контент или блокируем доступ к нему в обоснованных случаях, а также информируем заявителя и затронутого пользователя о нашем решении и, если это предусмотрено Регламентом (ЕС) 2022/2065 («Закон о цифровых услугах»), о причинах такого решения. Явно необоснованные или неоднократные злонамеренные сообщения могут быть проигнорированы.

9. Распознавание с помощью ИИ

TidyBox может предлагать функцию распознавания предметов по фото с помощью ИИ для подсказки названий предметов или записей в инвентаре на основе загруженных фотографий.

  • Распознавание запускается только по вашему запросу для конкретной фотографии. Квоты зависят от вашего тарифного плана; все тарифные планы включают бесплатный лимит на каждую коробку, а тарифы Pro и Business включают дополнительную ежемесячную квоту.
  • Результаты распознавания с помощью ИИ носят исключительно рекомендательный характер и могут быть неверными, неполными или неправильно маркированными. Вы несете ответственность за проверку, исправление и утверждение окончательного содержания.
  • Вы не должны полагаться на результаты распознавания с помощью ИИ при принятии решений, имеющих правовые, финансовые, медицинские или связанные с безопасностью последствия (например, оценка стоимости, страховые описи, идентификация опасных веществ), без независимой проверки.
  • Компания RMX Tek Ltd не несет ответственности за неверную идентификацию ИИ, отсутствующие предметы или неточные предлагаемые значения.

10. Интеллектуальная собственность

Вы сохраняете право собственности на фотографии, списки предметов, описания и другой контент, который вы загружаете в TidyBox. Вы несете ответственность за наличие необходимых прав на загружаемый вами контент.

Вы предоставляете компании RMX Tek Ltd ограниченную, неисключительную, действующую по всему миру лицензию на хранение, обработку, воспроизведение, отображение и передачу вашего контента исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления, обеспечения безопасности, модерации и обслуживания сервиса, включая передачу фотографий поставщикам ИИ, указанным в Политике конфиденциальности, когда вы запрашиваете распознавание. Действие данной лицензии заканчивается при удалении контента, за исключением краткосрочных резервных копий.

Название TidyBox, логотип, программное обеспечение, пользовательский интерфейс, документация и сопутствующие материалы остаются собственностью компании RMX Tek Ltd или её лицензиаров. Настоящие Условия не предоставляют вам прав на копирование, перепродажу или неправомерное использование бренда или программного обеспечения TidyBox.

11. Условия оплаты

Оплата по тарифам «Pro» и «Business» производится ежемесячно или ежегодно через Stripe. Цены указаны с учетом применимого НДС, если это требуется; НДС рассчитывается и взимается автоматически в зависимости от вашей страны. Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчетного периода до момента отмены.

Вы можете отменить подписку в любое время через портал оплаты в своём профиле; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, и до этого момента вы сохраняете доступ к услуге. Мы можем изменять цены с уведомлением не менее чем за 30 дней; изменения вступают в силу со следующего расчётного периода, и вы можете отменить подписку до их вступления в силу.

За превышение лимита для бизнес-тарифного плана взимается плата в размере 10 евро за каждые 100 кодов сверх 1 000 кодов в месяц, если иное не оговорено в отдельном письменном соглашении. Если оплата не прошла и осталась неоплаченной после разумных напоминаний, мы можем понизить уровень аккаунта до бесплатного тарифного плана; контент, превышающий лимиты бесплатного тарифного плана, сохраняется в режиме «только для чтения» в течение не менее 60 дней.

12. Политика возврата средств и отмены подписки

14-дневная гарантия возврата средств. Если вы не удовлетворены своей первой покупкой подписки на TidyBox, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента первого платежа — обоснование не требуется. Это отражает и расширяет ваше установленное законом право на отказ от договора для потребителей в ЕС (Директива 2011/83/ЕС). Начиная немедленно пользоваться платными функциями, вы прямо запрашиваете немедленное оказание услуги; это не влияет на указанную выше 14-дневную гарантию возврата средств.

  • Продление: Плата за продление не подлежит возврату после начала нового расчетного периода, за исключением случаев, предусмотренных обязательными нормами законодательства — однако вы можете отменить подписку в любое время до продления, и мы рекомендуем пользователям годового плана установить напоминание. Если вы отмените подписку в течение 14 дней после годового продления и не воспользовались услугой в новом периоде в значительной степени, свяжитесь с нами, и мы вернем вам стоимость продления в порядке любезности.
  • Разовые покупки (например, дополнительные наборы кодов): Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии, что коды не были активированы или использованы.
  • Как подать запрос: отправьте письмо на адрес billing@tidybox.eu с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи, с указанием транзакции. Одобренные возвраты средств осуществляются на исходный способ оплаты, как правило, в течение 5–10 рабочих дней.
  • Злоупотребление: Гарантия возврата денежных средств действует один раз на каждого клиента и не распространяется на аккаунты, заблокированные за нарушение настоящих Условий.

Ничто в данном разделе не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством вашей страны проживания.

Физические товары (магазин TidyBox)

В отношении физических товаров, заказанных в нашем интернет-магазине, потребители в ЕС имеют предусмотренное законом 14-дневное право на отказ от покупки: вы можете отменить свой заказ по любой причине в течение 14 дней с момента получения товара. Чтобы воспользоваться этим правом, отправьте электронное письмо на адрес billing@tidybox.eu с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, с указанием номера заказа. Верните товары в неиспользованном виде и, по возможности, в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента отправки уведомления. Если товар не имеет дефектов и соответствует описанию, вы несете прямые расходы на обратную доставку; мы возместим стоимость товара и стандартные расходы на исходящую доставку в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара (или подтверждения отправки), используя ваш первоначальный способ оплаты. Если товар прибыл поврежденным, дефектным или не соответствует описанию, свяжитесь с нами — возврат осуществляется за наш счет, и вы можете выбрать замену или полный возврат средств.

