Spedizioni, pagamenti e resi
Tutto ciò che riguarda le modalità di consegna degli ordini effettuati su TidyBox, le modalità di pagamento e le procedure di reso. I presenti termini si applicano ai prodotti fisici ordinati su tidybox.eu/shop.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna
| Destinazione | Costi di spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Bulgaria | Gratuito | 1–3 giorni lavorativi |
| Unione europea | €3.00 | 5–10 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | €3.00 | 5–15 giorni lavorativi |
Gli ordini vengono preparati e consegnati al corriere entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di consegna sopra indicati decorrono dalla data di spedizione.
Se al momento del checkout non è possibile selezionare il tuo Paese, purtroppo non possiamo ancora effettuare spedizioni in quella destinazione.
Conferma dell’ordine e tracciamento
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine, seguita da un’e-mail di conferma del pagamento che include un link di tracciamento del tuo pacco.
Le consegne in Bulgaria vengono effettuate da corrieri locali (Econt, Speedy, DPD o A1 Post). Le consegne verso l’UE e il resto del mondo vengono effettuate tramite spedizioni tracciabili con A1 Post.
Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, scrivici all’indirizzo billing@tidybox.eu e provvederemo a verificare la situazione con il corriere.
Metodi di pagamento
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe: TidyBox non vede né memorizza mai i dati della tua carta. Accettiamo carte di debito e di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e, a seconda del tuo Paese, metodi di pagamento locali diffusi come MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero e Przelewy24.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le aziende dell’UE in possesso di un numero di partita IVA valido possono inserirlo al momento del pagamento per ricevere una fattura con inversione contabile.
Resi e diritto di recesso
Se sei un consumatore nell’UE, hai il diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni: puoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare tale diritto, invia un’e-mail all’indirizzo billing@tidybox.eu dall’indirizzo e-mail utilizzato al momento del checkout, indicando il numero dell’ordine, oppure utilizza il modello di modulo di recesso riportato di seguito. Successivamente, restituisci gli articoli non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale entro 14 giorni dalla notifica.
A meno che la merce non sia difettosa o non corrisponda alla descrizione, le spese dirette di spedizione per il reso sono a suo carico. Le rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita (o dalla prova di spedizione), utilizzando il metodo di pagamento originale.
Se la merce arriva danneggiata, difettosa o diversa dalla descrizione, contattaci: il reso è a nostre spese e puoi scegliere tra una sostituzione o un rimborso completo.
La versione legalmente vincolante della presente informativa fa parte del nostro documento Termini di utilizzo.
Modello di modulo di recesso
È possibile (ma non obbligatorio) utilizzare questo modulo per recedere dal contratto: è sufficiente anche una semplice e-mail con il numero d’ordine. Compilare e inviare il modulo solo se si desidera recedere:
— A RMX Tek Ltd (TidyBox.eu), 4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770, e-mail: billing@tidybox.eu:
— Io/Noi (*) con la presente comunico/comunichiamo che recedo/recediamo (*) dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*),
— Ordinati il (*)/ricevuti il (*),
— Nome del/dei consumatore/i,
— Indirizzo del/dei consumatore/i,
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo),
— Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Domande?
Scriveteci all’indirizzo billing@tidybox.eu: saremo lieti di aiutarvi sia prima che dopo il vostro ordine.