Αποστολή, Πληρωμή & Επιστροφές

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τον τρόπο παράδοσης των παραγγελιών του TidyBox, τους τρόπους πληρωμής και τη διαδικασία επιστροφών. Οι παρόντες όροι ισχύουν για φυσικά προϊόντα που παραγγέλνονται από το tidybox.eu/shop.

Τέλη αποστολής και χρόνοι παράδοσης

Προορισμός	Κόστος αποστολής	Χρόνος παράδοσης
Βουλγαρία	Δωρεάν	1–3 εργάσιμες ημέρες
Ευρωπαϊκή Ένωση	€3.00	5–10 εργάσιμες ημέρες
Υπόλοιπος κόσμος	€3.00	5–15 εργάσιμες ημέρες

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και παραδίδονται στον μεταφορέα εντός 1–3 εργάσιμων ημερών· οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την αποστολή.

Εάν η χώρα σας δεν μπορεί να επιλεγεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, δυστυχώς δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολή εκεί προς το παρόν.

Επιβεβαίωση παραγγελίας και παρακολούθηση

Αφού υποβάλετε μια παραγγελία, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας, ακολουθούμενο από ένα email επιβεβαίωσης πληρωμής που περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο παρακολούθησης για το δέμα σας.

Οι παραδόσεις εντός της Βουλγαρίας πραγματοποιούνται από τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών (Econt, Speedy, DPD ή A1 Post). Οι παραδόσεις προς την ΕΕ και τον υπόλοιπο κόσμο αποστέλλονται ως αποστολές με δυνατότητα παρακολούθησης μέσω της A1 Post.

Εάν το δέμα σας δεν έχει παραδοθεί εντός του αναμενόμενου χρονικού διαστήματος παράδοσης, γράψτε μας στο billing@tidybox.eu και θα διερευνήσουμε το θέμα με τον μεταφορέα.

Τρόποι πληρωμής

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της Stripe — η TidyBox δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Δεχόμαστε χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay και, ανάλογα με τη χώρα σας, δημοφιλείς τοπικές μεθόδους πληρωμής όπως MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL / Wero και Przelewy24.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου ισχύει. Οι επιχειρήσεις της ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ μπορούν να τον εισάγουν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να λάβουν τιμολόγιο με αντίστροφη χρέωση.

Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, στείλτε email στη διεύθυνση billing@tidybox.eu από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας — ή χρησιμοποιήστε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Στη συνέχεια, επιστρέψτε τα αντικείμενα αχρησιμοποίητα και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική τους συσκευασία, εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή σας.

Εκτός εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος της αποστολής επιστροφής. Επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος και το κανονικό κόστος αποστολής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων (ή της απόδειξης αποστολής), χρησιμοποιώντας τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Εάν τα προϊόντα παραδοθούν κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή διαφορετικά από την περιγραφή τους, επικοινωνήστε μαζί μας — τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς και μπορείτε να επιλέξετε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η νομικά δεσμευτική έκδοση της παρούσας πολιτικής αποτελεί μέρος του εγγράφου Όροι χρήσης.

Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης

Μπορείτε (αλλά δεν είναι υποχρεωτικό) να χρησιμοποιήσετε αυτή τη φόρμα για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση — ένα απλό email με τον αριθμό της παραγγελίας σας αρκεί εξίσου. Συμπληρώστε και στείλτε τη μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε:

Αντιγραφή κειμένου φόρμας

Ερωτήσεις;

Γράψτε μας στο billing@tidybox.eu — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε πριν και μετά την παραγγελία σας.