13. Доступность услуги, экспорт данных и резервное копирование

TidyBox предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу; техническое обслуживание, обновления и факторы, не зависящие от нас, могут привести к временной недоступности. Это не ограничивает юридическую гарантию соответствия, которой пользуются потребители в ЕС в отношении цифровых услуг (Директива (ЕС) 2019/770).

Вы можете экспортировать свои данные (списки предметов и фотографии) с помощью функций, доступных в приложении, или запросив копию в соответствии с Политикой конфиденциальности. Мы создаем регулярные резервные копии для восстановления после сбоев, но вы по-прежнему несете ответственность за хранение независимых копий контента, имеющего для вас критическое значение.

14. Приостановка и прекращение

С вашей стороны: вы можете прекратить использование TidyBox и удалить свою учетную запись в любое время в настройках профиля. Удаление учетной записи приводит к удалению вашего контента, как описано в Политике конфиденциальности.

С нашей стороны: мы можем приостановить действие или прекратить действие учетной записи, удалить контент или ограничить доступ к функциям, если вы существенно нарушите настоящие Условия использования, будете использовать сервис незаконно, создадите угрозу его безопасности или безопасности других пользователей, либо не уплатите причитающиеся суммы. В обоснованных случаях мы сначала предупредим вас и предоставим возможность устранить нарушение; в серьезных случаях (незаконный контент, атаки на систему безопасности) мы можем принять меры немедленно. При прекращении действия учетной записи в связи с нарушением уже уплаченные сборы не подлежат возврату в пределах, допускаемых законом.

Если мы решим прекратить предоставление услуги TidyBox в целом, мы уведомим зарегистрированных пользователей не менее чем за 60 дней и предоставим им возможность экспортировать свои данные, а также вернем стоимость неиспользованной части предоплаченных периодов подписки.

15. Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за умышленные действия или грубую небрежность, за смерть или телесные повреждения, а также за любую ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с действующим законодательством, и ничто не ограничивает обязательные права потребителей.

С учетом вышесказанного компания RMX Tek Ltd не несет ответственности за:

  • Потерю данных, вызванную ошибкой пользователя или несохранением независимых копий важных материалов.
  • Контент, добавленный сторонними сканерами до того, как код был заявлен.
  • Перебои, задержки или недоступность услуги.
  • Неверные результаты распознавания ИИ или решения, основанные на них.
  • Косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду или потерю бизнеса в пределах, допускаемых законом.

С учетом положений первого абзаца настоящего раздела, совокупная ответственность компании RMX Tek Ltd по всем претензиям, связанным с TidyBox, в течение любого 12-месячного периода ограничивается большей из следующих сумм: (a) плата, уплаченная вами за услугу в течение 12 месяцев, предшествующих подаче претензии, и (b) 50 евро.

16. Возмещение убытков

Если вы используете TidyBox в рамках коммерческой деятельности, вы обязуетесь возместить компании RMX Tek Ltd убытки, связанные с претензиями третьих лиц, ущербом и разумными расходами, возникающими в связи с загружаемым вами контентом или нарушением вами настоящих Условий, за исключением случаев, когда это произошло по нашей вине. В отношении потребителей данный пункт применяется только в той мере, в какой это разрешено законодательством вашей страны проживания.

17. Изменения в Условиях и в Сервисе

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия и Сервис. О существенных изменениях, которые негативно затрагивают вас, мы будем уведомлять зарегистрированных пользователей по электронной почте не позднее чем за 30 дней до их вступления в силу; если вы не согласны, вы можете закрыть свою учетную запись (а в случае предоплаченных периодов — получить пропорциональный возврат средств за затронутый оплаченный период). Продолжение использования TidyBox после вступления обновленных Условий в силу означает их принятие. Несущественные изменения (например, разъяснения, новые дополнительные функции) могут вступать в силу немедленно.

18. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися за пределами её разумного контроля, включая сбои в работе поставщиков услуг, войну, стихийные бедствия или действия государственных органов. Выполнение обязательств приостанавливается на время действия таких обстоятельств.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Болгарии. Любые споры будут разрешаться в компетентных судах Болгарии — за исключением случаев, когда вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС; в таком случае вы сохраняете право на защиту в соответствии с императивными положениями законодательства вашей страны проживания, а также право на возбуждение судебного разбирательства в судах этой страны.

Потребители также могут воспользоваться альтернативным урегулированием споров: жалобы можно сначала направлять по адресу legal@tidybox.eu, а неурегулированные потребительские споры могут быть переданы в признанные органы альтернативного урегулирования споров (АУС) в Болгарии или в вашей стране проживания.

20. Прочее

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по своему назначению. Настоящие Условия, вместе с Политикой конфиденциальности и любым письменным соглашением, относящимся к конкретному тарифу, составляют полное соглашение между вами и RMX Tek Ltd в отношении TidyBox. Мы можем передать права по настоящему соглашению в рамках передачи бизнеса; ваши права не ущемляются в результате такой передачи.

21. Контакты

RMX Tek Ltd, Болгария — Юридические вопросы: legal@tidybox.eu · Вопросы оплаты и возмещений: billing@tidybox.eu · Сообщения о нарушениях: abuse@tidybox.eu

Юридический адрес: ул. Свети Иван, 4, A-27, 2770 Банско, Болгария