Användarvillkor

Version 2.0 — 7 juli 2026 (ersätter Version 1.0 — maj 2026)

1. Godkännande av villkoren

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av TidyBox, tillgängligt på https://tidybox.eu och drivet av RMX Tec EOOD (4 Sv. Ivan, A27, Bansko, Bulgaria 2770), ett bolag registrerat i Bulgarien. Genom att använda tjänsten, skapa ett konto, skanna en TidyBox QR-kod eller hantera innehållet i någon låda godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dem får du inte använda TidyBox.

Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar personuppgifter och utgör en del av avtalet mellan dig och oss.

2. Tjänsten

TidyBox tillhandahåller QR-baserad märkning av lådor, behållare, hyllor och andra förvaringsutrymmen. Tjänsten gör det möjligt för användare att skapa QR-koder, fästa dem på förvaringsplatser, ladda upp foton, föra föremålslistor, dela åtkomst och se lådors innehåll via en webbläsare. Business-planer omfattar dessutom generering av partikoder, profilerade skanningssidor samt integration via API och AI-assistent (MCP).

TidyBox erbjuds genom en kostnadsfri nivå, Pro-planer och Business-planer. Funktioner, kvoter och begränsningar kan skilja sig åt mellan planer och kan uppdateras från tid till annan; väsentliga inskränkningar av betalda funktioner aviseras i förväg enligt vad som anges i avsnitt 17.

3. Behörighet

Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Om du använder TidyBox för ett företags eller en annan organisations räkning bekräftar du att du har behörighet att binda den organisationen, och "du" omfattar då även den organisationen.

4. Användarkonton

Du ska lämna korrekta uppgifter vid registreringen och hålla dina kontouppgifter aktuella. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter, API-tokens och kopplade aviseringskanaler samt för all aktivitet under ditt konto. Meddela oss omgående på legal@tidybox.eu om du misstänker obehörig användning.

5. Modellen med öppna koder

TidyBox stöder en modell med öppna koder för ej anspråkstagna koder. Innan en kod har tagits i anspråk av en registrerad användare får vem som helst som skannar den lägga till, ändra eller radera innehåll som är kopplat till koden.

Detta är ett avsiktligt och dokumenterat beteende, inte ett fel. Det möjliggör snabb uppstart utan konto, men det innebär också att ej anspråkstagna koder inte får användas för privat eller känslig information.

Skydd mot skadegörelse: Vi använder hastighetsbegränsning, mjuk radering med 24 timmars ångermöjlighet och granskningsloggning för att minska missbruk.
Innehåll från anonyma skannare: RMX Tec EOOD förhandsgranskar inte och ansvarar inte för innehåll som lagts till av anonyma skannare innan en kod tagits i anspråk, med förbehåll för avsnitt 8.
Anspråkstagna koder: När en kod har tagits i anspråk styrs åtkomsten av ägaren enligt tillgängliga inställningar för integritet och delning.

6. Skaparens åsidosättanderättigheter

Tillverkare, återförsäljare och andra skapare som genererar partikoder kan behålla åsidosättanderättigheter för dessa koder. Dessa rättigheter är avsedda för produktsupport, hantering av återkallelser, återanvändning av koder och administration av företagskonton.

En skapare får återställa en anspråkstagen kod med 24 timmars varsel till den nuvarande ägaren. Den nuvarande ägaren får en avisering via e-post och kan avbryta återställningen inom 24 timmar där denna möjlighet är tillgänglig för koden.

7. Godtagbar användning

Du får inte ladda upp, skapa, lagra eller dela innehåll som är olagligt, skadligt eller kränkande, och du får inte missbruka tjänsten. Du får i synnerhet inte:

Ladda upp olagligt innehåll av något slag, material för vuxna eller explicit material, eller innehåll som olagligen skildrar våld eller vapen.
Ladda upp innehåll som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter.
Publicera skräppost, vilseledande information eller skadliga länkar.
Försöka undersöka, inaktivera, överbelasta eller kringgå säkerhets- eller hastighetsbegränsningar, skrapa tjänsten eller sälja åtkomst till den vidare utan skriftligt avtal.
Använda tjänsten för att lagra eller behandla särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter eller biometriska uppgifter) eller foton på identifierbara personer utan rättslig grund.

Överträdelser kan leda till omedelbar borttagning av innehåll, begränsning av funktioner samt avstängning eller uppsägning av kontot (avsnitt 14).

8. Innehållsmoderering och anmälningar om missbruk

Vi kan använda automatisk granskning (inklusive AI-verktyg för moderering från tredje part) och manuell granskning för att upptäcka innehåll som bryter mot dessa Villkor. Vem som helst kan anmäla olagligt eller kränkande innehåll till abuse@tidybox.eu, med angivande av den berörda koden eller URL:en och skälet. Vi granskar anmälningar skyndsamt, tar bort eller blockerar åtkomsten till innehåll när det är motiverat och informerar den anmälande parten och den berörda användaren om vårt beslut samt, i tillämpliga fall enligt förordning (EU) 2022/2065 (rättsakten om digitala tjänster), om skälen för beslutet. Uppenbart ogrundade eller upprepade missbrukande anmälningar kan lämnas utan avseende.

9. AI-igenkänning

TidyBox kan erbjuda AI-assisterad fotoigenkänning för att föreslå namn på föremål eller inventarieposter utifrån uppladdade foton.

Igenkänning körs endast när du begär det för ett specifikt foto. Kvoterna beror på din plan; alla planer omfattar en kostnadsfri tilldelning per låda, och Pro- och Business-planer omfattar ytterligare månatlig kvot.
AI-resultat är endast förslag och kan vara felaktiga, ofullständiga eller felmärkta. Du ansvarar för att granska, korrigera och godkänna det slutliga innehållet.
Du får inte förlita dig på resultat från AI-igenkänning för beslut med rättsliga, ekonomiska, medicinska eller säkerhetsmässiga konsekvenser (t.ex. värdering, försäkringsinventarier, identifiering av farliga ämnen) utan oberoende kontroll.
RMX Tec EOOD ansvarar inte för felaktig AI-identifiering, saknade föremål eller oriktiga föreslagna värden.

10. Immateriella rättigheter

Du behåller äganderätten till foton, föremålslistor, beskrivningar och annat innehåll som du laddar upp till TidyBox. Du ansvarar för att inneha nödvändiga rättigheter till det innehåll du laddar upp.

Du beviljar RMX Tec EOOD en begränsad, icke-exklusiv, världsomspännande licens att lagra, behandla, mångfaldiga, visa och överföra ditt innehåll enbart i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, säkra, moderera och underhålla tjänsten, inklusive att överföra foton till de AI-leverantörer som anges i integritetspolicyn när du begär igenkänning. Licensen upphör när innehållet raderas, med undantag för kortlivade säkerhetskopior.

Namnet TidyBox, logotypen, programvaran, användargränssnittet, dokumentationen och tillhörande material förblir egendom tillhörande RMX Tec EOOD eller dess licensgivare. Dessa Villkor ger dig inte rätt att kopiera, sälja vidare eller missbruka varumärket eller programvaran TidyBox.

11. Betalningsvillkor

Pro- och Business-planer faktureras månadsvis eller årsvis via Stripe. Priser anges inklusive tillämplig moms där så krävs; moms beräknas och tas ut automatiskt utifrån ditt land. Prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av varje faktureringsperiod till dess att de sägs upp.

Du kan säga upp prenumerationen när som helst via faktureringsportalen i din profil; uppsägningen får verkan vid slutet av den innevarande faktureringsperioden, och du behåller åtkomsten till dess. Vi kan ändra priser med minst 30 dagars varsel; ändringar gäller från och med din nästa faktureringsperiod, och du kan säga upp prenumerationen innan de träder i kraft.

Varje abonnemang inkluderar en månatlig kvot av nya etikettkoder (Free 25, Pro 50, Business 1 000) som förnyas i början av varje månad; outnyttjad kvot överförs inte till nästa månad. Extra paket med 100 koder (€10) har ingen utgångsdatum och används först efter att den månatliga kvoten har förbrukats. Koder som redan har genererats fortsätter att fungera oavsett vilket abonnemang du har. Om ett Business-abonnemang inte längre är aktivt inaktiveras de anpassade skanningssidorna och den utökade AI-kvoten. Om en betalning misslyckas och förblir obetald efter rimliga påminnelser kan vi nedgradera kontot till gratisnivån; innehåll som överskrider gratisnivåns gränser bevaras i skrivskyddad form i minst 60 dagar.

12. Policy för återbetalning och ångerrätt

14 dagars nöjd-kund-garanti. Om du inte är nöjd med ditt första köp av en TidyBox-prenumeration kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från den första betalningen — utan att ange något skäl. Detta återspeglar och utvidgar din lagstadgade ångerrätt som konsument inom EU (direktiv 2011/83/EU). Genom att omedelbart börja använda betalda funktioner begär du uttryckligen att tjänsten ska börja fullgöras omedelbart; detta påverkar inte den 14-dagars nöjd-kund-garanti som anges ovan.

Förnyelser: Avgifter för förnyelse återbetalas inte när den nya faktureringsperioden har inletts, utom där tvingande lag kräver det — men du kan säga upp prenumerationen när som helst före förnyelsen, och vi rekommenderar att användare med årsplan sätter en påminnelse. Om du säger upp inom 14 dagar från en årlig förnyelse och inte har använt tjänsten i väsentlig omfattning under den nya perioden, kontakta oss så återbetalar vi förnyelsen som en kulans.
Engångsköp (t.ex. ytterligare kodpaket): Återbetalas inom 14 dagar från köpet, förutsatt att koderna inte har aktiverats eller använts.
Så begär du återbetalning: Skicka e-post till billing@tidybox.eu från din kontoadress och ange transaktionen. Godkända återbetalningar sker till det ursprungliga betalningsmedlet, normalt inom 5–10 bankdagar.
Missbruk: Nöjd-kund-garantin gäller en gång per kund och gäller inte konton som sagts upp på grund av överträdelser av dessa Villkor.

Ingenting i detta avsnitt begränsar tvingande konsumenträttigheter som gäller enligt lagen i ditt bosättningsland.

Fysiska produkter (TidyBox-butiken)

För fysiska varor som beställs från vår webbutik har konsumenter i EU den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar: du kan avbryta din beställning oavsett anledning inom 14 dagar efter att du tagit emot varorna. För att utöva rätten skickar du e-post till billing@tidybox.eu från den e-postadress som användes i kassan och anger ditt ordernummer. Returnera varorna oanvända och, när det är möjligt, i originalförpackningen inom 14 dagar efter ditt meddelande. Om varorna inte är defekta eller avviker från beskrivningen står du för den direkta kostnaden för returfrakten; vi återbetalar produktpriset och kostnaden för den vanliga ursprungliga leveransen inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna (eller ett inlämningsbevis), via din ursprungliga betalningsmetod. Om varorna kommer fram skadade, defekta eller annorlunda än beskrivningen, kontakta oss — returen sker på vår bekostnad och du kan välja en ersättningsvara eller full återbetalning.

13. Tjänstens tillgänglighet, dataexport och säkerhetskopior

TidyBox tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift; underhåll, uppdateringar och omständigheter utanför vår kontroll kan orsaka tillfällig otillgänglighet. Detta begränsar inte den lagstadgade garantin om avtalsenlighet som konsumenter inom EU har för digitala tjänster (direktiv (EU) 2019/770).

Du kan exportera dina uppgifter (föremålslistor och foton) med hjälp av de funktioner som finns i appen eller genom att begära en kopia enligt integritetspolicyn. Vi tar rutinmässiga säkerhetskopior för katastrofåterställning, men du ansvarar själv för att ha egna kopior av innehåll som är kritiskt för dig.

14. Avstängning och uppsägning

Från din sida: Du kan när som helst sluta använda TidyBox och radera ditt konto i dina profilinställningar. Radering av kontot tar bort ditt innehåll enligt vad som beskrivs i integritetspolicyn.

Från vår sida: Vi kan stänga av eller säga upp ett konto, ta bort innehåll eller begränsa funktioner om du väsentligen bryter mot dessa Villkor, använder tjänsten olagligen, äventyrar dess säkerhet eller andra användare, eller underlåter att betala förfallna belopp. Där det är rimligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att åtgärda överträdelsen; i allvarliga fall (olagligt innehåll, säkerhetsangrepp) kan vi agera omedelbart. Vid uppsägning på grund av avtalsbrott återbetalas inte redan erlagda avgifter, i den utsträckning lagen tillåter.

Om vi beslutar att avveckla TidyBox-tjänsten som helhet ger vi registrerade användare minst 60 dagars varsel och möjlighet att exportera sina uppgifter, och återbetalar den outnyttjade delen av förbetalda prenumerationsperioder.

15. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för uppsåt eller grov oaktsamhet, för dödsfall eller personskada, eller för ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag, och ingenting begränsar tvingande konsumenträttigheter.

Med förbehåll för ovanstående ansvarar RMX Tec EOOD inte för:

Dataförlust orsakad av användarfel eller av att egna kopior av kritiskt innehåll inte har sparats.
Innehåll som lagts till av tredje part som skannat koden innan den togs i anspråk.
Avbrott, fördröjning eller otillgänglighet i tjänsten.
Felaktiga resultat från AI-igenkänning eller beslut som du grundar på dem.
Indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst eller förlorad affär, i den utsträckning lagen tillåter.

Med förbehåll för första stycket i detta avsnitt är RMX Tec EOOD:s totala sammanlagda ansvar för samtliga anspråk som rör TidyBox under en tolvmånadersperiod begränsat till det högsta av (a) de avgifter du betalat för tjänsten under de 12 månader som föregick anspråket och (b) €50.

16. Skadeslöshet

Om du använder TidyBox i din näringsverksamhet ska du hålla RMX Tec EOOD skadeslöst mot anspråk från tredje part, skadestånd och skäliga kostnader som uppstår till följd av innehåll du laddar upp eller ditt brott mot dessa Villkor, utom i den utsträckning det orsakats av vårt eget fel. För konsumenter gäller denna klausul endast i den utsträckning lagen i ditt bosättningsland tillåter.

17. Ändringar av villkoren och av tjänsten

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor och tjänsten från tid till annan. Vid väsentliga ändringar som påverkar dig negativt underrättar vi registrerade användare via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft; om du inte godkänner dem kan du säga upp ditt konto (och, för förbetalda perioder, få en proportionell återbetalning av den berörda betalda perioden). Fortsatt användning av TidyBox efter att de uppdaterade Villkoren har trätt i kraft innebär att du godkänner dem. Icke väsentliga ändringar (t.ex. förtydliganden, nya valfria funktioner) kan träda i kraft omedelbart.

18. Force majeure

Ingen part ansvarar för utebliven fullgörelse som orsakats av händelser utanför dess rimliga kontroll, inbegripet avbrott hos underleverantörer, krig, naturkatastrofer eller myndighetsåtgärder. Skyldigheterna är vilande under den tid händelsen varar.

19. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av bulgarisk lag. Eventuella tvister ska avgöras av behörig domstol i Bulgarien — dock med undantaget att om du är konsument med hemvist inom EU behåller du skyddet enligt tvingande bestämmelser i, och rätten att väcka talan i, ditt bosättningsland.

Konsumenter kan även använda alternativ tvistlösning: klagomål kan i första hand riktas till legal@tidybox.eu, och olösta konsumenttvister kan hänskjutas till de erkända organen för alternativ tvistlösning i konsumentfrågor i Bulgarien eller i ditt bosättningsland.

20. Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla, och den ogiltiga bestämmelsen ersättas av en giltig bestämmelse som ligger närmast dess syfte. Dessa Villkor utgör tillsammans med integritetspolicyn och eventuella planspecifika skriftliga avtal hela avtalet mellan dig och RMX Tec EOOD avseende TidyBox. Vi kan överlåta detta avtal som en del av en verksamhetsöverlåtelse; dina rättigheter inskränks inte av en sådan överlåtelse.

21. Kontakt

RMX Tec EOOD, Bulgarien — Juridiska frågor: legal@tidybox.eu · Fakturering & återbetalningar: billing@tidybox.eu · Anmälningar om missbruk: abuse@tidybox.eu

Registrerad adress: Sveti Ivan St. 4, A-27, 2770 Bansko, Bulgaria